國美雙十二活動工作計劃
一、售前的準備工作
二、售中的跟進工作
三、售后的服務工作
一、售前的準備工作
1、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。
3、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。
4、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
5、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
6、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
7、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
國美雙十二活動工作計劃【篇2】
一、20____淘寶雙12(雙十二)報名時間
1.雙十二主會場報名時間：
11月26日0點起至12月10日24點。
2.淘寶雙12分會場報名時間：
① 淘寶雙12分會場商家海選補報：11月12日~11月18日;
② 雙12分會場報名時間：11月13日~24日(僅限于通過雙12海選的賣);
③雙十二分會場報名結果公布時間：11月30日之前
④淘寶雙十二活動預熱時間：12月7日-12月11日;
⑤淘寶雙12二商品開售：12月12日。
二、20____淘寶雙12(雙十二)報名條件
參加20____淘寶雙12外場的商家必須為集市賣家，遵守《淘寶網營銷活動規(guī)則》賣家資質條件;20____本年度內存在出售假冒商品違規(guī)行為不得參與;同時，參與淘寶雙十二外場分會場，商家需通過《20____淘寶雙十二賣家大促須知考試》。滿足以上條件之后，淘寶官方會對具備一定的店鋪經營能力的賣家，發(fā)起20____淘寶雙十二報名邀請。
另外，參與淘寶雙十二外場報名的活動商品在活動當天一口價小于或等于30天最低一口價，部分價格波動較大的類目除外(虛擬、3C、航旅、珠寶除外)，參與報名的商品必須為非預售商品。
三、20____淘寶雙12(雙十二)活動海選
據了解，20____年淘寶雙12活動海選時間從11月1日-8日。淘寶雙十二海選整體報名分為4個部分：雙12特色賣家招商&人群會場【反向邀約】、雙12外圍招商【反向邀約】、雙12分會場招商、雙12內容招商(人群、有好貨)。另外，只有報名淘寶雙十二的苗家才能設置雙12滿返現金紅包。特色賣家&人群會場招商則從20____年11月1日開始，截止到18日。
四、20____淘寶雙12(雙十二)預售活動
20____淘寶雙12預售活動采用征集預售模式，賣家設置商品起訂量征集目標;在11月25日0點到12月12日2點，買家需全款支付預售商品，若到12月12日2點，達到征集目標 的，則賣家必須在約定發(fā)貨時間內發(fā)貨。從11月25日-12月12日為淘寶雙12預售活動階段。另外，在淘寶雙十二預售過程中，買家在拍下征集預售訂單后，需在72小時內完成全款支付，付款超時訂單將自動關閉。
五、20____淘寶雙12(雙十二)直播
11月7日，20____雙12淘寶親親節(jié)直播報名開始，12月1日-11日開始預熱;12月12日，淘寶雙十二直播活動正式開始。據了解，20____雙12淘寶直播分會場為保證流量利用效率，根據時間設置不同投放機制：①淘寶雙12預熱期，以天為單位投放，海景房將采用固定坑位投放的方式展示直播，主題樓層個性化透出報名當天主題的主播，更多精彩樓層個性化透出報名更多精彩的主播②20____雙12活動當天，以小時為單位，海景房將采用固定坑位投放的方式展示直播，主題樓層個性化突出會場所有主題下的主播。
六、20____淘寶雙12(雙十二)商家違規(guī)處理
20____年淘寶雙十二大促過程中，淘寶官方將對出售假冒商品、虛 假交易、發(fā)布違禁信息、欺詐、劣質商品、虛假認證、惡意作弊、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為將進行全程監(jiān)控。在淘寶雙十二活動階段，對違規(guī)行為做違規(guī)商品活動頁面下架、違規(guī)店鋪活動會場清退的實時處理。同時，淘寶雙12包含預熱活動期內，雙十二賣家的作弊銷量不計入排名統(tǒng)計，而且淘寶雙12期間作弊的賣家，將被嚴格處理、甚至直接清退;淘寶官方在雙十二活動后，或將對違規(guī)賣家進行繼續(xù)處罰。
國美雙十二活動工作計劃【篇3】
一、售前的準備工作
1、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。
3、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。
4、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
5、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
6、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
7、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
8、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協調的工作。
9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的'員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
既淘寶商城雙十一瘋搶后，淘寶后開始了雙十二搶購活動，相信許多消費者對于雙十一的活動還意猶未盡，雙十二的活動據淘寶相關人士透露將是淘寶在20__年的最后一次大型的全網瘋搶活動，如果需要購物的消費者，可要抓住機會，屯一些冬季必需品與年貨哦。
活動內容如下：
一、20__淘寶全民瘋搶 終極狂歡
二、活動時間：20__.12.12(提前有預熱：11.22-11.28各個類目預熱，見頂部圖片)
三、活動賣點
1.20__年最后一次大型促銷活動，促銷力度不低于雙十一!
