總結是一把鑰匙，它幫助我們解鎖過去的成就與失誤，開啟通往未來的智慧之門。以下是小編整理的一些組培年度個人總結，僅供參考。

組培年度個人總結【篇1】

回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中已踏進充滿希望的20__年，可以說20__年是公司推進企業改革拓展市場、持續發展的關鍵年，現就本年度，本部門的工作情況總結如下：

一、努力工作，圓滿完成公司下達的工作任務。

20__年通過生產部全體員工的共同努力，有效地完成了公司下達的各項工作任務，累計完成鋼結構1450噸左右，積極配合工地維護部分的安裝，累計壓瓦100余噸，搬運折件、扣件、標準件、天溝、管材等100余噸，為工地的施工安裝提供了良好的后勤服務，因部分月份的工作任務不足，車間有效地進行調節，讓一部人外出找事做，以增加員工的收入，同時積極配合公司做好新的項目的開發——蘑菇架，以保證正常的工作任務，目前正在試做當中，為20__年打下良好的基礎。

二、抓好安全管理、強化質量控制

年初在安全辦陳國忠同志的指導下，生產部成立了安全領導小組與每位員工簽定了安全責任狀，相關人員進行了安全培訓，考證和復證，使每位員工在生產過程中牢記兩個“凡是”，凡是與安全發生沖突時，發安全為重，凡是與質量發生沖突時以質量為重，牢固樹立安全第一，質量第二，效率優先的工作方針，在生產過程中，內在質量達到行業標準，外表質量滿足客戶要求，以一定的成本發揮出最高的質量，從而實現向安全要效益，向質量要效益，在各位員工的共同努力下基本上做到了，但在5月x日黃海農場鋼架裝車中，由于思想麻痹大意，工作失誤，導致楊金發腳指砸傷，給本人造成了較大痛苦，給公司造成了一定損失，至后安全辦、車間所有人員高度重視，吸取教訓，總結經驗，對安全隱患進行整改。如行車、電纜線、鋼絲繩的更換，自動切割工作臺的氧氣管道、煤氣管道、乙炔管道的主次管子更換。對所有控制柜、配電箱都進行保護接地或保護接零，并做了認真檢查，更換了損傷失靈的控氣開關和部分電氣產品，堅決杜絕電器設備和機械設備對人的傷害。防止人為事故再的次發生。上半年還培訓了4名行車工，4名焊工，管理人員也參加了安全培訓，并考試合格。

質量上由于檢查力度不夠，在發往佐源一批鋼架中，有多根柱子扭曲，給工地安裝造成較大困難，給客戶造成不良影響，而后在質檢部的高度重視和生產部的配合下，對出現質量問題的原因進行了分析，并進行糾正，對組立機進行校正，對校正機進行維護，嚴格把關二次拼裝，使每位員工都要認識到高的品質是大家用心和用手共同創造出來的，必須嚴格按規范操作，保證質量。

三、加強材料控制、增強團隊意識、促進生產效率

生產部全體員工在公司領導的正確地領導下，充分發揮團結友愛的拼搏精神，在積極完成生產任務、控制產品質量的情況下，對圖紙分圖、審圖和加工，都進行了嚴格把關，下料工倉榮花能夠積極協助車間工作，對下發的下料計劃認真對照、查閱，并能提出合理化的`建議，大大增加了板材的利用率。如-6mm邊角料可根據可留度寬切割成200mm、180mm、164mm、90mm；-8mm板材邊角料可根據或留寬度切割成200mm、180mm、160mm、150mm、125mm、85mm等通用尺寸，提高了下道工序生產進度，降低板材報費率，組立工衣士春能夠克服困難不怕苦，服從工作按排，起早做事，錯開因行車緊張的使用，確保生產進度完成，拼裝班在孫友明的帶領下，團結一心，積極協助質檢部把好質量關，對困難的事情、難做的事情，特別是別人不肯做的事情，他和他的班組人員都能夠想辦法去完成它，生產中他的班組做的事情最多，收入也最高，復焊班，由于工作專業化，在任務不足的情況下相互調配，積極完成公司的生產任務，班長楊扣宏能夠帶好頭，不計個人丟失，帶領班組員工做好了本班組的本職工作。油漆班楊金發在工作中不怕苦，不怕臟，愛廠、愛崗位、因拋丸機年久，維護率高，他都能夠積極配合，并能克服困難，想盡辦法以最大的努力完成生產任務，象這些同志還有很多。

四、存在問題以及今后目標

①學習技術、鉆研業務、運用科學的勞動方法還不夠；

②工作中因思想麻痹，不計小節多次出現這樣那樣的差錯，給公司造成負面影響；

③管理力度不夠，執行力不夠，在完成任務時沒能達到施工安裝要求。

展望20__我們將繼續發揚過去團結拼搏的精神，認真仔細地完成公司下達的生產任務，嚴格貫徹做好施工管理中的“三管、三控、一協調”加強設備維護修理，為我公司的發展騰飛作出更大的貢獻。

組培年度個人總結【篇2】

__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ，雖沒有轟轟烈烈的戰果 ，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪 。在這辭舊迎新之際，我個人謹代表生產部 將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結 ，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產和產量

在過去的一年里，生產部對生產線進行了大量的工藝摸索試驗，對產品質量標準大幅提高 .使得公司產品生產從往年單一的88料93料產品實現了向83.75圓弧系列同時生產的成功過渡 ......

