公司年度總結報告范文（精選篇1）

20__年A公司財務工作緊緊圍繞公司全年各項工作目標展開，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，以資金管理為中心，以成本費用管理和資產管理為重點，注重財務風險的防范，不斷提高財務工作質量。主要開展了以下幾方面的工作：

1、開展財經紀律自查工作。認真貫徹落實國家財經法規及集團各項財經制度，A公司組織財務部進行了財經紀律的自查工作并針對存在的問題和薄弱環節進行了相應的整改工作。

2、積極推進資金決策的民主化、科學化。認真貫徹落實“三重一大”制度在大額資金運作方面的要求，積極推進資金決策的民主化、科學化。

3、加強付款回票制度執行力度，強化成本費用管理。認真執行付款回票制度，規范項目成本管理。進一步細化可控經營費用項目、開支標準，努力縮減不必要的經營費用。

4、加大應收賬款的清欠力度，強調項目自身的資金平衡。繼續推進應收款的回收工作，包括在建項目應收進度款的催收以及完工項目應收款的清欠工作。繼續加強項目自身的資金平衡，包括收付款比例以及收付款方式的平衡。

5、深入開展了治理“小金庫”工作。根據集團關于“小金庫”治理工作的要求，A公司組織財務部深入開展了“小金庫”專項治理

匯報專題工作，并針對治理工作中發現的隱患采取了一些有針對性的防范措施。

公司年度總結報告范文（精選篇2）

一、加強民主管理，健全工會組織，夯實工作基礎。

(一)集團工會在年初召開了《二○一九年集團工會工作方針》會議，從組織民主、群眾生產、宣傳文體、職工生活、離退管理、女工生計等六個方面進行工作部署，為完成年度工作任務打下基礎。

(二)加強民主管理，保障職工民主參與、民主決策、民主監督“三權落地”。

1、召開錦州水務(集團)有限公司第一屆委員會第二次全體委員會議。會議以舉手表決的方式選舉出趙恒達、苗卉同志為第一屆工會委員會委員，以投票的方式直選出趙恒達同志為第一屆工會副主席;以舉手表決方式選舉出張宏偉同志為經費審查委員會替補委員，以投票方式等額直選張宏偉同志為經費審查委員會主任。會議還通過了《20__年錦州水務(集團)有限公司工會委員會預算(征求意見稿)》、《20__年錦州水務(集團)有限公司工會委員會決算(審議稿)》。

二、抓好安全生產、群眾監督工作。

按照市總工會安康杯競賽要求，為了貫徹落實省總工會、省安全生產監督管理局《關于20__年度開展“安康杯”競賽活動的通知》的文件要求，集團工會結合行業特點，制定活動方案，從認真維護全體職工的安全與健康權利，調動廣大職工參與安全生產工作的積極性和主動性，促進集團安全發展，營造良好的安全生產氛圍等幾方面進行部署。同時與安全保衛稽查部共同舉辦了20__年“防風險、除隱患、遏事故“安康杯”知識競賽活動，并參加遼寧省“安康杯”競賽優勝單位的評比，本年度集團工會被評為遼寧省“安康杯”競賽優勝單位。10月份，集團工會選送部分職工參加了“錦州市水務行業安全技術大比武活動。百股水廠張雷、陳靜等同志榮獲氯氣泄露事故排除演練優秀獎。

三、開展豐富多彩的宣傳文體工作。

(一)、為樹立企業良好的社會形象，我集團舞蹈隊受邀參加了電視臺舉辦百姓春晚活動。水務集團舞蹈隊分別參加了“百姓春晚”的聯排、錄制、彩排和正式演出。沒有一個隊員掉隊，沒有一個隊員喊苦喊累，她們都以飽滿的熱情發揮出自己最高水平，表演了開場舞蹈—舞動春天”、“健排舞—雨中的回憶”、“閉幕舞蹈—我的祖國”三個節目。為參加此次20__年錦州廣播電視臺百姓春晚活動劃上了一個圓滿的句號。

四、切實關心職工生活，共建和諧企業。

(一)春節前夕，集團工會分別走訪慰問了患大病住院職工、集團困難職工，聽他們聊一聊眼前的難處，嘮嘮家常，送去工會的溫暖，讓他們天冷心不寒。

(二)集團聯合錦州愛爾眼科醫院為機關員工帶來價值200元的“眼部健康檢查公益活動”。

(三)為慶祝“五一”勞動節，集團工會為職工(會員)購買了1000張電影票，并按比例發放給各工會。

(四)為了發揮工會維護職能，積極為困難職工排憂解難。3月1日收取20__ 年互助金76875.50元，參加幫扶互助基金會人數增加到1402人。截止到11月份，20__年幫扶互助基金會共有173人獲得救助，其中43名子女考上大學的職工獲得金秋助學金，共計43000.00元。合計支出互助金12900.00元。

