國家公務員遴選面試試題

　　第一題：

　　公務員代表的是國家的形象，請結合報告崗位，談談在工作中如何注意自己的言談舉止?

　　【參考答案】

　　言行舉止是一個人內部修養的體現，一個單位每個人的言談舉止都代表整個單位的形象。而對于公務員來說，其形象是政府工作形象的代表，是公務員自身素質及政府管理水平的具體體現。尤其在公務員被視作公眾焦點的當下，公務員的每一個言行舉止都觸動著公眾的敏感神經，因此把握好自身的言行舉止，樹立好個人形象對于公務人員至關重要。

　　對于良好的言行舉止的標準，我認為最重要的就是做到謹言慎行。我所包括的街道崗位，時時刻刻需要與群眾打交道，處理群眾矛盾，鄰里糾紛，更需要我們注意自己的言行，做到謹言慎行。因此在未來的工作中，我會從以下兩方面注意自身言行舉止，維護好政府和個人形象，贏得群眾的認可和滿意。

　　一方面做到謹言。言為心聲，言美則心美。街道工作與群眾距離最近，要獲得群眾的信任和支持就必須經常走街串戶，與群眾打成一片，一味講些冠冕堂皇的官話、空話、套話，是聽不到群眾最真實心聲的。因此在工作中，在與群眾打交道時，無論對方是何身份、職位，我都會充分體現尊重，語帶真誠熱情，不說帶粗的話，虛心認真聽取群眾意見，多用敬語，多用群眾語言為其做好解答工作。在協調糾紛，面對挑起矛盾的一方時，也要言語和藹，有理由拒，不說傷人、傷和氣的話，將矛盾化小、化無。

　　另一方面，要做到慎行。在工作難免會遇到一些誘惑，或遇到親戚朋友找我辦事的情況，但是作為公職人員我深知自己的一言一行都代表著單位、代表著國家，因此在工作中，我會嚴格遵守黨紀國法，單位規章制度，按規依法辦事，不開后門，不徇私情。同時在處理問題矛盾時，我也會積極做好調查研究，不以個人喜好、個人想法做論斷，時刻嚴格要求自己的行為。做到對于違反黨紀國法的事情不做，對于違反道德底線的事情不做;不做傷害同事尊嚴的事情，不做損害群眾利益的事情。

　　當然，要做到謹言慎行，關鍵在于學思結合，不斷地提高自己的個人修養。一個人只有勤于學習、善于思考，積極反省自己，不斷采取行動，才能使自己進步，彌補自己的缺陷，真正做到謹言慎行。因此，我會強化學習，做到學思結合，理論與實踐結合，加強自身修養，提升能力水平，使理論知識內化于心外化于行，成為一名優秀的人民公仆。

　　第二題：

　　和群眾路線相關的綜合分析題

　　第三題：

　　當前，霧霾天氣不斷加重，出現了很多重污染天氣，為了保證中小學生的身體健康，某地教育部門要出臺相關的停課規定，讓你做一個方案，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　眾所周知，霧霾對人體會造成不利的影響，出臺霧霾天的停課規定對于保證中小學生的身體健康來說非常必要。因此，為了確保停課規定的科學性和可行性，我會組成工作小組，嚴格按照調研、論證、征求意見的工作流程來進行方案的制定。

　　首先，做好充分的前期調研工作。查閱氣象資料，找出霧霾污染較嚴重的幾個區域，在每個區域選取一所中小學作為調查的對象，采用面談的方式向學校教師了解霧霾天對學生學習產生的影響，停課對學校課程進度可能造成的影響以及相關的補救措施;采用電話訪問的形式向家長了解學生在霧霾天的身體反應;向教育主管部門的負責人詳細咨詢對停課的指導意見以及操作標準;向衛生部門的負責人了解目前收集到的學生霧霾中毒案例以及他們對霧霾程度等級劃分和停課的關系等。

　　其次，根據了解到的情況，制定停課規劃的草案，交給領導審核。并邀請教育主管部門負責人、衛生部門負責人及部分家長、老師、學生召開座談會，聽取多方意見，進行論證，對方案進行完善。

　　最后，將完善后的方案通過當地主流媒體進行公布，更大范圍地搜集來自各方的意見和建議。匯總整理后形成終稿，上交領導，以供決策。

　　第四題：

　　政府準備對某老舊公房進行大修，有的居民擔心因大修不再動遷了，有的則擔心影響自己的日常生活、日常休息，如果讓你去協調，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　政府對老舊公房進行大修，是為了改善居民的住所條件，更好地實現民生建設，是政府的一項惠民工程。面對在公房大修過程中居民的質疑，我會及時進行溝通協調，消除阻礙。

　　首先，我會根據居民所反映的情況，選取幾個質疑聲比較大的小區，在居委會的協助下邀請一部分居民代表，與他們就公房大修一事進行深入的溝通，仔細傾聽他們存在的顧慮和訴求，做好詳細的記錄。