二、產品質量

在完成生產產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量 ，嚴把生產工序的每一個質量控制關 ，慚細癜湊丈產流程六要素進行生產作業,對生產線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產品配件進行檢測 ……

三、設備模具管理

在這__年的`一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備 ，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。

四、人員管理

因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多 ，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下 …

五、安全生產

在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但仍然發生了因違反操作規程而造成的人身傷害事故 ，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告 。

組培年度個人總結【篇3】

尊敬的__、各位同仁：

大家好！

今年已經過去，嶄新的明年已然開始。回首今年首先我需要感謝劉總對裝配生產部的信任和這一年來所寄予的期望，作為公司的裝配生產部經理對本部門工作得失做一個總結及對未來發展做一個展望。

一、計劃，產量及質量

今年我裝配部門全額完成公司生產計劃，年產量127臺。與之20__年相比我司的生產計劃性、產量完成率及質量等級都有顯著提升。

首先我們來說說計劃，在年初我們遇到了生產人員不足，熟練度差，班組配備不合理，生產交期無法保證的現象。根據該現象我部門在公司其它部門的良好配合下合理編排細化生產計劃，重新組合分配班組，把生產任務層層分解，目標明確并落實到人，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態，提高了現場物料的流轉率，一定程度上改變了車間各自為陣，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成了訂單計劃交貨，也得到了客戶的認可。產量及質量：自公司成立以來一直堅持質量是企業的生命，產量決定企業能否存活能否長足發展。在09年至__年期間我司無論是技術、人員、場地都沒能達到量產實力，技術力量的薄弱也是質量低差的主要原因。從__年底公司遷入新的場地，增大了生產車間面積，細化了各個班組結構，同時技術部門給予的日常支持維護，各個系列鋁件壓配工裝冶具和成立的品質部門都嚴把工序質量關很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產部門的品質保障能力得到了一定提升，也使生產產能得到了很大的提高。但還是存在著方方面面的問題，如客戶一直提出的色差問題，端子松脫及各類緊固件松動問題都值得好好反思。

二、生產管理

我們深知對一個生產型企業“人“是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們公司的宗旨是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持。我們更明白：沒有規矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產部的各項規章制度，例如我們已經實施的員工考核辦法，根據生產計劃，按照多勞多得的原則，采取積分評分制度調動了員工的工作主動性、積極性和創造性；我們的管理理念是：“以人為本，實施管理標準化、科學化”。

在下半年生產部門定期召開生產例會，落實生產進度。同時技術部門對生產人員提供崗位作業指導書以及操作規程也促進了生產部門的管理。5S管理方面由于近半數生產線員工年初才加入公司對5S管理概念認識不夠，常常做不到位，如工具箱內工具雜亂、物料盒內混料情況實時存在。所以生產部今后應加強現場管理，強化各項措施，要有效的改善生產現場環境。地面衛生、設備衛生、員工著裝等方面問題，要做到生產通道順暢，擺放整齊，標示清楚。

三、存在的不足和明年工作計劃

今年通過全體員工的共同努力，我們取得了一定的成績，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，并且在今后的工作中要加以解決，具體如下：

1、技能方面：由于工藝的不穩定性和監督管理不到位，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。如調速板灌封時，還是存在領用混亂，良品不良品標示不清，狀態不明，外觀上高低不平或灌封氣孔臟污現象。

2、制度方面:今年，生產部根據實際工作需要，雖然制定了各項規章制度，保障了車間的.生產秩序，規范了員工在生產現場的行為，促進了生產部各項工作的開展，但經過一段時間的施行，我們發現我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善；另一方面，在制度執行方面，由于我們部分人員的認識仍然不高，生產現場執行制度不夠堅決，致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。

3、思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。

4、物料消耗及生產成本的控制方面：因員工的操作技能還不夠熟練，致使生產物料頻繁周轉或返工造成的磕傷碰傷嚴重超標（尤其是滑板）；上下班時不關設備電源、不關燈情況也屢有發生，鑒于目前存在的浪費現象，應該首先培養操作工的責任心加大車間管理制度的執行力，對屢次違反規定人員進行相應經濟處罰。

5、5S管理：生產現場各崗位5S管理還很欠缺，主要是生產過程中的各種原材料混裝、輔助用品及工具擺放不整齊，物料的整理整頓及周轉標示不盡人意。除上述五點不足之處需要我們在明年的工作中完善以外還需加強與技術、品質、采購、行政各部門的溝通、協調與配合。

組培年度個人總結【篇4】

今年，我們公司完美的完成了所有的安全任務。我們堅持貫徹安全第一，預防為主的方針，堅持上級領導的安排，牢固我們的安全發展理念，務實基礎。在工作中，我們堅持細化我們的責任，加持加強監督管理，對每一處的隱患都察覺出來，盡早鏟除所有的危害。截止到現在，我們公司發生的重大事故的案例基本沒有。

