1、在工作中不斷探索，進一步規范管理體系，大力推進精細化管理，逐步實現“零缺陷管理”。

首先借助公司《程序文件》和《質量手冊》的修訂機會，結合公司運營一年半以來的實際工作，參照行業質量管理體系文件的要求，規范各崗位的操作流程，提高評價科各崗位的專業技能，使工作標準化真正得以貫徹，最終成為日常工作習慣。

其次建立健全各項監督機制和監督措施，切實落實“凡事有人負責，凡事有人監督”的管理要求，配套相關監督設施及獎懲措施，把監督落到實處。

2、專業技術人員管理——穩定隊伍，激發潛能

由于我公司成立時間不久，評價科的相關專業技術人員數量與質量都不能達到相關業務要求。因此為保證評價科人員因素的穩定性，在新的一年里應綜合考慮評價科每名工作人員的素質、工作性質、企業文化等因素，合理調整現

有的人力資源結構，建立一個富有彈性的部門機構。加強定員定編管理，做到各司其職，權責分明，提高工作效率。

二、堅持以人為本，組建學習型團隊

1、“以人為本”——尊重人、了解人、關心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人，實施人性化管理，滿足人的合理要求，使評價科的每位員工都能夠與公司共同成長、進步、飛躍，在公司感到家庭般的溫暖，員工具有強烈的主人翁意識，形成與公司榮辱與共的高尚情懷。

2、建設“學習型組織”，提升隊伍的整體素質。通過培訓、競賽等手段加強員工的業務學習，培養員工的學習主動性，將良好的學習氛圍融入到企業的管理中，使其成為企業發展的原動力。

（1）提供個人發展空間

加強員工教育培訓體系的規劃建設，努力為員工提供個人發展空間，根據員工的具體情況，為其提供專屬的培養計劃，使其在科室工作期間無論是在業務水平還是在綜合素質上都有所提高。

（2）實現內部選拔機制

合理調配現有人力資源，提高人力資源的利用率。實現內部選拔機制，優先從內部選拔人才，避免人才從源頭流失。

（3）培育獨特的人才成長土壤

在員工的培養過程中向其傳遞我們獨特的企業文化與積極健康的價值觀，逐步形成穩定的人才培育和生長環境，造就具有自身特色的人才培養、任用、使用機制，為更多的有志之士提供成長、發展的優質土壤。

三、業務要求

由于我公司成立時間較短，相關業務資質的申請周期沒有結束。所以到現在為止我公司的業務還不能開展。這也給評價科的相關人員留下了充足的學習時間。因此評價科組織相關技術人員在新的一年里認真貫徹學習國家的相關法律法規、國家標準、和行業標準。待到我公司的資質申請成功后，為公司培養出一支業務精煉、素質過硬的專業團隊。

20__年是我們儲備力量蓄勢待發的一年，我們將堅持以升級服務品質為目標，以整合資源，優化管理，提高效益為主線，以構建企業文化為焦點，實現中心科學、健康、持續發展。

企業員工個人工作計劃（精選篇2）

一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、>證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將

舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。

3、進一步加強>會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目

前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務>培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

企業員工個人工作計劃（精選篇3）

新年伊始，我有幸加入東寧集團大家庭，成為酒店工程項目部的一員。由于這是我第一次接觸建設單位的工程資料員，我在實際工作中處于邊學習邊工作的狀態，但我會以我的責任感和工作熱情盡最大努力做好這項工作。

我今年的主要工作計劃:

第一，做好項目開工前的準備工作

1、熟悉設計施工圖、設計說明，填寫和準備工程開工所需的資料，資料必須經有關單位簽字、蓋章和審核。收集工程開工前期資料，包括施工組織設計、施工方案、安全組織設計、安全方案、監理方案和細則。

2.分類存儲各種數據

為了方便以后的數據整理，在平日的數據收集過程中，根據施工階段和分類，為所有數據設置了專門的文件箱，每個文件箱都有一個清晰的文件背標簽，便于查找。對于施工中使用的各種形式，應進行編號，并按單位存放，以便使用時易于取用。

3.積極配合各部門或個人借閱、核對資料，以便對資料情況有充分的了解。如果文件中有他們想要的數據，第一時間為他們獲取。如果沒有數據可以找，給他們一個明確的答案。對借閱和接收資料做好詳細的登記臺帳，防止檔案中的資料在借閱過程中丟失。