　　其次，針對居民反映的問題，及時給予回應。針對居民怕大修不再動遷而阻礙大修進行的這一問題，我會向居民詳細解釋公房大修的相關政策依據和具體的實施方案，并耐心向他們說明大修對居民的有利之處，使他們能夠清楚地了解政府的整修、動遷政策，打消他們的后顧之憂。針對居民認為大修會影響自己的日常生活和休息這一問題，一方面，我會請他們配合，希望他們能夠顧全大局;另一方面，我會與施工單位進行溝通，在保證施工質量的基礎上適當地調整施工時間，加快施工進度，最大程度地減少對居民造成的影響。

　　最后，將上述情況的處理結果進行總結，向領導匯報，并建議在大修公房的周邊配備臨時的基礎生活設施，保證施工期間居民正常的生產生活。此外，在大修期間要加強與修整小區居委會的聯系，確保能在第一時間悉知群眾面臨的問題，并及時解決，保障他們的合法權益，使他們真正感受到公房大修的惠民之處。

　　公務員面試緊貼材料的方法

　　一、快速抓住材料表述的事件

　　材料一般是講述一個具體案例或者是一個政策出臺的相關背景，不同省份的材料題字數不一。比如河南省考面試材料一般在三百字左右，而四川省考的材料題字數達到六七百字。考生在面試過程中由于時間關系把握不到重點，往往脫離材料進行作答，就容易缺乏針對性，不容易和其他考生拉開差距。因此在材料題中，重點是要把握材料表述的事件--是誰做了什么事，其他旁觀者的態度又是怎樣的。或者是政策是針對什么問題提出的，其他人的態度又如何。比如某省材料題講述的是兩院院士吳良鏞先生在做新生演講過程中由于學生趴桌睡覺而引起的不同爭論。當考生抓住這一點后可快速瀏覽不同主體對整個事件的評論，而這些評論可能會告訴我們背景、原因、對策。

　　二、抓住題干的身份和角色

　　在其位謀其政。不同的身份決定了考生的職權范圍是不一樣的。比如吳良鏞先生的第二個問題，“你是現場負責人，上面在演講，下面在睡覺，你怎么辦?”這樣的問法你就必須站在全局的角度去思考問題，分析具體是由哪一部分的原因引起的，你應該如何去協調。而如果你的身份不是負責人，只是作為聽講座的一個學生，你旁邊的同學不聽講，你又應當如何?那么這個時候我們更多的是從情理兩個方面入手，讓同學意識到問題的嚴重性，從而改變當下的行為。

　　對材料題的考察能夠避免考生由于對某個熱點事件缺乏了解而導致的方向和價值取向判斷的錯誤。如何在短時間內獲取更多的信息是考生取勝的關鍵，建議考生通過前面兩個方面來提高閱讀材料的針對性。

　　公務員面試提升的技巧

　　網校專家在面試課程中慢慢發現考生不會靈活地應用題干來答題。其實，題干的作用是巨大的，考生通過仔細審題，審清楚題目中設定的條件以及給予的身份，在答題的過程中一定要領悟題干的言外之意。題干中某些詞匯的使用，轉折或者遞進關系，或者是詞語的褒貶都能給廣大考生傳遞很多信息。網校專家在此進行詳解。

　　比如這樣一道考查考生計劃組織協調能力的題目：由于政法干警隊伍存在‘紀律渙散，違法執法，警風不嚴’等問題，市公安要開展一次警風肅紀專項行動，領導交由你組織，你會在怎么做?

　　很顯然，這道題的題干告訴我們很多信息。“紀律渙散，違法執法，警風不嚴”就是我們這次行動的重心。因此，考生在答題的時候就能從這三方面入手去辦，甚至可以指導我們組成3支專項小組分別針對紀律問題、作風問題展開專項行動。再比如“某社區義務人員與小區居民實行契約式服務，這一契約服務方便居民就醫，能得到及時的醫治，對此契約服務你怎么看?”很顯然，相信大多數考生一看到肯定是支持這一做法的，那接下你支持的理由是什么呢?那在論證環節就可以直接去談這一舉措的積極意義。那這一做法的積極意義在哪里呢?從題干入手，首先，契約有什么特點?“法律效力、約束契約雙方，如果某一方違法了契約當中的條款，那就要承擔相應的責任”，所以我們就可以談這一服務方式保障了患者和醫生雙方的利益。那接下來再看，“方便居民就醫，能得到及時的醫治”，顯然即方便了行動不便的老人也方便了那些晚上或者家中大人不在情況下小孩子的就醫。小區居民這些小病直接在家中就可以得到醫治，也在一定程度上解決了看病難的問題，也讓更多重病患者有地方看病，讓醫療資源得到最大化的利用呢?所以，各位考生可以看到認真分析題干并從題干當中找出答題的要點，或者從題干中得到答題的啟示，這對于我們考生是否能夠命中靶心去答題時至關重要的。在此，中公網校專家建議各位考生在準備面試的時候，一定要認真分析題干，深入鉆研考慮為何是這個對象而并非其他的對象，為何又分了這幾個點來提問而并非是其他的點，最后在結合自己復習的知識以及中公網校給各位考生提供的答題思路總結出與該道題目相適應的答題內容。相信給位考生在研讀了近幾年的真題并且加上平時的反復練習一定能夠在面試中取得理想的成績。