我們的工作措施是：

一、建立考核機制，落實安全責任

我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂安全生產目標管理責任書，各部門，架子隊“一把手”是安全生產的第一責任人，安全獎懲等的兌現和發放都與安全責任人考核結果掛勾，實行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門和個人，一律不得參加評先。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度;加大了對事故隊主要領導、責任區領導、安全員的考核力度;加大了對違規違章的治理力度，嚴格執行現場開取“違規單”制度。同時，對工作責任心強，發現較大事故隱患，避免事故發生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規行為，凡對強化安全管理，預防事故發生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“公司統一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網絡;做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。

二、完善安全管理制度體系。

依法規范安全生產管理分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓，對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產責任制》、《安全生產獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規范、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。

三、深化全員安全評價，注重安全教育培訓

我們不斷創新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的'科學評價機制，把基礎管理、作業現場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、青工文化教育、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。還通過組織“每周一題”、規程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業人員的安全管理水平，作業人員的安全文化素質。

四、推進專業管理力度，狠抓隱患排查治理

從系統安全、本質化安全入手，我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，落實管理責任，重點對我____場的電器、機械設備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業人員進行檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各隊組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。公司專業人員各負其責，對各部門專業管理進行監督、指導、檢查和考核，做到了“雙基”管理基礎扎實;專業管理支撐有力;綜合監管保障有為，為安全生產提供了強有力的專業保證。針對我____場生產經營活動實際，我們對照適用的法律法規和規程標準，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。

五、抓好班組日常管理、把握四個關鍵，開展各種活動班組是安全生產最基層的單位。

我們結合工作實際，從小、從細、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個關鍵：一是抓好關鍵時間二是抓好關鍵部位的安全，把這些關鍵部位時刻處在監控狀態，在控狀態。三是抓好關鍵作業(特種作業、檢修作業、改造作業、臨時作業及受限空間作業)的安全。四是抓好關鍵人員的安全。對關鍵人員重點監護，重點管理，重點培訓、重點教育。把好進人入口關和上崗入口關，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據各時期安全生產特點和上級要求，扎實開展“安全演講”、“百日安全”“安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效。

六、加強檢修安全組織。

嚴格外來施工隊的安全管理我們牢固樹立“生命優先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念，貫徹我公司檢修安全管理規定，嚴格落實安全確認制，實現風險受控。在檢查和臨時性工作中，必須指定總負責或總協調人，安全負責人，單項安全監護人。按照“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責”的原則，實行安全許可、確認制度，實行工作票、責任人簽字制度(開工前首先辦理開工單，其次在現場召開開工預備會)，實行聯保互保和監護制度。所有檢修和臨時性工作必須落實“五同時”，事事安全確認，處處落實責任，確保檢修和臨時作業安全。進一步明確外協單位的安全生產責任和義務，簽定安全責任書，交納安全抵押金。并加強對外協單位的安全管理，落實安全教育，督促外協單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的安全監管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”。

安全工作既是挑戰、又意義深遠，在以后的工作中，我們要緊密落實科學發展觀，努力實現從人治向法治轉變;努力實現從集中開展安全生產專項整治向規范化、制度化、經常化管理轉變;努力實現從事后查處向強化基礎轉變;努力實現從被動防范向管住源頭轉變;努力實現從以控制事故為主向全面做好職業安全健康工作轉變，全覆蓋、長周期的實現安全生產，為我公司生產經營任務的順利完成

組培年度個人總結【篇5】

一、工作回顧

1、生產完成情況

20__年共采原礦342455噸，平均品位16.49%。生產鐵精礦56140.19噸，平均品位TFe51.72%，完成計劃的82.1%，精礦細度-200目占70.73%，精礦回收率51.53%，尾礦品位9.55%。

2、安全生產情況

在過去的一年里，生產部將安全生產當重點來抓，每月組織相關部門進行安全文明生產大檢查，及時消除車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的督查，保證了生產車間的有序運行，全年度未發生一起重傷事故和重大設備事故。

3、未完成產量原因分析

(1)因礦山特殊地理環境及現狀，沒有固定水源，枯水期蓄水不足導致停機頻繁發生。

(2)未取得采礦權證，國土、安監等相關部門經常檢查責令停機;

(3)苦水期電力緊張，電網公司限電停產;

(4)操作工多屬當地民工，文化素質低，操作技能欠缺，給料不穩定 磨礦細度未能得到有效控制。

(5)維修技術和力量比較薄弱，導致檢修速度緩慢及檢修質量差造成事故重演，設備作業率較低;

(6)入磨粒度沒得到有效控制，入磨粒度較大造成磨礦周期長，生產效率低。

二、存在的不足

在這一年的`工作中，生產部雖然做了很多工作，但仍然存在一些不足之處。

1、管理經驗不足，思想觀念的更新與廠領導的要求還有一定差距，導致對車間管理力度不夠;

2、人員配置不足，造成對生產現場督促不到位，不同程度的影響生產;

3、對操作技能培訓力度不夠，操作工技能仍然較差，設備維護及事故處理上仍達不到要求;

4、巡檢力度不夠，有些存在安全隱患的問題未及時發現，最終造成設備事故影響生產;

