一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。

公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持;其次才是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業績觀。

把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式，提高制度執行質量。

多到現場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。

按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。

制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。

要提高服務效率和管理質量，企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。

其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：

一、全員服務質量管理。

把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。

二、全過程的服務質量管理。

把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患于未然;不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。

三、創造人性化的服務質量管理環境。

加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境，為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。

發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。

品質部門年終計劃（篇2）

百忙的我來到某某公司，到崗20__年某月某日，走進頂固品質部，對于質量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環境、新的事物以及較陌生。在公司領導支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具某某系列的技術知識以及操作方法，我收獲很大。此外，我叢中學到了，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業的中的標準，走進家具行業的領域。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一個質檢員工作取得了一點成績，基本上完成了公司的質量目標與個人的工作職責，但也存在不少的問題，從中我學到了比較深刻的知識與技術技能，為了更好的完成實木項目、與質量控制，特對階段性的品質問題與建議進行總結。針對今年質量問題改善，從四個方面進行總結：

一、某某公司工程項目的問題總結：

為了能讓產品流暢與達到品質的質量要求，根據今年工程單出的問題，對于提出建議，對于材料的使用控制，以及對于制成的責任要求，嚴格按照標準執行，

1.推動每工序的組長來負責員工的操作技術以及方法。

2.工程單，以及樣品柜，沒有經過批準與審核不允許生產。

3.銷售拆單的料單，必須經過1-3人的審核與確認。

4.對工程單的負責人，必須在現場查看，溝通，了解現場的，是否符合圖紙以及客戶的要求質量以及工藝要求。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進行批量性生產。

二、品質部的工作協調和責權明確

1.內部的質量問題，在可用的同時下，必須與判定人協調與解決，最終的結果由判定人來協調責任問題。

2.針對于，來料的批量問題，品質部門負責人必須通知供應商現出現的問題，對于改善和預防。

3.對于問題不大，或可協調的原理上，我公司的來料質檢員填寫品質異常，對于問題進行處理與改善。

4.內部關于更改通知與工藝問題，品質部負責人必須在當天的下午開會時講解，并對于問題的預防。

三、品質部關于會議的問題總結

會議是一種消息，溝通與分析，在這一項很重要的工作環節和內容中，我們可以對于問題分析與解決，但是我們內部的會議還是與技研的會議結合一起比較好，這樣利于技研部和我品質部在過程中的問題與提議，有針對性的解決問題，另外可以在會上提一些關于技術問題，這樣的會議才對個人和大家都可以提升。

四、品質部的個人提升

作為品檢員中的一員，該品質部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行，也同時代表了品質部的形象。所以要提高自身的素質，提高標準的要求自己。在素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，這樣大大提高個人技術能力與質量解決，此外，還要交際一些家具行業的專業技術人員，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業里，品質部能取得更好的成績。如我個人總結的問題與建議給大家帶來不便，請領導給與指正或改善。

品質部門年終計劃（篇3）

一、協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

2. 建立組織內部協調一致的質量管理目標。

3. 重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

4. 建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

5. 協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6. 定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1 制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

2 擬定內部質量管理體系審核報告.

3 協助總經理定期召開管理評審會議.

4 全面負責內部質量管理體系審核工作.

5 擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

6 指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

7 組織、協調內審活動的開展.

三、實現質量計劃目標

1.審查各有關部門編制的質量計劃.

2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

四、處理好與顧客有關的質量問題

4. 協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

5. 評審對新產品質量要求的檢測能力.

6. 協助技術部評審新產品的設計開發能力.

7. 協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

8. 協助采購部負責評審所需物料采購的能力.

9. 審查特殊合同的產品要求評審表.

五、質量標準制定和實施

3. 在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。

4. 為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

5. 協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

6. 協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

7. 負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

8. 協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

9. 收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

六、生產和服務動作的質量監控

1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

2.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

3.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。

4.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

6.協助營銷部在質量方面的售后服務工作。

七、測量和監控裝置管理

1.負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。

2.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

3.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

八、不合格品控制

1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。共4頁，當前第1頁1234品質部年度工作計劃書

2.協助生產部門對不合格品做處理決定。

3.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

九、數據分析和信息提供

1.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

3.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.