(五)為降低職工患大病風險，集團組織523名女職工去婦嬰醫院參加了市總會開展的女職工“兩癌篩查”體檢活動。

(六)12月15—20日，集團工會為400名來自生產一線的職工申請了“錦州市總工會20__年冬送溫暖”活動經費，以實名制形式直接打到職工個人帳戶，人均補助300元。

(七)集團工會繼續開展“五小”活動，為水庫經營公司、湯河子公司、濱海新區公司、凈水廠、百股水廠、博字水廠等基層工會購買了空調、書柜、臺球桌、單雙杠、籃球架、熱水器、冰箱等，共計支出45349.00元。

(八)截止到12月末，集團工會共購買1500張生日蛋糕實物券，共計支出150000.00元，加上上年結余已向職工發放1772張。

(九)春節前夕，集團工會分別走訪慰問了離休干部和集團老領導，并送去慰問品。截止到12月，集團工會走訪慰問去世離退休職工16人(次)。

(十)關愛女職工，做好女工計生工作。集團工會開展“擁抱健康、投身供水事業，“三八”國際勞動婦女節座談會”，集團領導班子、全體女中層干部參加了此項活動。會前婦女代表參觀了錦凌凈水廠，由凈水廠員工對凈水廠工藝流程進行講解。

公司年度總結報告范文（精選篇3）

四季輪轉，零八年在不經意的時光中又輕輕劃過一筆。回首前望，有過躊躇，有過徘徊也有過否定。

半個年度下來，會計工作的內容有：

1、現金帳、銀行帳的核對；

2、銷售單據的審核與編制；

3、費用憑證的審核及有關憑證的編制；

4、材料采購的審核及憑證編制；

5、應收帳款的核對；

6、應付帳款的核對與月度預算；

7、物耗材料的統計分配；

8、成品倉進出倉的核對；

9、退貨、退貨換貨、促銷送貨的匯總與核對；

11、注塑車間月報表的核對；

12、工資的審核與編制；

13、成本的核算；

14、報表的編制；

15、退稅款的核對；

16、社保事項的辦理；

17、外帳單據的整理

問題與建議：

1、 核算的口徑不統一（費用的歸集與分配），影響實際成本的準確性，也不利于對每個期間的對比分析。

2、在采購控制方面，仍未抓到實處，有些仍未按采購訂單執行。

3、由于品名的混亂，目前并未做配件倉進出倉的核對。

4、個人認為采購方面對供應商的要求不夠，價格控制不嚴。

5、倉庫方面物耗的管理比較隨意。見貨開單出庫領料是一項最基本的管理原則。

6、定額是生產過程中的用工用料標準。制定生產過程的正常損耗標準及用工標準，保證生產費用合理性，是一項控制措施。

7、在廢品損失及返工成本的核算方面，建議出具返工記錄單（返工原因，型號等）及需要直接報廢材料的報廢申請單（申請要有處理意見），報廢申請單必須提交報廢原因（正常報廢或超額報廢），以便更好的做成本方面的核算。

明年的工作重點將放在成本核算與成本控制一塊。主要在以下幾方面：

1、加強與物控部的溝通，材料采購方面的監督，以減少企業的庫存壓力與資金占用。

2、加強與各部門人員間的溝通合作。

3、細化成本費用的核算管理。

4、建立相關財務數據的統籌及成本分配。

5、技術部的核算還未想過，了解也不夠。

希望各部門能加強自身的責任感，所謂一環扣一環，一個環節出錯，下面跟著錯，當然這一點上本人也不例外。

走過20__，總結下來很多工作未達標，常有一種有心無力之感，賬務狀況不樂觀，個人也思維混亂。人說歲月無聲，希望20__年的工作是落地有聲。09年又開始新的啟航，希望在新的一年中，各方面都有所好轉吧。同時也謝謝領導及同事們的幫助。

公司年度總結報告范文（精選篇4）

“只要思想不滑坡，方法總比困難多”。前幾天工作感覺很累，自己非常用心，工作卻也沒怎么做好，究其原因，在跟各位師傅領導溝通之后發現，原來是方法不正確，所以才取得了事倍功半的效果。