5、有些管理制度操作性不強，甚至沒有健全。

三、幾點建議

1、礦山生活艱苦，與集團其它公司相比工資待遇較低，員工流動性大，不同程度影響生產，建議公司調整員工待遇，以提高員工工作的積極性;

2、對拋廢系統進行改造，加大拋廢磁場強度，提高拋廢效率;

3、對破碎系統進行改造，減小破碎粒度;

4、加大人員招聘 力度，補齊差缺人員缺口，以保證監管到位。

總之，面對即將到來的20__年，我們生產部愿以最飽滿的熱情

對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，堅決完成公司下達的各項生產指標，為公司完成生產經營任務盡職盡責，為公司發展再創輝煌做出應有的貢獻。

組培年度個人總結【篇6】

和眾人壽保險公司 馬 沁 懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。

一、端正態度，踏實做好每件小事

米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。參加培訓的時候，我認為首先要明確在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的'態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成習慣，認真對待每項工作

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。首先要學會做計劃，沒有計劃的人生雜亂無章，同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋，連結我們現在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發生，并對可能要發生的事情提前預測，提前準備，做到有備無患，這樣遇到任何突發的情況才可以從容面對。其次要早行動。“心動不如行動”，“早起的鳥兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會，企業員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進取、得過且過的心態，把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，積極的投入到工作中去。

三、注重細節，真誠對待每位客戶

細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險不了解，所以更要我們要學會主動開口，遇到客戶主動介紹產品。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，這時我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責任心、服務心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業務訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時為做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，將好的保險產品推薦給更多的客戶，創造優良的業績。

組培年度個人總結【篇7】

在一季度工作剛剛結束，四月份工作正在緊張地進行，在公司需要大量的人力資源輔助基礎建設、經營管理的這個重要的銜接階段，感謝公司經理室對組訓工作的大力支持和厚愛，在這樣一個重要的時期將我和王鑫送到沈陽參加了為期19天的第九期組訓培訓工作，足以證明經理室對我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托，身上的壓力很重，責任也很重，學習只是一種形式，真正意義上我們需要的是提升，是如何站在國壽組訓的立場上去真正的學會思考、學會工作，為領導分憂解難，為團隊出謀劃策，為公司創造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓班的所學、所得、所感、所悟帶回到培養和鼓勵我的中國人壽盤山縣支公司，不辜負領導的期望，于是我用了將近一天的時間來整理這份工作報告，希望能從現實意義上，提出可行性的工作思路。

在剛到沈陽的時候，我就下定決心要為公司多努力，一定要拿到優秀學員，而且我個人有個理念就是“團隊優于個人”，也就是用最大的努力協助我的小組拿到優秀，如果小組拿到優秀，將比我自己獲得好成績還值得驕傲。團隊優于個人這一理念也會成為我的工作理念。為此我做出了精心的準備，也付出了很多努力。

我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發布都得到了優秀，并在早會演練中被班導師評為優秀主持人，期中考試以2分之差屈居全班第三，我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓日志，每兩天以小組的名義制作一張pop海報，新學習了《浪花一朵朵》、

《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報國》、《愛》、《媽媽檔》、《不要認為自己沒有用》等十余個晨操，在結訓聯歡會上，一共表演了三個節目，并在結訓典禮的時候代表優秀學員講話，最終以第四名的成績獲得優秀學員，所在的小組也在12個小組中脫穎而出，獲得了優秀小組。盡管這樣，我還是帶著遺憾回來的，沒有拿到第一名，但是也許遺憾是更好的動力，會讓我更加努力，去奔赴一個更高的目標。

這次的培訓給我的感觸很深，通過半年時間在中國人壽組訓的工作經驗，結合了盤山縣公司的具體情況，帶著問題和思考參與了這19天的學習，我想從以下幾個方面具體的談一下。

工作職責篇

組訓工作是一項繁雜，需要執行力和創造力的工作，主要從事市場拓展、教育訓練、活動管理、會議經營、表報管理、直場建設等工作。我在寫結訓演講稿的'時候，提到一個組訓的工作理念——“傳承、執行、創新、專業”，這個理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認同。傳承是組訓工作的基礎，是保證上情下達、下情上傳，以及觀念推廣的重要方法，只有在學會傳承的基礎上才能保證我們的目標不偏離航向，才能夠讓上級領導更清晰的了解一線信息，從而制定工作方向。第二個重點是執行，楊超總裁提出20__年是中國人壽的“執行年”，省公司的范永輝老師也提到現在令省公司領導包括各地市級領導最頭疼的問題，是一個很好的方案，在下達之后得不到很好地執行，或者偏離了基礎航向，所以導致我們的工作出現很多的重復性和無效性，浪費了時間卻沒有得到很好的收益。第三個重點就是創新，雖然創新的理念已經不是一個新鮮的詞匯，

但是在組訓工作中，能真正做到創新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險市場，北京已經有64家壽險公司，盤錦也有了10家，今后的競爭肯定會更大，而組訓被稱為壽險行業的訓練師，一線戰場的軍師，必須有見風使舵，預見未來發展趨勢的能力，我提到的創新就是基于未來發展趨勢的創新，一種有準備的創新。最后一點是專業，都說21世紀需要的是全才，組訓應該具有全面發展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想說組訓行業需要的是具有專業性素質的人才。有句古話“聞道有先后，術業有專攻”，將一個團隊的組訓整合起來，形成一支具有互補性的專業性隊伍會讓我們在工作中更具有威信。

