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汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么

時(shí)間: 新華 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠車(chē)輛定項(xiàng)檢修拆裝修理工作。嚴(yán)格依照保修單項(xiàng)目維修,凡維修過(guò)的項(xiàng)目必須排除原有的故障,符合汽車(chē)修理規(guī)范要求。

2、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范和工藝規(guī)程進(jìn)行作業(yè),堅(jiān)持做到“漏報(bào)不漏修”。

3、嚴(yán)格按定項(xiàng)檢修作業(yè)范圍和進(jìn)廠報(bào)修的項(xiàng)目進(jìn)行修理。

4、愛(ài)護(hù)使用和妥善保管工具和專(zhuān)用機(jī)具。

5、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、不野蠻作業(yè)。搞好安全生產(chǎn)。

6、車(chē)輛修理完經(jīng)技術(shù)檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)試車(chē)出廠。之后將填好的工時(shí)工單、合格證交維修主管。

7、杜絕浪費(fèi),降低修理成本。

8、負(fù)責(zé)管好、用好修保機(jī)具、工具,保持場(chǎng)地整潔,堅(jiān)持文明生產(chǎn)。保管好未裝配上車(chē)之零配件以防丟失。

9、認(rèn)真對(duì)待崗位技術(shù)培訓(xùn),做到懂結(jié)構(gòu),懂原理、懂性能、懂用途、會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇2

1、樹(shù)立為生產(chǎn)服務(wù)、為公司服務(wù)的觀點(diǎn),愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),終于職守,廉潔奉公,熱愛(ài)倉(cāng)庫(kù)工作,樹(shù)立高度責(zé)任感,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),不斷提高治理水平。

2、在老總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的物料保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作。并電腦員、業(yè)務(wù)員做好倉(cāng)庫(kù)的治理工作。

3、及時(shí)編制采購(gòu)打算、物料添加打算,及時(shí)匯報(bào)商品的庫(kù)存情況,確保發(fā)貨的正常執(zhí)行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度及其先進(jìn)先出的原則,堵絕少裝、混裝、防止收發(fā)物資差錯(cuò)的出現(xiàn)。入庫(kù)要及時(shí)登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求,不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,特別情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。

5、合理安排商品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序,按商品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼,卡片內(nèi)容登記齊全,不得混和亂堆,保持庫(kù)區(qū)的整潔。

6、重視倉(cāng)儲(chǔ)成本治理,不斷落低倉(cāng)儲(chǔ)成本。妥善保管好庫(kù)存商品、廢舊包裝的收集和處理,做好回收工作。用具、貨板等妥善保管、細(xì)心使用,促使延長(zhǎng)使用壽命。

7、各類(lèi)物資分類(lèi)賬目齊全,進(jìn)出清楚,做到有據(jù)可尋,負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng),做到帳、卡、物三者相符,對(duì)報(bào)廢產(chǎn)品及時(shí)清理,做好盤(pán)盈、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作。

8、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)治理中的入、出庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、賬冊(cè)的收集、整理和建檔工作,每月月底及時(shí)編制相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,報(bào)財(cái)務(wù)部審核。

9、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作,發(fā)覺(jué)事故隱患及時(shí)上報(bào),對(duì)意外事件及時(shí)處置。

10、負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件,經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲(chóng)害、腐蝕等因素,并采取相應(yīng)措施。

11、做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不得監(jiān)守自盜。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇3

職位描述:

1、車(chē)輛零部件的拆裝維修和臺(tái)架上發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)零部件的拆裝;

2、2高試驗(yàn)更換dpf;

3、配合標(biāo)定工程師工作。

崗位要求:

1、汽車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、有2年以上汽車(chē)修理店技師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、有駕照,熟練駕駛。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇4

1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶,記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修;

2、汽車(chē)保修索賠的處理和事故車(chē)定損;

3、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔;

4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作;

5、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量;

6.協(xié)助客戶做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作;

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見(jiàn);

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí);

9、宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng);

10、上級(jí)交付的其他任務(wù)。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇5

1、出迎及時(shí),問(wèn)好,新用戶遞交名片。

2、受理車(chē)輛需檢查車(chē)身外觀是否完好,內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應(yīng)與客戶一一確認(rèn),讓其簽字。

