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跟單文員崗位的基本工作職責

時間: 小龍 崗位職責

篇一

1、電話的接聽工作。

2、熟悉公司產品的基本情況,得體的回答問題或轉給相關人員。

3、客戶訂單的跟進和處理。

4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統,下達到工廠跟單。

5、跟進生產進度,確保客戶的交貨期。

6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產。

7、開具客戶的送貨單和收據。

8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的協調。

9、部門經理安排的其他工作。

篇二

1、追客戶下FORCOST或其他生產排程依據,以方便安排生產。

2、依據客戶訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作,并做好工單發放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3、審核生產日報表,進行工單產能結算工作,以追蹤工單達成情況

4、依據客戶交期情況,與生產部門協商制訂生產計劃表,并依據生產狀況和客戶協商交期。

5、如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

篇三

1、接收客戶訂單,核對確認回傳。

2、追蹤客戶訂單交期,管理品質,處理客訴

3、月底與客戶進行交貨對帳,并對所開票的款項跟進。

4、根據當月的業績制作月業績報表。

5、同客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務工作。

6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

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