4.業余時間學習專業課，努力提高自己的專業技能和專業素質，認真查閱相關專業的考試信息，今年至少獲得一項專業技術資格。

二、工程開工后的工作

1.原材料檢驗

開工時，原材料必須送到烏海質監站委托的檢測中心進行檢驗。進入現場的材料必須有出廠合格證和廠家檢驗報告后才能使用，并及時收集和歸檔。

2.并行收集工作

工程測量記錄、圖紙會審記錄、設計變更、工程談判、基礎勘探報告和開工報告的歸檔和整理。

第三，收集并填寫施工過程中的信息

1、收集材料質量文件

收集施工過程中采購的各種材料的出廠合格證和有效試驗報告(如有CMA標志，必須是原件)。每種材料的有效證書的時間、數量、品種和規格必須與材料進場的時間一致，特別是水泥應有28天強度的出廠檢驗單；鋼材的標志和規格與出廠合格證一致。

2.填寫信息

施工過程中按規范填寫并提交相關資料。

第四，認真落實崗位責任制

1.認真閱讀施工單位的施工組織設計和監理單位的監理細則，落實是否按相關施工技術進行施工、監督和管理，認真閱讀相關分部工程的施工驗收規范，協助工程師嚴格控制質量；

2.參加日常會議，對會議內容做完整記錄；

3、認真做好收發記錄，每月至少一次對所有工程資料、檔案進行全面收集、整理和匯總工作，確保所有工程資料齊全，便于查詢；

4.負責所有數據和文件的分發，并根據遵守標準文件的要求對文件進行有效控制。

是我20__年的.工作計劃，希望公司所有領導給我批評指正。

企業員工個人工作計劃（精選篇4）

一、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人潛力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品帶給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業人脈和項目信息。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅僅是經商之本，也是為人之本。

8、力持續和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選取客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶帶給針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

8、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議資料見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經常持續聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

企業員工個人工作計劃（精選篇5）

一、上班時的準備工作

1、不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰，員工工作計劃。

2、換好制服、

3、私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂、

4、大量現金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失商店概不負責、

5、與柜臺商品相同的物品不得帶入店內、

二、儀表儀容

1、穿著制服，別好胸牌、

2、服裝整潔，儀表端正、

3、常帶微笑，禮貌待客、

4、互相檢查，共同提高、

5、男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫、

6、女性營業員的頭發要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。

7、上班期間不得佩戴有色眼、

8、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。

9、工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。、

10、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子、

11、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔、

12、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。

13、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。

14、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。

15、為顧客倒水時，水不宜過滿、

16、同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽，表情應親切、自然。

17、要求當班營業員必須講普通話、

三、開門準備的規定

1、清潔衛生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔、

2、檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內商品充盈、

3、檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符、

4、核實帳目：核實柜內商品與帳目相符、

5、將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊、

6、校正臺秤、儀器的靈敏和準確度、

7、 整理儀容儀表，檢查著裝、

8、確定今天的目標

9、每天要思考今天的銷售目標是什么，以及完成的方法和措施；

10、今天要重點介紹的商品是什么？是否已掌握該商品的性能、

11、昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法、

四、在崗要求

1、遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清、

2、上班時間禁止串崗、聊天、做私事、

3、店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑、

4、站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務、

5、隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見、

五、營業中服務程序規范

1、迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼、

2、介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等。

3、展示商品：根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，既要便于顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。、

4、包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起、

5、遞交商品：當顧客交款后，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方、

6、送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客、

7、營業中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛生，提前做好接待下一位顧客的準備。

企業員工個人工作計劃（精選篇6）

光陰似箭，日月如梭。轉眼間半個學期已過，20__年已宣告結束。在上學期，帶著對大學生的無限激情，我選擇了學習委員這一職位，感謝老師和同學對我的信任，我成功的當上了這一職務。回顧過去，展望未來。又是一個新的學期的開始，我將做好一學期中該做好的事情，用滿腔的熱情去做好每一件事，用飽滿的精神去迎接每一份挑戰，我相信，只要我努力，我一定能夠把我的工作做得更好，去更好的服務大家！為了更好的完成上級分配的任務，促進以后的工作，更好的促進班級學習工作發展，提高工作效率，更好的為全班同學服務，本學期我將總結上學期的工作經驗，揚長避短、積極工作，力爭做到真誠，切實服務于服務于同學、服務于老師，與大家共同努力，讓我們二班發展的更好，暫擬定本工作計劃。