3、始終保持微笑服務(wù)。

4、值班人員上班時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休息間除外),并且做好引臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng)。

5、遞水及時(shí),時(shí)時(shí)關(guān)注客戶,不要讓他有被冷落的感覺(jué)。

6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車(chē)輛的真實(shí)情況相符。

7、接待的車(chē)輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車(chē)過(guò)程中,如有增減維修項(xiàng)目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的。可請(qǐng)客戶到接待臺(tái),讓師傅解釋。

9、估價(jià)單、車(chē)歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后,由客戶確認(rèn)簽名。

10、對(duì)在維修車(chē)輛,接待員要清楚其動(dòng)態(tài),上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車(chē)輛,現(xiàn)在是什么狀態(tài),什么時(shí)間交車(chē)。

11、完檢后,接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車(chē))后。方可通知客戶提車(chē)。

12、接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話記錄。

13、結(jié)算時(shí),發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的,須告知客戶客戶不同意增加時(shí),應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在DMS“完工檢查”中的備注欄中,并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。

14、訂件要落實(shí),接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期,到貨后及時(shí)通知客戶來(lái)更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶,并將保養(yǎng)提示卡貼在前門(mén)邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時(shí),需當(dāng)著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開(kāi)。

17、問(wèn)診表、快修單填寫(xiě)完整規(guī)范。

18、各類(lèi)需填寫(xiě)的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫(xiě)。

19、試車(chē)需經(jīng)客戶同意,并盡量讓客戶一同試車(chē)。

20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車(chē)間,若必須進(jìn)入車(chē)間的客戶,須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題,并且盡量滿足。

22、接待員次日休息,需將當(dāng)日未交車(chē)輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇6

1.負(fù)責(zé)進(jìn)廠車(chē)輛定項(xiàng)檢修拆裝修理工作,嚴(yán)格依照保修單項(xiàng)目維修,凡維修過(guò)的項(xiàng)目必須排除原有的故障,符合汽車(chē)修理規(guī)范要求。

2.嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范和工藝規(guī)程進(jìn)行作業(yè),堅(jiān)持做到“漏報(bào)不漏修”。

3.嚴(yán)格按定項(xiàng)檢修作業(yè)范圍和進(jìn)廠報(bào)修的項(xiàng)目進(jìn)行修理。

4.愛(ài)護(hù)使用和妥善保管工具和專(zhuān)用機(jī)具。

5.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、不野蠻作業(yè),搞好安全生產(chǎn)。

6.車(chē)輛修理完經(jīng)技術(shù)檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)試車(chē)出廠,之后將填好的工時(shí)工單、合格證交維修主管。

7.杜絕浪費(fèi),降低修理成本。

8.負(fù)責(zé)管好、用好修保機(jī)具、工具,保持場(chǎng)地整潔,堅(jiān)持文明生產(chǎn)。保管好未裝配上車(chē)之零配件以防丟失。

9.認(rèn)真對(duì)待崗位技術(shù)培訓(xùn),做到懂結(jié)構(gòu),懂原理、懂性能、懂用途、會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇7

1、每天檢查車(chē)輛運(yùn)行狀況,并做好檢查、檢修記錄;

2、按照管理要求和操作規(guī)程,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng);

3、按維修單據(jù)內(nèi)容進(jìn)行施工,根據(jù)工單交車(chē)時(shí)間把握完工時(shí)間;

4、快速處理公司車(chē)輛臨時(shí)發(fā)生的故障;

5、多人操作時(shí),要做到呼喚、應(yīng)答聯(lián)系好,動(dòng)作要協(xié)調(diào);

6、根據(jù)車(chē)輛維修保養(yǎng)實(shí)際需要,做好車(chē)輛備品備件計(jì)劃;

7、整理拆卸的舊配件回收、修復(fù)、再利用;

8、維修車(chē)間及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生的清潔工作;

9、上崗進(jìn)行操作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品,正確使用防護(hù)器具;

10、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作,保持工具、工具車(chē)、工作臺(tái)和工作場(chǎng)地的干凈、整潔;

11、積極參加各種安全活動(dòng),崗位技術(shù)培訓(xùn),提高安全意識(shí)和技能;