基于以上的幾點看法，和盤山縣公司組訓隊伍的基本情況，提出以下幾點建議，但是由于水平有限，能力經驗不足，請經理給予指導教誨。 我們的組訓隊伍應該像一個樂隊，吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有，這樣才能出來一臺好戲。每個人都是自己領域的主角，這樣也更有利于責任的劃分。把工作責任到人，便于日后的追蹤和改進。

都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓進行銜接培訓，這是一種真正意義上的能力提升的培訓，通過這種培訓加強我們組訓團隊自身的凝聚力。并且達到意見統一、保證上情下達，能夠抑制應對外來的突發事件。這種培訓的方式很多，可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實戰演練等。

組訓的工作職責之一是會議經營，會議經營的好壞直接影響營銷員的情緒，會議經營這種方法不僅僅用在營銷員的身上，在我們內部也應該重視會議經營。但是會議經營并不是單純意義上的開會，而是解決問題。

表報管理是組訓工作的另一個重點，通過這次的學習我才從真正意義上的重視這些數據，但是數據并不能代表什么，會做KPI的分析并不一定就能解決問題，這就需要組訓需要實戰能力。為了更好地把握市場脈絡，我要開始做市場。其他的幾位老組訓已經具備這種實戰能力，但是如何轉化為一種資源財富，需要更多的思考。總之分析數據不是重要的，更重要的是解決問題。

最后一個建議就是服務觀念，我們的服務還可以有更好的改進。 會議經營篇

在參加培訓之前，王經理就對會議經營提出了新的要求，對會議的模式提出了可行性的改進方案，也給我們組訓充分的時間去了解市場、把握市場。在會議的經營上，我們目前的種類還有些單一，主要就是早會、產說會和創說會，形式也比較陳舊，已經不能吸引和打動營銷員的感官。如果會議能像中央電視臺的節目一樣多變，參與性強，而且有意義的話，也許能更好的達成目標。

每個組訓，都是會議的策劃者和主持人，每場早會都是一期節目。我們的早會可以有不同的風格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會有一個主打環節，也許就能打動別人。

愛心激勵會一定要開，在月底結帳前，在考核月一定要開。如果開，我們可以主動地掌握局面，如果不開，我們只能被動焦急地等待。

市公司已經啟動了明星學院，在本溪和鐵嶺的明星學院也收到了不錯的成果，但是在我們盤山縣公司，面對兢兢業業的農民朋友，明星是不是具有誘惑性和煽動性呢？或許用同樣的形式，只是名字不同也許更適合

我們縣域的模式。

可不可以適當的從外市請一些組訓或者講師，來增強吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。

培訓篇

組訓的工作職責中兩個最重要的環節就是教育訓練和活動管理，對于培訓組訓的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓人會！以前我在工作中沒有意識到這一點，更多的時候是注意自己的表現是不是能讓別人接受和滿意，其實這樣是不對的，在組訓工作中，最重要的不是自己，而是受訓者，也就是我們的營銷員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進和提升的，那就是控制臺下人的情緒。根據盤山縣公司的具體情況，我大膽的設想了“鐵三角”培訓模式——見習業務員、組經理、新人一個也不能少！

先看新人的培訓，為了讓新人更快更好的創造效益，我們的培訓時間往往很短，給新人適應市場和保險行業的時間太短，這樣很容易給新人強烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導要領》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續發展的角度上，加強信任的培訓力度和培訓模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實戰演練、以及組訓主管陪同展業等方式，并且在離開新人班1個月后，應該重新召集開辦銜接培訓班，重點解決共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月，追蹤三個月，幫助三個月，也許就能樹立他的信心。

組培年度個人總結【篇8】

突破自我 收獲未來

——20__年第一期全國助理組訓資格培訓班學習心得

作為剛入司不到一年的新員工，能夠有機會參加在吉林長春舉辦的20__年全國第一期助理組訓培訓班，要感謝領導對我的關心和培養。帶著領導的期許和個人強烈的提升愿望，在這一個月艱苦的學習過程中，我認真學習、積極參與、全情投入，使我在習慣養成、專業技能、意志品質、團隊精神等方面都有了充分的認知和提升，并獲得優秀小組獎勵。個人成長的背后是領導細心的指導與培養，再次由衷的感謝領導能夠給予我這樣一次提升、磨練自我的機會。

此次培訓班有來自9個省份的89位伙伴全程參與，學習氛圍濃厚，培訓課程緊張有序，更集結了全總最好的師資為我們授課，老師精彩的講授和專業的技能讓我折服，課程多以實戰訓練的方式，真正做到了理論與實踐相結合，也讓我更貼近一線戰場，感知一線團隊。回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多，現將我在此次培訓的所思、所得向領導匯報如下：