站得越高，看得越遠。管理似乎也跟這很像，當你把自己放進去時，你會發現自己什么也看不到，困難，毛病，不足…你都不會去發現的。什么意思呢？就是“當局者迷，旁觀者清”。要把自己定位成旁觀者的姿態，這樣你才會從整體上發現問題，從而解決問題。要達到這一要求，勢必要做到一下幾點：

①會溝通，善于從溝通中發現問題，然后再根據具體的情況總結出解決問題方案，這就需要一個領導者的經歷了；

②會安排工作，所有的CEO都很“懶”，行動上他們什么都不做，都是安排屬下做，但是他們思考上卻很勤奮，根據溝通了解每個人的性格特點，相似的結合在一起，互相激勵著成長。

③安排時間，讓員工每天都很忙碌，開會解決大問題，提前了解員工有什么問題，有針對性的找一些事例來解決問題，“管理的靈活是一種藝術，制度的靈活是一種災難”，安排的任務必須做完，日清日畢。師傅時刻監督徒弟做完必須的工作，半步不離，知道休息為止。

④開心快樂，領導要學會每天推崇一個人，讓大家知道某一個人身上的優點，大力渲染，在徒弟面前多說師傅多么優秀，師傅對你期望多么大，在師傅面前常說徒弟對師傅多么感激，多么佩服…

⑤夢想，目標，多講領導是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最終實現了自己的夢想，同時也要經常在員工面前提及自己的理想和目標，讓員工感覺自己也正朝著這個方向走呢！多跟他們談談辦事處未來規劃，多跟員工談談他們的規劃…

⑥最后一點，最重要的也是最關鍵的：計劃一旦實施，必須嚴格執行，切不可三天打魚，兩天曬網。天道酬勤！！！

夢想，希望，目標，責任，使命一直在激勵著我，我對自己的明天充滿期待，我知道自己想要得到什么，慢慢地我也知道了該怎么去實現這一宏偉的目標。下午和世路過復印店，然后一人給自己制作了一幅彩色的夢想夢想版，夢想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞，成功男人的座駕！在上面寫了一句勵志名言“大海里沒有礁石激不起浪花，人生中沒有挫折成不了強者！”豫東辦加油！我們的口號是“馳騁豫東，響徹華誠”。

公司年度總結報告范文（精選篇5）

各位股東/員工們：

大家好！時光飛逝，歲月匆流。轉眼，已送走多災多難并不順利的20__年。

回首過去的一年，全體員工勤奮務實、兢兢業業，也跟隨市場遭遇罕見的世界金融風暴帶來的巨大影響，但是事實證明我公司早已適應這殘酷而激烈的競爭市場環境歷練，之所以能讓我們冷靜面對及無所畏懼。

過去的一年，我公司以“自強不息、貴在堅持”的自我保護和扎扎實實地開展各項工作，盡管市場變化所引起的風波對我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩的過渡期間比其他同行業提前走出金融危機的低谷。下面我就20__年度公司各方面的工作情況作以簡單的總結和匯報。

一、公司根據實際情況，減少員工股東風險

在20__年的經營基礎上，根據企業實際情況，將部分閑置設備進行處理，所得558.2萬元用于給在職員工退股，避免造成不穩定的事件發生。現公司還保留八位股東（其中包括__總公司）消除了一切的隱患。

目前公司在股東們的統一部署下，各部門能團結一致，形成合力，組成了一支有執行能力、有戰斗力也能夠充分發揮各自的優勢和作用的團隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20__年得以平穩過渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20__年打下結實的基礎。

二、公司管理制度逐步健全、日臻完善

企業管理制度是企業執行力的保障，是提升企業核心競爭力的重要途徑。通過近二年來，公司管理制度的規范、建設、施行、借鑒與融合相結合，基本形成了一個規章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。

從20__年開始，實現公司整體戰略調整，廣泛征求各股東們的意見，認真審核和討論并最終表決通過，成立新的股東會。新成立的領導班子“以人為本”，各項管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發展的實際需求。公司各部門權責明晰、各負其責、協調運轉、有效制衡，使公司管理人員和員工養成了良好的執行力意識和具備了較強的執行力行動。為確保公司目前業務正常運轉，實施有效地調控公司內部各種關系，進而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現實生活中的實際問題，促進員工隊伍穩定性的同時也提高員工的積極性。