時間：20__——20__學年下學期

工作目標：營造濃厚的學習氣氛，調動本班同學的學習積極性，使同學們形成良好的大學學習習慣，提高自主學習能力。

工作定位：學習委員是班上的一個重要的職位，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員更應該時時刻刻聯系同學，與同學溝通，活躍班級的學習氣氛。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，學委要及時切實地向老師提出同學們的建議、疑問。一定不要辜負老師及同學們對我的信任和支持，一定要把工作做好。我要學著承擔責任，時刻準備著做好自己職務內的每一項工作，不求完美，只求一次比一次好，盡最大努力把自己的工作做好。

所以我覺得應該從三個方面來定位學習委員這個職位：學習方面、溝通方面、班級管理方面。

學習方面：處理學習方面的事務是學習委員的主要工作，而這一方面的內容是非常煩雜的。

溝通方面：我認為一名優秀的學習委員，不僅要做好自己的主要工作，還要主動和老師同學交流，承擔溝通方面的工作。

班級管理方面：學習委員也是班委中的一份子，所以除了做好自己的本職工作外，也要積極參與班級管理的工作。

工作宗旨：全心全意為全班同學服務。

工作計劃：為了促進以后的工作，更好的促進班級學習工作發展，更好的為全體同學，我制定了如下的工作計劃：

1. 努力學習，爭取取得好的成績在學習中起到帶頭作用。作為班級的學習委員，我要以身作則，努力學習，在保證自己學習的同時，還要積極努力的幫助身邊的同學共同學習，做一名學習、工作雙豐收的優秀學生干部。

2. 積極地配合好老師的日常教學工作，按時收發作業，及時傳達老師的學習任務和要求，主動搜集同學們對教學管理方面的建議或意見和同學們的學習情況，并把好的建議及時傳達給任課老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學方案。

3.和其他班的學習委員交流，與其他班干部共同討論學習方法與工作思路，一起努力把關于學習的工作做好。積極配合班長、團支書以及其他班委，認真工作，全心全意為同學服務，積極主動幫助學習上有困難的同學，為班級獻上自己的一份力量，承擔我應付的責任。

4. 制定合適的學習計劃，組織、帶動同學們在課余時間一起學習，討論解決學習中遇到的問題。大家都互相學習，增加學習的積極性，使同學們共同進步。

5. 做好上傳下達工作，完善老師與同學間的交流任務，努力盡到學委的每項職責。在期末考試臨近時整理復習資料，并復印提供給班級同學。

6. 多與同學們交流，積極的去了解同學們的學習情況、生活狀況以及思想動態，幫助有困難的同學。無論何時何地，只要同學們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我再尋求其他人幫忙。

7. 組織同學們開展學習經驗交流會，集體學習，定時安排試講活動，專業學習討論會等有利于同學學習的活動，為大家提供集體學習的機會。選派學習勤奮、學習方法先進、學習優異的同學為大家做學習方法教授和學習報告。如組織同學們觀看英文原聲電影及勵志電影，豐富同學們的課余生活。

8. 平時做好一些必要的記錄工作如個人的會議記錄等，通知好每次調課或者調課室的安排，還有考試的時間等。選課時盡力把相關信息傳達給大家，努力解決期間同學們遇到的問題。使同學們正確及時的選到滿意的課程。

9. 若同學們對老師的授課方式等方面有一致的意見，我會及時和老師溝通；同樣，若老師對同學有意見，我們也會及時傳達，使問題得到改善。

10. 配合各部班委組織一系列比賽，如辯論會、單詞競賽、英語演講比賽等，提高同學們的學習積極性。

11. 多關注相關信息并及時、準確地通知同學們，信息包括兩方面： ①社會和就業信息，讓同學們重視專業學習，有適當危機感； ②證書考試信息，為同學們的各種考級取證做好組織、報名、復習等工作。讓同學們學習有目標，不斷進取。

12. 考試后，協助老師認真總結計算班級成績，對班級成績進行客觀分析，讓同學們盡

快獲得學習成績的信息，并針對同學們的成績展開新階段的工作。

運用上學期的工作經驗：

1.堅持“全心全意為同學服務”的工作態度，在這學期的工作中我深刻認識到，只有把“全心全意為同學服務”的工作態度作為首要目標才能做好工作，才能得到大家的認可。

2.要進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高責任心，在工作中大膽創新，銳意進取，虛心向別人學習，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅持自己的原則。

