2、客戶服務(wù)

主動熱情服務(wù)，為客戶答疑解惑，并根據(jù)客戶需求，為客戶提供財務(wù)分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務(wù);

3、客戶關(guān)系管理

建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿意度與忠誠度;

4、營銷宣傳推廣

協(xié)助分支機構(gòu)落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣傳推介我行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽度;

5、收集客戶信息

收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶提供更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進業(yè)務(wù)的進一步拓展;

6、市場調(diào)研

深入了解個人金融業(yè)務(wù)市場，積極關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，及時反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇2

崗位職責(zé)：

1、實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行；

2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的經(jīng)營結(jié)果和客戶滿意度負(fù)責(zé)；

3、根本客戶需求，制訂銷售計劃，確定銷售政策，設(shè)計銷售模式；

4、維護所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶關(guān)系，開拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源；

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

任職要求：

1、具備一定的數(shù)據(jù)庫、云計算基礎(chǔ)知識，有一定的軟件、服務(wù)類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，熱愛接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實肯干；

2、能夠撰寫銷售文檔，具備對客戶需求的判斷能力；

3、有政府相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、有很強的溝通、協(xié)調(diào)，商務(wù)推進能力，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進跨職能，跨團隊的合作項目········

加入獲得：

1、完善的福利（五險一金，午餐補助、通訊補助、交通補貼、下午茶，team—building等）

2、以人為本、自由開放的創(chuàng)業(yè)體驗；

3、共享公司長期發(fā)展的股權(quán)回報；

4、價值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇3

1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動態(tài)跟蹤和管理;

3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬-800萬業(yè)績。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇4

1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶;

2、給予客戶(私人及機構(gòu))綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的專業(yè)顧問服務(wù);

3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財沙龍及各類客戶體驗服務(wù)活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度;

4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動態(tài)管理客戶信息;

5、按照合規(guī)要求，確?？蛻魴n案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范;

6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇5

1、負(fù)責(zé)所分配營銷渠道的各項業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護工作；

2、負(fù)責(zé)所分配營銷渠道的客戶開發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作；

3、負(fù)責(zé)所分配營銷渠道營銷活動的策劃、推廣和跟蹤工作；

4、完成公司各項理財產(chǎn)品銷售推廣工作。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇6

崗位職責(zé)：

1、利用公司提供的上海地區(qū)客戶名單（政府，高校，金融，企業(yè)等大客戶）進行客戶開發(fā)

2、對意向合作客戶進行上門拜訪促成合作

3、銷售產(chǎn)品包括：服務(wù)器，存儲，網(wǎng)絡(luò)安全，臺式機，筆記本，系統(tǒng)集成等整套IT解決方案

4、整合廠家資源，和廠家一起完成項目銷售。

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計算機軟硬件、電子等相關(guān)專業(yè)

2、2年以上政府、教育、醫(yī)療等行業(yè)行銷工作經(jīng)歷

3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇7

1、開拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項目；

2、接待及回復(fù)微小企業(yè)主關(guān)于貸款問題的咨詢；

3、對提出貸款申請的微小企業(yè)的財務(wù)狀況及貸款能力進行評估；

4、回收貸款和控制貸款風(fēng)險；

5、維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇8

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

2、協(xié)調(diào)處理各類市場問題,并做好區(qū)域客戶維護工作。

3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項特點。

任職要求:

1、一年以上工作經(jīng)驗

2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作

2、強烈的自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;

3、以結(jié)果為導(dǎo)向,具有良好的團隊合作精神;

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇9

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司語音、流量、短信產(chǎn)品轉(zhuǎn)售合作及推廣；

2、完成部門銷售指標(biāo)，分解工作計劃、落實工作任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)客戶通信解決方案的制定和實施；

4、管理維護運營商，渠道客戶，終端客戶的關(guān)系以及長期戰(zhàn)略合作計劃。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、1年以上銷售經(jīng)驗，如有運營商從業(yè)經(jīng)歷或通信行業(yè)數(shù)據(jù)、中繼、呼叫中心等產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際能力，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的服務(wù)意識；

5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇10

1、承擔(dān)相應(yīng)銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)市場的大客戶開拓及維護；

2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標(biāo)客戶提供有針對性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。

3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式；

4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；

5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；

6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額度，加快銷售資金回籠。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇11

崗位職責(zé)：

1、了解商戶的經(jīng)營狀況與實際需求并結(jié)合消費者的`消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作;

2、拓展吃喝玩樂類商戶合作渠道，并維護良好的合作關(guān)系;

3、執(zhí)行公司的拓展策略及政策，達成業(yè)績目標(biāo);

4、談判過程中采集商家相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確把握客戶優(yōu)質(zhì)程度及銷售方向;

5、將公司的經(jīng)營理念、運作模式及經(jīng)營亮點向線下商戶進行介紹和宣傳;

6、管理客戶并維護良好的客情關(guān)系。

7、了解目前中國的吃喝玩樂同類O2O互聯(lián)網(wǎng)公司的特征與形勢，尋求更多商務(wù)合作機會;

8、有美團大眾點評等平臺商戶拓展經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有豐富的銷售工作經(jīng)驗;

2、具有較強的獨立業(yè)務(wù)開拓能力以及客戶開發(fā)、服務(wù)能力;

3、熱愛銷售，強烈的進取心與高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

4、有事業(yè)心與責(zé)任心，有較強的商業(yè)談判力與協(xié)調(diào)力;

5、為人正直，誠實可靠，以公司利益為重。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇12

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)落實集團業(yè)務(wù)營銷計劃，開展集團客戶營銷活動。

2、針對不同集團客戶設(shè)計個性化營銷方案，并做好產(chǎn)品組合推介。

3、負(fù)責(zé)集團客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求。

4、開展集團客戶關(guān)系維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析和挽留工作。

5、收集各類市場信息及競爭對手動態(tài)，及時了解集團客戶的需求，為商機挖掘、產(chǎn)品營銷奠定基礎(chǔ)。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇13

1、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，關(guān)系維護。

2、協(xié)助項目經(jīng)理選寫項目建議書，并進行系統(tǒng)演示。

3、配合銷售總監(jiān)進行項目談判。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報告。

5、配合市場部門，搜集相關(guān)競爭產(chǎn)品，競爭公司的情報。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇14

1、對本地客戶進行管理并定期拜訪;

2、建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管匯報拜訪情況;

3、在提供產(chǎn)品的同時開展顧問式服務(wù),為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;

4、不斷開拓渠道,擴大客戶網(wǎng)絡(luò);

5、在公司的培養(yǎng)和不斷地成長中學(xué)會分析和思考的能力。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇15

一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;

二、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場占有率;

三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協(xié)商及簽訂;

四、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報;

五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;

六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇16

1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；

2.組織項目洽談、投標(biāo)、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；

3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標(biāo)

5.負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價值

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)定期對所服務(wù)的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的各項工作。

8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機會。

9、負(fù)責(zé)項目全程進程管控、內(nèi)外部溝通工作。

10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。

11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標(biāo)。

12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的.發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

13、負(fù)責(zé)掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。

14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

公司的客戶經(jīng)理的職責(zé)篇18

1、組織、推動零售業(yè)務(wù)的營銷工作，推動門店指標(biāo)完成；

2、負(fù)責(zé)門店零售工作的團隊建設(shè)及管理（高級客戶經(jīng)理）；

3、負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)渠道開發(fā)與客戶維護，監(jiān)督、規(guī)范門店零售業(yè)務(wù)服務(wù)，收集及處理客戶意見及投訴并提出改進意見；

4、完成各類市場資訊的收集、分析及傳播。