一、良好的習慣就是生產力。

世界著名心理學家威廉·詹姆士這樣說道：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”。良好習慣的養成對成功是至關重要的，可是好習慣并非自然而成的，自然而成的常常是懶惰、生活無規律等等壞習慣。一個良好習慣的養成，需要經過刻意、不自然到不經意、自然轉化的過程，并經過反復練習才能形成，形成的好習慣，可以陪伴一生，助你走向人生的巔峰。在培訓班上有著許多規章條例，如有違反均要受到體罰和扣分的懲戒，比如6點多起床晨練，餐前要喊餐前訓導，就餐不得喧嘩，椅子及時歸位，上課不容許攜帶手機，嚴格遵守作息時間等，這些都充分體現了組訓班嚴格的制度。一支能夠戰無不勝的隊伍，必定是習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，不論是生活上還是工作上習慣的養成，培訓班都是個很好的自我提升和修正的平臺。

二、掌握專業技能，提升核心競爭力。

此次培訓讓我收獲最大的莫過于專業技能的提升。本次培訓課程由淺入深，具有很強的針對性、實用性和可操作性，通過老師的講授使我從一個壽險的門外漢迅速成為了一個了解行業、公司、產品、壽險基礎知識的員工。第一階段，我要成為太平洋最優秀的組訓。愛在保險和走進世界500強課程，使我對行業、公司有了更深入的了解，堅定了從事壽險這樣一個太陽底下最陽光事業、朝陽行業的決心，也讓我深刻的體會到作為太保這樣一家世界500強企業員工的'榮耀與自豪；第二階段，我是太平洋最優秀的壽險代理人。壽險銷售專業化流程，專業化銷售7環，環環相扣，缺一不可，讓我從更專業的角度了解到壽險銷售的核心流程；通過產品體系的課程，使我了解到太保擁有能夠滿足客戶不同需求的強大產品體系，這也是太保能夠立足行業的堅實基礎；如果槍是士兵的生命，那么壽險產品就是壽險人的命脈，產品講解的課程，使我對主打產品金佑、鴻發和長順保有了初步的了解；第三階段，我是太平洋最優秀的講師。專題講授技巧的課程，以理論講授和實操訓練相結合的形式，讓我很好的在實踐中掌握知識；代理人輔導的課程，讓我補上了最基礎的保險基礎知識；第四階段，我是太平洋最優秀的主管。通過對個險基本法的學習，充實了崗位基礎知識，也讓我體會到

基本法是給外勤伙伴最好的方案，運用我們專業的知識，通過基本法作為牽引激勵外勤伙伴，可以更有效的推動業務穩步的發展；增員是壽險永恒不變的主題，如何常態、有效的增員，如何提升增員質量，如何保證留存，通過增募選才的課程，都有了明確的答案。通過本階段的學習也讓我了解到，主管是壽險團隊不可或缺、至關重要的人，只有了解主管的工作，才能更好的服務團隊；第五階段，我是太平洋最優秀的組訓。通過會議經營系統的課程學習，使我認識到壽險主要的抓手就是會議經營，創說會、產說會、早會以及日常的一些會議例如經管會、周例會等，構成了壽險會議經營系統，其中，創說會是增員的主要途徑，產說會是拉動保費平臺不可或缺的方式，早會是提振士氣、保證出勤的最有力的手段，通過課程也使我對每個會議的操作都有了了解，并在實操中將理論的知識運用到了實踐中，讓我更加貼近一線的經營，了解一線的團隊；透過數據發現問題、透過問題找到方法是高層級領袖必備技能，通KPI指標分析這樣一節課程，使我對每天接觸的各項指標有了更深層次的理解，而不是為了做數據而做數據。

三、學習個險成熟的經營管理經驗，因地制宜地運用到續期渠道新保開拓的工作中。

（1）、基礎管理。壽險最有效的經營方式就是會議系統經營，早會、產說會、創說會都是壽險經營不可或缺的，通過此次系統的培訓對上述會議的操作流程有了深入的了解，特別是兩會的舉辦；（2）、追蹤。每月設定不同層級特別是室經理開單日期，按照規定的開單節點追蹤舉績。建立榮譽體系，樹立渠道榜樣，追蹤績優人員開單；（3）、增員。續期渠道的增員與個險有血緣關系的增員模式不同，但是個險完善的增員流程是渠道可以借鑒使用的，我認為本渠道增員較好的方式是通過組織裂變，搭建更多的服務室，追蹤兼職室經理來推動增員步伐，并通過基本法利益的演示，激發業務伙伴想成為室主任的意愿，晾曬新人產能提升管理者增員的意愿；（4）、激勵方式。對于外勤團隊最好的方案就是基本法，在基本法的課程中，我學習到了個險如何運用基本法做為牽引來推動業務的發展，也找到續期基本法的亮點所在，做為人管學會利用基本法提升業績是必不可少的專業技能

四、磨練意志，堅定信念，永不放棄。

在培訓過程中我始終秉持著“合理的是訓練，不合理的是磨練”這樣的信念，無論遇到多大的困難都要堅持、不放棄的決心。組訓班果然不辜負魔鬼訓練營的稱號，從日常的起居就可見一斑，6點起床出操，晚上1、2點睡覺，每天睡4、5個小時，還有兩次凌晨的拉練也讓我印象深刻；學習方面，課程安排緊密，通關要求嚴格，對于像我這樣之前從未接觸過保險的新人來說，專業知識的學習無疑是最大的挑戰，需要付出更多的努力。無論從生活還是學習上，這一個月高強度的培訓都是對我意志品質最大的鍛煉。

