物業(yè)公司活動總結(jié)
總結(jié)可以使工作效率更高,減少重復(fù)勞動,共享信息資源,提升自身綜合能力。優(yōu)秀的物業(yè)公司活動總結(jié)是什么樣的?下面給大家?guī)砦飿I(yè)公司活動總結(jié),供大家參考。
物業(yè)公司活動總結(jié)篇1
在我們物業(yè)公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作,現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié),不但是一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設(shè)施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長,我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,提升我來當班長,那么我就不能去辜負了領(lǐng)導(dǎo)對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。
二、學(xué)習培訓(xùn)
作為班長,我知道我要學(xué)的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn),學(xué)習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學(xué)習,特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學(xué)的,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏模拍芨米龊梦覀兊囊粋€工作,而不是一直不學(xué)習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發(fā)生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓(xùn),讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
物業(yè)公司活動總結(jié)篇2
__物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,現(xiàn)在的我成長了,工作能力提升了,下面對20__的個人工作進行總結(jié):
一、基礎(chǔ)服務(wù):
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了__園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動的全面推進,并對接相關(guān)標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與__湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù):
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。
4、對20__年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進行了統(tǒng)計,在學(xué)習單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計劃在20__年做出如下提升自我的事項:
1、在20__年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責任與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎(chǔ)。
7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在__工作的日子里,深感__能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
物業(yè)公司活動總結(jié)篇3
回首20__年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了__物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護,環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓(xùn),上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強化工作意識注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;
第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二,本著實事求是的原則,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20__,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;2022年一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預(yù)祝__物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
物業(yè)公司活動總結(jié)篇4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、抓效益、重服務(wù)
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,我強抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在:
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。
2、報修及時,維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。一年來,經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務(wù)的回報,也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。
三、抓創(chuàng)新、重實效
沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國家《物業(yè)管理條例》的出臺,進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。
回望過去,展望未來,我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)公司活動總結(jié)篇5
回首20_,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。_月份帶著樸實與好奇的心情來到了_物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護,環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓(xùn),上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20_年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二,本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20_,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20_我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。最后預(yù)祝_物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
物業(yè)公司活動總結(jié)篇6
上半年,公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下,較好地完成了上半年各項計劃工作內(nèi)容。現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作
上半年,分公司繼續(xù)貫徹落實集團規(guī)范化的各項指示精神,以點帶面,將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開。首先,公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路,并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一,要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性,從細節(jié)做起,真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點。
其次,分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式,在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭,各職能部室、管理處認真整改、積極創(chuàng)新,全面貫徹落實規(guī)范化建設(shè)的各項工作。
20__年上半年是公司貫徹落實規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年,是各項工作更上一個臺階的重要轉(zhuǎn)折點,我們按照集團指示精神,積極配合,切實抓好規(guī)范化管理。總經(jīng)辦嚴格按照《文件管理規(guī)定》,對管理處文件、文檔進行指導(dǎo)、規(guī)范,組織各管理處文員認真學(xué)習《文件管理規(guī)定》。品質(zhì)管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導(dǎo),對規(guī)范化的達標、執(zhí)行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭,不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)習,其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職,將規(guī)范化建設(shè)落實到底。
經(jīng)過大家的共同努力,公司在集團20__年第一季度管理審計中一發(fā)崛起,取得集團公司第一名的好成績,充分體現(xiàn)了公司自上而下對規(guī)范化管理的重視。
二、始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”,重點加強各項安全管理工作
__分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,繃緊“安全”這根弦,堅決不放過一個事故隱患,確保不發(fā)生重大安全事故,堅持做到層層抓安全,人人重安全,全面夯實安全管理基礎(chǔ)。
20__年上半年,我公司未發(fā)生任何重大安全事故,并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面,生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工的人身安全,為了保障員工的人身安全,公司嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規(guī)程》的培訓(xùn),管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責任書,并與每個員工簽訂安全責任書。二是消防安全方面,各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度,并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案,突出了重點部門,重點崗位。
其中,省廣電管理處建立健全了防火組織,并確定相應(yīng)的防火責任人,將防火責任分解到各單位業(yè)主,由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。把安全責任層層細化,落實到了每一個人,使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn),較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責,安全分工負責,安全層層負責,安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面,治安管理重點體現(xiàn)在對外來人員及車輛的管理上,各管理處時刻謹記,絕不放過任何可疑人員及行徑,不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。
品質(zhì)管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎(chǔ)上,不走過場,不留死角,每月19日認真做好安全監(jiān)督檢查工作,并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處,各管理處對品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,也都能及時逐項整改。
安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作,必須堅持不懈,警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效,但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,使安全工作目標更明確,責任范圍更清楚,行為更加規(guī)范。
三、嚴格控制使用資金及成本
公司按照集團工資調(diào)整指示精神,自3月份開始逐級逐崗位進行工資調(diào)整,調(diào)整幅度較大,為合理使用各項資金,控制成本支出,無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度,及時對總庫物料進行盤查,減少總庫物料的庫存。
人力資源部嚴格控制加班費及人員編制。總經(jīng)辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表,對不該購買和少購買物料進行嚴格控制,并對新增物料進行貨比三家,既保證質(zhì)量又降低費用支出。
其中,上半年,總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示,對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理,效果立竿見影,在仍需提高配送效率的基礎(chǔ)上,提高了審核效率,大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象。管理處本著節(jié)約每一分錢的原則,重復(fù)利用廢舊物品,自制推雪板、拖把等,為公司節(jié)省了資金,為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
公司先后由人力資源部牽頭,不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度,通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”,并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕,取得圓滿成功,省廣電管理處獲得第一名,洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第二名,省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外,人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動,不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),也提高了員工的專業(yè)技能素質(zhì)和良好的團隊意識。同時,20__年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費用。
五、工作中不足之處
上半年,公司雖然取得了一點成績,但整體工作離要求還存在一定的差距,仍待提高。下半年,我們一是繼續(xù)加強、落實規(guī)范化管理,帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門。二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率,從思想意識方面入手,落實到每位員工,深入提高員工服務(wù)意識。三是加大考核力度,在原有自覺的基礎(chǔ)上,客觀地督促、積極地引導(dǎo)。
下半年工作已經(jīng)來臨,我們將繼續(xù)以集團各項指示精神為指導(dǎo)方向,結(jié)合公司實際情況完成下半年工作計劃,開展好各項服務(wù)工作。