12、負(fù)責(zé)完成車(chē)間主管、班組長(zhǎng)安排的其他事宜。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇8

安全員崗位安全工作責(zé)任一、牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,為駕乘人員旅客服務(wù)的思想,工作主動(dòng)熱情、責(zé)任心強(qiáng)。

二、根據(jù)安委會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求,將具體要求落實(shí)到實(shí)處,不定期地向安委會(huì)匯報(bào)工作,執(zhí)行情況,隱患整改情況。

三、加大力度宣傳安全生產(chǎn)法律、法律和制度,在旅客乘車(chē),侯車(chē)時(shí)宣傳安全常識(shí),增強(qiáng)駕駛員、乘務(wù)員安全知識(shí)。

四、加強(qiáng)駕駛員的管理,對(duì)新上崗的駕駛員證件的審核,技能考核,安全知識(shí)的考核,培訓(xùn),簽安全責(zé)任狀,建立駕駛員臺(tái)賬,檔案,日常教育。

五、每半月必須對(duì)所有車(chē)輛循檢一次,特別是定點(diǎn)要起早貪黑跟蹤檢查,不準(zhǔn)出現(xiàn)漏檢車(chē)輛,并認(rèn)真做好記錄。

六、加強(qiáng)路檢、路查,對(duì)超員、超速、強(qiáng)超硬會(huì)、酒后駕車(chē)、闖紅燈等違章行為立即整改。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇9

1、做好汽車(chē)維修質(zhì)量狀況的上傳下達(dá)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用;

2、參與汽車(chē)返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷;

3、秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán);

4、完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇10

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)審核全國(guó)門(mén)店對(duì)車(chē)輛故障的判斷及維修方案,提供技術(shù)指導(dǎo),保障維修質(zhì)量;

2、指導(dǎo)解決全國(guó)門(mén)店維修工作中的疑難雜癥;

3、編寫(xiě)解決車(chē)輛維修案例(主要是新能源車(chē)),及車(chē)輛加裝、改裝項(xiàng)目施工案例;

4、負(fù)責(zé)建立建全維修技術(shù)資料庫(kù),制定維修技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

5、制定維修、保養(yǎng)施工流程、標(biāo)準(zhǔn);

6、負(fù)責(zé)制定全國(guó)門(mén)店技術(shù)人員的技能考核及等級(jí)評(píng)定;

7、負(fù)責(zé)制定門(mén)店的設(shè)備、工具、耗材、常用件的配置標(biāo)準(zhǔn)、定位、維保標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求:

1、從事新能源汽車(chē)維修及技術(shù)診斷兩年以上;

2、擁有國(guó)家頒發(fā)的特種作業(yè)操作證,俗稱電工證及上崗證;

3、掌握市場(chǎng)上絕大多數(shù)新能源車(chē)的結(jié)構(gòu)、故障判斷,具備解除故障、維修車(chē)輛的能力;

4、熟悉汽車(chē)維修工作流程及服務(wù)項(xiàng)目;

5、熟練運(yùn)用新能源汽車(chē)各類(lèi)檢測(cè)設(shè)備;

6、具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇11

1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶,記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修;

2、汽車(chē)保修索賠的處理和事故車(chē)定損;

3、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸檔;

4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作;

5、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量;

6、協(xié)助客戶做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作;

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見(jiàn);

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí);

9、宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng);

10、上級(jí)交付的其他任務(wù)。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇12

汽車(chē)修理工使用工、夾、量具,儀器儀表及檢修設(shè)備進(jìn)行汽車(chē)的維護(hù)、修理和調(diào)試的人員。

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)車(chē)輛的維修、保養(yǎng)及運(yùn)輸途中的故障搶修工作,確保生產(chǎn)運(yùn)輸不受影響;

2、定期做好車(chē)輛維修、保養(yǎng),并做好檔案記錄,異常情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),做好防火、防電,防止事故發(fā)生;

3、擬訂車(chē)輛零配件、輪胎、機(jī)油等材料的采購(gòu)計(jì)劃工作。

任職資格:

1、男,中專(zhuān)以上汽修相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、三年以汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn),懂得各種車(chē)輛的構(gòu)造原理和特性,豐富的汽車(chē)底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)、電路維修工作經(jīng)驗(yàn),有駕照者優(yōu)先;

3、身體健康,能吃苦耐勞。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇13

一、空氣流量計(jì):空氣流量計(jì),專(zhuān)門(mén)測(cè)空氣;進(jìn)了多少氣,就噴多少油,嚴(yán)格按比例!這個(gè)比例是多少~~14.7:1!!