五、團隊共贏，創造奇跡。

沒有完美的個人，只有完美的團隊，任何人都不可能以個體的角色立足于社會，團隊中的每位成員都是不可或缺、至關重要的。培訓課程中，有很多需要小組討論、研討并發表的內容，這是頭腦風暴、擴展自身眼界、學習眾家所長的過程，在不斷豐富自己的同時，也達到了互利共贏的效果。在成長訓練的課程中，也讓我深刻的體會到信賴、責任以及團隊的重要性。

六、創建友誼，搭建溝通、分享的平臺。

此次培訓有來自9個省份的伙伴，各個渠道均有涉及，在這一個月痛并快樂的時光里，在彼此之間都建立了很深厚的友誼，我不僅學習到了他們身上的優點，而且在課下也與他們

交流各省份續期渠道經營亮點，大家互通有無，搭建起了不同省份溝通、分享的平臺。

七、個人職業生涯規劃。

（一）、行業狀況與企業：

（1）、行業。保險業切實關系到民生問題，隨著中國老齡化不斷加劇，養老金不斷虧空，政府負擔養老金體系已顯疲態，大力提倡和扶持商業保險勢在必行。

（2）、企業。太保是三大保險公司之一，A+H股兩股上市，20__年太保再次以5.1%投資收益率穩坐行業第一，企業實力雄厚。無論是行業還是企業都正存在澎湃發展的階段，這無疑對個人職業發展奠定了堅實的基礎。

（二）、個人職涯規劃：

目標：成為崗位專家，提升綜合技能，做到不可替代。

（1）、渠道輪崗。經歷了組訓班，對一線團隊有了更深刻的了解，也初步了解了一線團隊日常的經營，在20__年希望有機會能到中支去輪崗，一是了解渠道一線情況，二是將組訓班學習到的理論知識運用到市場中，更好的服務一線團隊。

（2）、立足本崗位，爭做崗位專家。在服務營銷部人管崗位快一年的時間，在這一年的時間里基本掌握專業技能，但沒有達到精通。努力學習專業技能，培養創新思維，同時提升自身綜合素質，做一名技能過硬、思想積極、素質良好的優秀員工。在認真履行本職工作的同時，多學習業務、產品的相關知識，不斷提升業務技能，為渠道新保開拓貢獻自己的力量。

（3）、個險跟崗學習。學習個險成熟的經營模式，學習個險同事創新的思維模式，良好的工作習慣，高效的工作效率，挖掘自身潛能。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，用一顆感恩的心回饋公司、領導，以持之以恒的精神、認真嚴謹的作風，為渠道做更大的貢獻！

組培年度個人總結【篇9】

深冬時節，精彩紛呈。在這美好的季節里，非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在濟南舉辦的為期3天的組訓特訓技能提升培訓班，本次培訓有來自兩省兩市的42名組訓共同參加。

在這次培訓中我由一個旁觀者心態到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常大，受益匪淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會。可以說這是一次學習、經驗交流的過程，也是一次提升自我、超越自我的過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，真誠地感謝總公司、分公司、營業區領導給予的這次學習機會！而在科學、系統、緊張、有序、愉快的學習氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

一、競爭的壓力。

兩年多的組訓生涯，曾經的激情與澎湃，曾經的困惑與彷徨，隨著時間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經滄海”的味道。但是，看到來自全國各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優秀組訓們，感到有一種悸動，曾幾何時，自己也是如此呢！同時無形中也感到了一種壓力――競爭的壓力！當今時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果我們停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，威脅最大的是一個緩慢漸變的過程――從量變到質變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰，要找到自己的優勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學習，因為沒有時間去經歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經驗教訓，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓課程的展開，感覺到了信心的回歸，激情的跳動，激情再次燃燒起來！

二、全身心投入、快樂參與。

正因為競爭的動力，因此在三天的培訓中，我以空杯的積極心態投入到學習中，認真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓溝通交流，嚴格按照教學要求完成各項課內、課外任務，力求全方位的吸取知識，提升自己的能力；同時積極去參與培訓班組織的各項活動：班干部競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓心得的發表被評為優秀；并以自己的滿腔熱情，配合班主任負責各項事務的落實、追蹤，并使自己所在的第四小組獲得整個培訓班6個小組第二名；同時通過民主投票，自己也被選為文藝委員。

三、組訓職責與定位。

目前組訓人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓練、銷售陪訪、代資考輔導、活動管理、業績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責，尤其在全年高密度的各類業務競賽中，組訓人員始終在一線承擔具體方案執行、業績追蹤、產說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作，此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作兩年多時間里，常常被日常工作中的`瑣事所束縛，工作職責不明確，角色定位不清，當工作出現瓶頸時，完全憑借既往的工作經驗來分析問題，處理問題，從而導致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓，同時與各地優秀組訓交流后，讓我豁然開朗。組訓的定位：“政策的執行者、職場的訓練者、主管的參謀者”，從開始做組訓時就知道，但是沒有真正用心去體會。“政策的執行者”要有與公司同一高度的格局，去執行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于營銷團隊，因此更多時候是站在營銷團隊的角度，從業務員、主管的角度來看各種政策，有時會抱有懷疑、抵觸的態度，以至于有時不能堅決、有效的執行。而作為一名優秀的組訓應該是永遠保持與公司站在同一高度，站在公司的立場兼顧營銷團隊的實際，堅決認真執行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”，更需要我們提高自身綜合素質，不斷努力學習、不斷充電，認真對待每一次上臺的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學會認真、精密的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學自己的功”的觀念，把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與領導溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續改進上，牢記組訓的職責，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