十、持續改進

1.負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。

2.指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

3.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

4.負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。

5.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

十一、質量成本控制:

用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業的經濟效益。

一、現場qc進車間現場學習 (4月份開始)

1、檢查點的設置：

a、原材料輔助材料的檢查(及所有的包裝材料導、包括面材、底材、膠水)

b、生產過程中的檢驗

①膠帶的涂布和分切

②標簽涂布與分切

c、成品入庫或出貨前的抽檢

d、在制品的異常處理

e、壞境相關處理文書

2、相相關人員的配置：

a、來料iqc 1人(可與實驗室兼用)

b、制程檢驗ipqc共2人(兩個車間兩個班別)

c、成品出貨檢驗oqc共2人(先由制程ipqc兼任)

d、在制品物性測試及壞境文書3人

e、異常處理1人

3、相關工序檢驗項目：

a、來料檢查

①依據采購單和材料樣品核對所驗材料品名、規格、數量。

②所進物料的資料確認：材質證明、代理授權書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。

③物料外觀檢驗：

a.面、底材及輔料：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否

b.膠水：生產批號、保質期(查看生產日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等)

④來料標簽機包裝的確認：

a.標簽與實物是否一致

b.是否環保材料(如是環保材料的是否有獨立專用標簽)

c.包裝是否符合要求

⑤物性的測試是否符合標準

b、制程的檢驗

①、涂布：

a.上機前的工序及物料確認：面材、底材、膠水與排程單是否相符等。

b.確認：首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。

②、分切：規格、數量、品名、材料及上工序問題和外觀。

a.外觀：切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠。

b.包裝方式：卷裝、切張、數量、規格。

c.標簽填寫正確與否：品名、規格、長度及環保標識。

c、出貨前的抽檢：

①確認包裝方式

②核對實物與標簽的品名、規格、數量是否一致

③外觀的檢驗

④客戶要求提供的資料(出貨檢驗報告、sgs報告等)

二、現場qc上崗 (5月份開始)

三、上崗前的教育訓練計劃 (5月份開始)

1、生產流程及產品結構 2h

2、公司規章制度 2h

3、崗位職責及報表的填寫 2h

4、工作內容(檢驗流程或作業指導) 2h

5、品質基礎知識 2h共4頁，當前第2頁1234品質部年度工作計劃書

6、qc手法應用 6h

7、抽樣檢驗計劃(aql) 2h

8、異常情況及原因分析 即時

9、材料的種類識別 即時

10、膠水的粘性區別 即時

11、產品的編號(或代號)原則 2h

12、判定的依據(檢驗標準)的學習 即時

13、重點客戶及其要求 1h

14、品質意識(或職業責任感、職業道德) 2h

15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001：__體系培訓 8h

17、品質方針和品質目標 及溝通技巧 1h

四、建立和修改相關作業程序 (4-12月份)

1、iqc作業指導

2、ipqc作業指導

3、oqc作業指導

4、異常處理流程

5、環境文書作業指導

6、不合格品控制程序

7、糾正與預防控制程序

8、產品監視和測量控制程序

9、文件控制程序

10、記錄控制程序

五、相關表單的設計 (4-6月份)

1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報

2、原物料品質異常處理單

3、制程異常處理單

4、特導單

5、成品出貨檢驗報告

6、客戶投訴處理單

7、客戶退貨處理單

六、客訴及異常的處理和跟進 即時

七、客戶資料(特別是相關產品的標準)建立 即時

八、異常數據的統計和分析 (周、月報)

1、品質周報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

2、品質月報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

九、持續改進的建議 (即時)

十、附錄：

4月份qc學習計劃

1.總體時間：4.1-4.30

a 地點：生產車間

b人員名單：5人

b主要學習內容：材料的認識、產品的結構、生產流程、設備性能、異常發生情況及處理 生產流程 學習檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規格、數量 每款至少抽2件，不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表

測試儀 2.確認相關資料(材質證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告)、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等，膠水的生產批號、保質期(查看生產日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等) 4.外包裝、標簽及是否環保材料的確認 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符，合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件，每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表

測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規格、數量及上工序問題和外觀 首件，每款至少抽2次，長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表