3.經常進行自我批評、反思，不斷完善自己，不斷改善我的工作，讓每個人滿意我的工作。我的目標是全心全意為同學們，創造優良學風，營造濃厚的學習氛圍，提供豐富的課外活動，讓同學們更好的學習、生活，全面的發展自己，提高自身素質。

自我要求：首先，接受同學們的建議，改正自己的缺點，端正自己的工作態度，改正自己的工作方式，用一顆積極、負責任、真誠的心去對待同學和工作。其次，培養自己的組織領導能力和執行能力，帶領全班共同建設良好的學風班風。最后，樹立團體意識和集體責任感，對待自己份內的每一件事情、每一項班級工作都認真負責，積極落實自己的任務，做到為同學們服務，保證全體同學的學習利益。 在這一學期里我會按照以上計劃完善自己的工作，認真聽取老師和同學的建議和意見，全心全意為同學服務，定期總結同學的學習狀態和學習重點，好的地方大家一起堅持下去，不足之處及時提出，加以改正，構造總體上的積極學習氛圍和良好的學風，幫助學習上有困難的同學，使其提高學習水平。積極參與我們班內的活動，活躍學習氣氛，豐富同學們的課余生活，提高我班的凝聚力，這樣堅持下去，形成良好的學習風氣，提高每個同學及班級學習成績。 我要記住自己的承諾：盡力做到更好。不求完美，只求一次比一次好，盡最大努力把自己的工作做好，一定不要辜負老師及同學們對我的信任和支持。 我會在工作中鍛煉自己，完善自己，盡心盡力為同學服務，和其他班委密切合作，打造出團結、向上、美好的班集體。 希望我的工作在全班同學的協助下能順利展開！爭取做一個合格的優秀的學習委員。使我們班的同學變得更加優秀，我們的班級更加美好，更加團結！

企業員工個人工作計劃（精選篇7）

根據上級部門要求，結合我院實際情況，通過院長辦公會集體研究討論，制定20__年工作目標及具體工作計劃。具體內容如下：

一、工作目標

1、改善醫療環境。

2、繼續實施“三名”戰略。

3、完成三甲創建工作。

4、業務收入同比增長20%。

二、具體工作計劃

為實現20__年工作目標，我院全體醫務人員要同心協力，努力完成以下四個方面的任務：

1、筑巢引鳳，增強實力。

好的醫療環境，既是廣大患者的要求，也受醫務工作者青睞，是醫院持續發展的重要基礎?！俺病笔腔A設施;“鳳”是服務對象，也是醫學人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房________平米，即將運行。內部的環境與設施目前處于全縣最優。第二步是興建醫療綜合大樓約__萬平米，近______張床。今年完成規劃設計，立項并開工。第三步是征用發展備用地。其中第二步是中醫院發展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學發展協調發展的必然要求。

二、培育素養，提升水平

素養包含了個人的文化修養和技術水平兩個方面，有了好的環境醫精誠”之理念，努力提高水平，大力實施“三名戰略”。

1、選聘高層次人才，20__年人才計劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫專業、一名針灸專業、一名推拿專業。

2、培養現有人才。建立“內訓外修”機制，加強“三基訓練”，鞏固每周學習制度。

3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫院、安徽省中醫院、安醫大附院繼續保持長期合作關系。為人才培養及技術支撐平臺。

4、加強特色專科專病建設。我們在特色?？茖２〗ㄔO上，還要下大力氣，繼續做大做強內科、婦產科。內科除心血管科外，繼續加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發展規劃;婦產科繼續加強在產科、產后康復、婦科等方面業務方面的拓展;骨傷科要在?？铺厣矫娌粩嗤晟铺岣?外科做好開展微創技術等方面的前期準備工作;我院將利用中醫醫院的特色優勢成立“治未病中心”。

三、創新機制激發活力

今年是公立醫院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況，建立和完善新的運行機制：

1、探索崗位管理，建立崗位進出機制(包括領導崗位)。

2、進一步加大績效分配力度，完善績效考核機制。

3、試行護士分級管理(n1-n5)。

4、落實院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。

5、獎懲激勵機制，大力提倡問責制，確保醫院安全。

6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。

四、優質服務惠及民生

服務有兩個中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。

對外：

1、繼續開展“三好一滿意活動”、“優質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫德醫風教育、優質服務月等活動，優化服務流程。

2、注重中醫藥特色，推廣普及中醫藥適宜技術，充分發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”特色。

3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查，并將調查結果納入績效考核及時兌現獎懲。

對內：加強干部隊伍建設，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務項目化，項目目標化，目標責任化”來落實執行。