二、曲軸位置傳感器:曲軸位置傳感器,它的作用無(wú)人替;一旦信號(hào)丟失了,如何起動(dòng)車(chē)不著;此時(shí)電腦傻了眼,不知哪缸上止點(diǎn)!!

三、進(jìn)壓力傳感器,用來(lái)間接測(cè)空氣;油門(mén)松開(kāi)真空高,油門(mén)踩下真空低;真空低時(shí)多噴油,中小負(fù)荷按比例!要想尋它也容易,節(jié)氣門(mén)后尋芳跡!

四、凸輪軸位置傳感器,一般裝在分電器;若沒(méi)裝在分電器,凸輪軸前后去找去!它的&39;工作很簡(jiǎn)單,專(zhuān)測(cè)一缸上止點(diǎn);報(bào)告電腦就算完,順序點(diǎn)火順序噴,缺它電腦玩不轉(zhuǎn)……

五、節(jié)氣門(mén)位置傳感器,負(fù)荷信號(hào)由它提;五大工況要牢記,四個(gè)和它有關(guān)系!翻板關(guān)閉是怠速,信號(hào)電壓零點(diǎn)幾;翻板開(kāi)大負(fù)荷大,信號(hào)電壓四點(diǎn)八;不僅控制發(fā)動(dòng)機(jī),還能控制自變器!

六、氧傳感器加熱型氧傳感器,排氣管內(nèi)測(cè)氧氣;用來(lái)控制空燃比,氧化鋯是電解質(zhì),自己產(chǎn)生電動(dòng)勢(shì);氧氣多時(shí)供油稀,信號(hào)電壓0.1;氧氣少時(shí)燃?xì)獬?,信?hào)電壓0.9;電腦據(jù)此調(diào)油量,每10秒中有8變,如果不變趕緊換!

七、爆震傳感器壓電爆震傳感器,一般裝在氣缸體;一但測(cè)出震頻率(6~9KHz),點(diǎn)火角兒向后移,爆震隨之消失完,點(diǎn)火開(kāi)始向前趕;控制點(diǎn)火最佳點(diǎn),總在爆震區(qū)邊緣

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇14

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目的線上運(yùn)營(yíng)工作,基于車(chē)主用戶認(rèn)知體驗(yàn),完成各服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化建立;

2、建立并持續(xù)豐富汽車(chē)保養(yǎng)維修各項(xiàng)目的介紹及服務(wù)展示模版庫(kù),支持車(chē)后店主自動(dòng)化或便捷化配置上下架操作;

3、通過(guò)分析不同車(chē)后服務(wù)項(xiàng)目的瀏覽轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,分析不同城市車(chē)主的消費(fèi)差異性,提供面向店主的車(chē)后項(xiàng)目?jī)?yōu)化服務(wù);

4、推進(jìn)不同車(chē)主用戶的個(gè)性化維修保養(yǎng)推薦服務(wù),以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

崗位要求:

1、熟悉汽車(chē)后市場(chǎng),2年以上汽車(chē)后市場(chǎng)o2o服務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備基礎(chǔ)的車(chē)輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí)以及汽車(chē)保養(yǎng)維修流程及具體方案知識(shí);

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思維能力和業(yè)務(wù)理解能力,能系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)策略;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任感、自我驅(qū)動(dòng)力和溝通能力。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇15

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)技術(shù)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)人員的培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)政府項(xiàng)目申報(bào)、專(zhuān)業(yè)課講授;

3、負(fù)責(zé)人員的培養(yǎng)和員工保留。

任職要求:

1、有技術(shù)類(lèi)學(xué)校老師工作經(jīng)歷;

2、有培訓(xùn)工作經(jīng)歷;

3、有組織能力,為人正直;

4、做六休一,可以出差。

5、汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷;