三、公司整體實力明顯增強，企業競爭力大幅提升

受金融危機影響，截至20__年12月底，產值__萬元，比20__年__萬元減少了__萬元，企業虧損__萬元，比20__年__萬元增虧__萬元。但是20__年第一季度公司的業務量大幅度回升，以目前形勢來看，基本可以彌補20__年的虧損額度，并能穩步推進我公司20__年計劃銷售戰略目標。

20__年，更需要繼續加強與新老客戶的溝通聯系，公司的產品通過多渠道方式對外進行宣傳，進一步提高公司及產品的知名度。

公司通過近二年來的整體實力調整，管理層人員的調整并實施生產制作、成本控制、營銷、售后服務、財務以及辦公室等各個職能部門的團結和諧、銳意進取、開拓創新、求真務實。從公司內部的管理，到生產、質量、安全管理和銷售產品及售后服務等各個方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預期制定的各項目標和生產經營任務。

四、堅定信心，迎接挑戰

能夠順利度過這次金融危機風暴的影響，提前走出金融危機的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們全體員工的辛勤的努力、銳意進取和無私的奉獻價值體現。

在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠的感謝。同時也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續保持優秀的品質和作風，再接再厲，再攀新高。也正是因為有你們的團結協作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的“__”公司能保持持續穩定，逆境中求發展的現狀。

“堅定信心，迎接挑戰“，我認為，用在今天的“__”公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認識到，我們的當前工作與公司的穩定、持續發展目標差距很大，在堅持穩定發展中還有不少困難和實際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門職責還不十分明確；公司員工的年齡結構偏大，個別員工思想軟弱渙散，缺乏競爭意識而且依賴性強。這些問題是“__”公司長期存在的并阻礙企業發展真正的事實，都是我們需要真實面對和進一步急需解決的問題。

20__年3月廠房租期結束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設備調整及現有的人員也要進一步的合理調整，這將是對“__”公司將來的發展都有一定相關聯系，所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。

“__”公司的下一步將針對以上這些問題，進行認真的分析、權衡利弊，但必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統籌兼顧地加以解決，并時刻準備著迎接新的挑戰。

對于“__”公司來說，20__年是十分重要的一年，也是目前市場千載難逢的機遇，在抓好內需市場的同時還要努力針對低迷的國際市場，一旦國際市場的局面穩定時候，我們可以迅速出擊。

當前，國內外經濟形式依然嚴峻，中國__行業市場與其他行業類同持續低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰。面對困難，我希望全體股東能夠“堅定信心，迎接挑戰”。

我堅信，20__年將是公司實現跨越發展的一年。在公司股東會及經理辦公會的強有力領導下，我們一定能夠逆流而上，創造嶄新而輝煌的“__”公司。再一次謝謝大家！

公司年度總結報告范文（精選篇6）

光陰似箭，日月如梭，轉眼__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接__年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節流”號召，立足工作崗位結合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體總結如下

一，回顧基本概況

轉眼間__年己經過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關規定以及部門各項規章制度。并將學習到的內容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現場日常材料使用情況的監控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。

二，目前工作現狀

1，工地材料的管理：根本上從工地的 劃分現場施工有八個區，結合區域劃分實際情況我分部已采取以下措施：

1，核實好工地材料的數量和所放位置。

2，加強工地卡口出入檢查。

3，對樓盤大型材料的堆放處設有監控設備和人員編制。

4，對各個卡口的.監控設備器材做好了日常維護和檢查。

2，內部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養。分階段的對部門隊員進行部門規章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩定性。

三，自身工作的不足

1，學習不夠，與現代企業的管理要求有差距。作為企業的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；

2，抓隊伍建設管理力度不夠。個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務，帶領分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領導放心、滿意、認可，理應抓好員工隊伍建設，加強管理力度和執行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執行規章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰斗力。

四，明年工作計劃

1，加強管理施工現場材料使用情況，監督控制施工材料的浪費現象。

2，積極增進與各相關部門的溝通和協調，促進部門工作的順利開展

3，在總倉和木場增加崗位和安裝監控設備。確保公司材料的安全

3，加強內部管理有計劃的組織各類培訓，保障部門和團隊的穩定性。為公司事業盡職盡責。

公司年度總結報告范文（精選篇7）

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作

1.年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2.制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3.加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

4.制訂開門紅、國壽爭霸賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5.制訂_年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在_萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了_人成立了綜合拓展部

嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1.做好學平險收費前的各項工作。

2.明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3.根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4.開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5.加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6.加強對團險業務員隊伍的建設。

公司年度總結報告范文（精選篇8）

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。

我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。