職務概述：

負責部門業務及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經理的要求，草擬有關函電和部門報告，制作各類客源市場分析報表，及時提供給經理和銷售人員；協助經理做好月度、季度總結，做好銷售業務統計工作。

崗位職責：

1、準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

2、協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9、統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。

11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

13、做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與館內各部之間的關系。

14、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算；

15、完成部門經理臨時委派的各項工作。