2.房產5折(多個城市多套)：全款5折、首付5折、幾十萬購房現金券免費送等!(史上第一次。。。)
3.全場5折封頂、包郵。
4.江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務!!!!)
5.支付寶充一百送一百：12月8日-12日
6.歐洲、北非旅游、IP4S等一元拍賣活動。。。。IP4S史上最低價3999。
7.聚劃算0點開團，千團之戰(zhàn)!
8.萬現金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍!
9.奢侈品促銷：到時會有奢侈品專場!
心動了吧，您也不妨進入淘寶商城先看一下預熱的活動哦。
國美雙十二活動工作計劃【篇4】
鉆石是恒久的，將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯系起來就構成我們新款——“信守”系列鉆飾的情感主題，同時也構成此次促銷活動的情感訴求點，我們是用帶有恒久情感內涵的__鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久，我們通過“恒久”這一宣傳點將鉆石和婚姻聯系起來，逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化，對行業(yè)的銷售方式和消費文化也是一個創(chuàng)舉，在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴大__珠寶的'知名度和美譽度，提高__珠寶的品牌情感附加值。
1. 活動內容：
(1)三年之約：
我們簽約的形式擔保凡購買__珠寶“信守”系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時間內愛情甜蜜、婚姻美滿，我們將和顧客一起信守美滿婚姻的“三年之約”。如果顧客在購買后三年內離婚，憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無損情況下);
注：離婚證日期在購買之日后的離婚證才可作為退款憑證，且經__珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門調查確認后才可獲退款(在購買前協議離婚者不在退款范圍之內)。
(2)牽手十年：
凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得__珠寶送出的精美婚慶紀念首飾，而且會在婚慶紀念日獲得__珠寶的祝福及精美禮物，還可經常參加__珠寶舉辦的各種聯誼活動等等。
2. 造勢宣傳：
(1)20__年1月1日(元旦)以報紙軟文的形式炒作(1/8版-1/4版)，主題是：“鉆石銷售突現鉆石恒久文化”，在活動開始后5日左右以新聞的形式報道此次活動以宣傳造勢;
(2)20__年12月23日、20__年1月1日(元旦)、20__年1月15日、20__年2月5日在當地發(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告(1/8版-1/4版)，擴大活動的覆蓋面和影響力，主題是“__珠寶恒久鉆石保障婚姻”
(3)活動期間不定期在電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
1. x展架：65元×2=130元，條幅：150元;
2. 宣傳頁(dm)：0.5元/張×1000份=500元;
3. 婚慶紀念日禮物費約：30×100=3000元;
3. 媒體宣傳費：5000元左右(各地不同可根據當地情況重新預算);
4. 總計： 8780元。
活動控制與推廣問題說明：
1. 參與本次活動加盟伙伴選擇好方案后不得在活動過程中隨意更改活動細則，如需更改須和__珠寶推廣總部聯系，取得總部認同后方可更改;
2. 網絡推廣：聯合當地網站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動，以新聞事件的形式做好“造勢”宣傳;
3. 注意與當地報紙媒體記者聯系，注意做好活動報道工作，以達到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的;
4. 在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄;
5. 活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、顧客反饋意見等收集至__珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結，以便提供更好的營銷服務給加盟商;
6. 印制50元或100元的現金優(yōu)惠券，同時在后期通過與其他強勢非珠寶類品牌經銷商、酒樓、歌廳等合作，顧客在以上店面消費時即可贈送我們的現金券，以多方擴大顧客源。
國美雙十二活動工作計劃【篇5】
一、促銷活動的目的：
現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象：
此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：
在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內競爭的形勢和行業(yè)內環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：
這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經銷商聯手?或是與業(yè)內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源，降低成本以及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結，并結合當前的客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。