6、有中級(jí)以上職業(yè)資格證,能承擔(dān)汽修專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)操課程的教學(xué);

7、能夠勝任:汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)底盤(pán)、汽車(chē)電氣、汽車(chē)故障診斷技術(shù)等。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇16

1、質(zhì)檢員必須衣著整潔,主動(dòng)微笑服務(wù),微笑待客,樹(shù)立為用戶著想、禮貌待客的意識(shí),使用禮貌用語(yǔ),為客戶提供最佳服務(wù),使用戶達(dá)到最大程度的滿意。

2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶打招呼,并做到迎面接引,主動(dòng)詢問(wèn)用戶需要何種服務(wù),認(rèn)真聽(tīng)取用戶要求及意見(jiàn),根據(jù)用戶的要求與特點(diǎn)采取妥善的.服務(wù)方式。

3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對(duì)象后,要做到車(chē)旁接待。到達(dá)車(chē)輛停放位置后先查看車(chē)身外部完好情況,查看發(fā)動(dòng)機(jī)部分油水液面及相關(guān)附件的完好性,查看車(chē)輛里程數(shù)(精確到個(gè)位),然后請(qǐng)用戶到工作臺(tái)。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫(xiě)接待單,必要時(shí)給予提醒服務(wù)項(xiàng)目及請(qǐng)相關(guān)人員試車(chē)。

4、質(zhì)檢員填寫(xiě)接待單時(shí)必須根據(jù)接待流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行,必須每次核對(duì)用戶的通訊地址及電話號(hào)碼,并做好評(píng)估、評(píng)審,請(qǐng)用戶確認(rèn)后在接待單上簽字,并根據(jù)情況建立接車(chē)單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶取出車(chē)內(nèi)貴重物品以便妥善保管,安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項(xiàng)目的進(jìn)度和情況,如出現(xiàn)項(xiàng)目增減或交車(chē)時(shí)間的變更,而及時(shí)與用戶聯(lián)系,并做好重新評(píng)審與確認(rèn)的記錄。

5、質(zhì)檢員必須了解車(chē)間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車(chē)輛進(jìn)展情況,必要時(shí)提醒主修人員對(duì)所接車(chē)輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求,并根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車(chē)的交車(chē)時(shí)間,保證交車(chē)時(shí)間的正確性。對(duì)修理運(yùn)作中的未盡事宜必須告知用戶,如變更項(xiàng)目要直接通知客戶或電話通知,并在委托書(shū)上做好記錄。

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇17

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司和倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常收、發(fā)、存治理工作,努力達(dá)成帳、卡、單、物一致,使在庫(kù)原材料和成品處于良好的品質(zhì)狀態(tài)。

3、對(duì)比生產(chǎn)領(lǐng)料出庫(kù)單,按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。

4、按照采購(gòu)入庫(kù)通知單的數(shù)量進(jìn)行收料11、同意并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)

5、物料進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)治理,庫(kù)位的籌劃與正確合理的擺放。

6、倉(cāng)庫(kù)的安全工作和原材料及成品保管工作。

7、每日原材料明細(xì)賬目的登記和對(duì)車(chē)間入庫(kù)成品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)。

8、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存原材料和成品。

9、按要求做到現(xiàn)場(chǎng)7S

10、同意并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)

汽車(chē)維修工職責(zé)內(nèi)容是什么篇18

1、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)(鈴響不得超過(guò)三聲),做好電話預(yù)約的登記和傳遞,關(guān)心車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)為預(yù)約車(chē)輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。

2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后,必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案,實(shí)施結(jié)算委托書(shū)必須根據(jù)委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì),比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等,保證結(jié)算的真實(shí)性。

3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的`原則,保證用戶檔案的真實(shí)有效,同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車(chē)時(shí)間的要求,必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車(chē))。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理,結(jié)算后聽(tīng)結(jié)算清單都需要做好簽字留底,遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。

4、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車(chē)結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋?zhuān)⒌酵\?chē)位向用戶解釋所服務(wù)的.項(xiàng)目,根據(jù)不同車(chē)提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優(yōu)勝結(jié)束語(yǔ)。

5、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是,新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作,不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象,要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶,要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶,報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理,要盡可能地做到利潤(rùn)最大化。

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