測試儀 2.外觀(包括：切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠)檢驗和物性測試 包裝 包裝方式：卷裝、切張、數量、規格 至少每款抽5件，不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫正確與否：品名、規格、數量與實物是否相符，及環保標識 出貨 1.核對實物與標簽的品名、規格、數量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關資料(出貨檢驗報告、sgs報告等) 2. 時間段：4.1-4.16

a、3人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

b、2人在標簽車間(包括涂布和分切)學習 3. 時間段： 4.17-4.30

a、2人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

b、3人在標簽車間(包括涂布和分切)學習共4頁，當前第3頁1234品質部年度工作計劃書

4. 要求達到學習目標

a、了解產品的生產流程(工序)：來料-涂布-分切-包裝-出貨

b、了解一般產品結構：面材-涂膠-涂硅-底材

c、了解材料的大致分類：面材、膠水、底材

d、學會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發生時的處理流程

5 注 ：現階段是qc進車間學習階段，膠帶與標簽先暫定各2人，半個月后交換學習，同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設1人備用。先交叉學習1個月，5月份正式上崗，如果在5月份未達到要求的，可予與考慮換崗或換人。

品質部門年終計劃（篇4）

一、質量管理體系審核

1、協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

2、建立組織內部協調一致的質量管理目標。

3、重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

4、建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

5、協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6、定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1、制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準、

2、擬定內部質量管理體系審核報告、

3、協助總經理定期召開管理評審會議、

4、全面負責內部質量管理體系審核工作、

5、擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告、

6、指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施、

7、組織、協調內審活動的開展、

三、實現質量計劃目標

1、審查各有關部門編制的質量計劃、

2、負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查、

3、協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

四、處理好與顧客有關的質量問題

1、協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通、

2、評審對新產品質量要求的檢測能力、

3、協助技術部評審新產品的設計開發能力、

4、協助生產部評審產品的生產能力及交貨期、

5、協助采購部負責評審所需物料采購的能力、

6、審查特殊合同的產品要求評審表、

五、質量標準制定和實施

1、在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。

2、為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

3、協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

4、協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

5、負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6、協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

7、收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

六、生產和服務動作的質量監控

1、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

2、協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

3、在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。

4、協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

5、負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

6、協助營銷部在質量方面的售后服務工作。

七、測量和監控裝置管理

1、負責對測量、監控設備的校準;根據需要編制內部校準規程。

2、負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

3、負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

八、不合格品控制

1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。

2、協助生產部門對不合格品做處理決定。

3、協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

九、數據分析和信息提供

1、協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理、

2、指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息、

3、協調各部部門統計技術的具體選擇與應用、

十、持續改進

1、負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。

2、指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

3、協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

4、負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。

5、協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

十一、質量成本控制

用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業的經濟效益。

品質部門年終計劃（篇5）

20__年品質部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。

一.部門組織構架

目前，品質部的QC人員明顯不夠，進料檢驗(IQC)1人，裁床QC(裁床IPQC)1人，車縫制程控制QC(車縫巡查IPQC)2人，手工制程控制QC(手工巡查IPQC)1人，針控QC1人。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據明年的銷售值，明年的生產規模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期發展需要，品質部還需增加人員.具體人員編制如下：

1.QA主管1人

品質稽核(QE)2人

品質工程(QA)2人

品質工程師1人

品質統計(文員)1人(總計：7人)

2.IQC組長1人

IQC(主料)1人

IQC(輔料)2人

車縫巡查(FQC)8人

手縫巡查(FQC)3人

包裝巡查(FQC)1人

最終出貨QC(OQC)1人

外發QC3人

繡花絲印QC1人

品質統計(文員)1人(總計：22人)

二.質量體系程序

(1).根據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

1.ASTM標準

2.EN71歐盟標準

3.GB系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質控制人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規范，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統一的判斷。有了系統的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。

(2).加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿意。

(3).品質體系運行情況

1.品質部的組織構架(已經建立，需要的人員配置，不斷新增中…)

2.品質部的部門職責(已經建立…)

3.品質部的崗位職責(已經建立…)

4.品質管理體系(已經制定，但需要支持…)

5.品質工作流程(已經制定，但需要支持…)

6.檢驗標準(已經制定，但需要支持…)

7.供應商評估管理(需要長期進行考核…)

8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

9.制程檢驗控制(每天控制…)

10.出貨品質控制(每天每批次控制…)

11.現場質量管理控制(每天控制…)

12.6S工作活動(推行中…)

13.檢測設備工具管理(長期進行…)

14.文件管理與質量統計(長期進行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質部門目標(已經制定…)

17.績效考核(待定，計劃中…預計下個月完成)

18.品質培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質活動(爭取做到全員參與品管，先制定后實施)

三.總結

因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。堅持以人為本，以身做則，做到公司人人參與品管，個個推行品質，共同建設邦馬。