明確職責(zé)能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。寫好公司前臺工作職責(zé)是什么是有技巧的，接下來給大家分享公司前臺工作職責(zé)是什么，方便大家學(xué)習(xí)。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇1

1、全面負(fù)責(zé)公司園區(qū)廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)擬定年度工作計劃，完成工作目標(biāo)，對園區(qū)的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發(fā)事件;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等管理工作;

5、負(fù)責(zé)好團(tuán)隊建設(shè)，提高管理處人員的文化素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)技能及做好部門員工考核工作;

6、負(fù)責(zé)園區(qū)參觀接待，相關(guān)政府單位溝通協(xié)調(diào)的工作;

7、執(zhí)行及協(xié)助健全公司各項管理制度、作業(yè)流程。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇2

1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問;

2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

3、客戶的投訴處理溝通，報修維保并登記處理;

4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇3

1、完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。(包括考勤、績效管理、公文公告的制定和傳達(dá)、會務(wù)安排等，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件。)

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的采購和管理和分發(fā)工作，節(jié)約成本，合理利用公司資源;

3、同時負(fù)責(zé)公司往來快件的收發(fā)及傳遞。

4、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作，配合協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

5、與南寧公司總部人力行政相關(guān)人員對接，確保信息及時準(zhǔn)確。

6、完成上級主管交辦的其他各項工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇4

1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

4、做好顧客投訴和接待工作；

5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；

7、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購物的接待；

8、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作；

10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；

11、負(fù)責(zé)安排商場快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；

12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作；

13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境；

14、完成上級交辦的其它任務(wù)。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇5

1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待;

2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔;

3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

4、協(xié)助公司會議服務(wù)支撐;

5、前臺區(qū)域、會議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

6、辦公用品的采購及管理;

7、完成上級交代的工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇6

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;

3、文檔資料整理存放，報刊管理;

4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、預(yù)定火車票、飛機(jī)票;

6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;

7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;

8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇7

1、會議、活動組織：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理：負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃，報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的.值班。

5、資料管理：負(fù)責(zé)項目資料歸檔整理。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇8

1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;

2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

3、公司資產(chǎn)保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算;

4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

5、起草、傳達(dá)行政通知及相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

6、負(fù)責(zé)每月考勤的統(tǒng)計;

6、公司檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇9

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點(diǎn)，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

2、負(fù)責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準(zhǔn)確。

3、提供機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助會務(wù)服務(wù)工作，提供會議室預(yù)定、會場安排、會場布置、會場服務(wù)等各項工作。

5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運(yùn)營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準(zhǔn)確、及時考勤信息。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)明源系統(tǒng)付款。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇10

1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理;

2、編制及安排部門員工排班表，負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報告;

4、按時要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計各項費(fèi)用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報;

5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件，并上報服務(wù)處經(jīng)理;

6、編寫部門年度工作報告;

7、熟悉項目服務(wù)處各項管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布，掌握各類管線的走向、位置和分布情況;

8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務(wù)處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

9、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

10、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，并上報服務(wù)處經(jīng)理審批后實施;

11、協(xié)助工程部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督管理工作;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇11

1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協(xié)調(diào)并處理問題;

2、負(fù)責(zé)管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)交付的銜接工作;

4、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，并組織客戶滿意度調(diào)查。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇12

1、負(fù)責(zé)基本服務(wù)流程包括客流引導(dǎo)、來客接待、會場布置、音響設(shè)備調(diào)試、茶水供應(yīng)等內(nèi)容，重要會議安排設(shè)備管理人員駐會;

2、通過VIP接待講解服務(wù)工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識，積極參加禮儀接待知識培訓(xùn)，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平;

4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋賓客的意見和建議，根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇13

1、接聽和轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)報紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)及統(tǒng)計快遞費(fèi)用;

2、公司員工考勤、工時動態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計;

3、日常工作信件，傳真、報告、通知等資料的整理、歸檔;

4、公司各類辦公用品的管理、申購、發(fā)放;

5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理;

6、公司相關(guān)制度草擬、部內(nèi)制度、通告、工作計劃的下達(dá)，進(jìn)度跟蹤，情況反饋;

7、記錄公司級及部內(nèi)工作匯報會議記要，編寫總經(jīng)理及部長各種通知、報告;

8、客戶來訪接待、辦公室內(nèi)務(wù)的整理;

9、完成上級安排的其他工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇14

1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。

2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。

4.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇15

1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

2、負(fù)責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

4、保持前臺環(huán)境清潔。

5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇16

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；

2、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

3、仔細(xì)閱讀交接班記錄本，切實弄清楚上一班交待本班應(yīng)知和必辦及未完成工作；

4、客人到店時，要主動向客人問好；熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；微笑、熱情服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

5、熟悉前臺接待和問訊的工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計報表，為住客留言，物品寄存等

6、管理并制作房卡編號，進(jìn)行郵件分類、分發(fā)報紙，提供叫醒服務(wù)，回答客人提出的各類服務(wù)問題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映客人的合理要求、意見和建議。

7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；

8、負(fù)責(zé)推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本酒店所具備的服務(wù)項目

9、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊的房間；

10、掌握房態(tài)和客房情況，并及時與客房部核對房態(tài)，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定客人及會議，做好預(yù)訂分房排房制作房卡等一系列接待準(zhǔn)備。確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳的準(zhǔn)確。了解預(yù)離客人及會議，統(tǒng)計房卡，房間數(shù)等工作，做好退房準(zhǔn)備工作。

11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與服務(wù)員進(jìn)行房態(tài)核實。

12、靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題；

13、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記，合理安排好各種房間；

14、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

15、制作每日客房報表，并做好各類報表打印及統(tǒng)計工作，認(rèn)真核查自己經(jīng)辦的報表準(zhǔn)確性，嚴(yán)防錯帳、漏帳、逃帳現(xiàn)象發(fā)生

16、了解客情，做好突發(fā)事件的處理工作。

17、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

18、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。

19、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通更好的作好對客服務(wù)工作。

20、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

21、正確處理客人的留言、電傳等。

22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

23、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

24、做好柜臺和本崗位清潔工作。

25、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

26、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

27、系統(tǒng)密碼妥善保管，一人一個工號，不許共用。

28、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇17

1、負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境的維護(hù)：衛(wèi)生巡檢、綠色植物養(yǎng)護(hù)等;

2、負(fù)責(zé)行政類物品的申請、采購及報銷：辦公用品、水果、員工生日會等活動舉辦;

3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的申購、采購、盤點(diǎn)等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)商務(wù)接待的物資預(yù)定及落地實施等相關(guān)工作。

公司前臺工作職責(zé)是什么篇18

1、負(fù)責(zé)公司日常的來賓接待及快遞管理;

2、負(fù)責(zé)客戶來訪時指引及會議內(nèi)勤服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公司車輛管理及司機(jī)出車時間管控;

4、負(fù)責(zé)公司司機(jī)的薪資考核及考勤;

5、負(fù)責(zé)公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政總務(wù)類事宜。