四、提升技巧與技能，掌握科學管理方法，提高團隊績效。

本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經驗豐富的高級講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會創新、如何做一對一輔導面談、如何做好銜接訓練、新基本法在團隊中的運用等方面進行了講授，課程講授以講授、研討、演練等形式展開，腦力激蕩，靈感的碰撞，讓組訓們充分展示自我風采。這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導致絞盡腦汁都無法創新。通過講師的無私分享和組訓們的研討，發現有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法。可以說，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決。回顧以往的工作，很多是僅限表面，好象解決了問題（短期內），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方面，原來以為自己已經做得很細、很到位，現在經過對比，發現隨意性比較大，并沒有做深入的調查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業務推動經常會出現“小推小動，大推大動”或者“推而不動”的現象，很多時候是因為氛圍的宣導不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位（訓練、輔導、工具等），沒有找到激發伙伴內在需求的亮點，更多的只是以物質獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內在需求，正確引導業務伙伴做好職涯規劃，應該是長遠的一種推動。在銜接訓練系統操作中千萬不能忽略了診斷需求、建立目標、實施方法、追蹤評估這4個環節。每次做活動前搞清楚情緒曲線的過程。通過培訓找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法，如何將所學與團隊日常經營管理有機的結合，并有效的落實到實處，這也是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認識到自身工作的不足，唯有加強學習、虛心請教、不斷提高，學以致用，并做好傳承與落實的工作，使學習效果最大化。

五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長。

“他山之石，可以攻玉”。能有機會和全國兩省兩市的42位優秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班42名學員可說是來自兩省兩市優秀組訓的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經歷。研討課上大家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓來說極其重要，平常我們組訓在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這也導致組訓能力提升較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊，晚上要上課到十二點，只有課后抓緊時間與各地優秀組訓相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發現很多公司在11月就已經提前在做培訓、做客戶回訪、積累客戶，為開門紅做充分準備；他們能提前完成的原因就是準備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標是全年任務的40％，接下來的工作就相對輕松了。還有一些好的做法：例如：

（一）在每次大型策劃案出臺或者新產品上市之前，召開組訓研討會：市場調查、開發專題、分析市場、制作展業工具等，讓組訓專員全身心參與，珍惜機會相互學習、不斷進取，這是一種激勵好方法；

（二）開展組訓基本功競賽及有針對性培訓，可以增強組訓的學習積極性，迅速提高組訓的綜合素質；

（三）組織組訓外出考察，這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會，既讓組訓開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發現很多做得好的地方，基礎管理工作非常扎實、執行力非常強（公司與伙伴的目標是一致的）。而其實營銷只是“簡單的事情重復做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰無不勝”。而作為優秀組訓就是如何正確引導伙伴，發揮他們的主觀能動性，調動展業熱情與積極性，從而達成我們的既定目標。在壽險道路上只要我們曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態決定未來。

六、感恩、惜福。

感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經做過組訓，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣。回想入司兩年多以來的點點滴滴，自己從一個由非常靦腆、非常內向到現在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領導的關心與指導。

通過本次培訓，從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中，學習到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：

1、創新早會經營，以早會內容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓練場，讓伙伴愿意來并積極參與。

2、進一步做好職場追蹤：業績、人力、活動量、準客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業務推動的總結和下一步改善措施。

3、認真學習、研究基本法，與主管、伙伴進行面談、深入溝通，找出他們的內在需求點，正確引導業務伙伴做好職涯規劃，激發展業熱情與積極性，以基本法主管利益化來引導，強調主管的職責，組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導與追蹤職能的監督。

4、多與組訓同仁交流，大家互通有無，集思廣益，共同成長。

最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答！

組培年度個人總結【篇10】

我局在學習實踐科學發展觀活動進入第三階段以來，緊密結合工作實際，牢牢把握解決突出問題的前題，把解決問題與創新體制機制緊密結合，統籌安排交叉進行，認真制定整改方案，嚴格落實整改責任。較好地完成了第三階段工作，現總結如下：

一、落實整改方案，做到“四個明確”

根據第二階段工作要求，對照科學發展觀要求查找整理出影響和制約勞動就業事業發展的問題，并廣泛征求意見和建議，進行了逐條分析，制定了切合實際，行之有效的整改方案，分別召開了班子會，黨員干部座談會，就整改工作提出了修改和完善意見，并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實項目，集中整改的重點問題并進行歸類排隊，明確列出了哪些是學習實踐活動中可以立即解決的突出問題和可以立即解決的.問題，分門別類提出整改意見。二是明確了整改落實目標和時限要求，注重把群眾反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向，在整改中化解了矛盾，贏得了民心。對提高辦事效率實行一條龍服務流程，我局即時調整了工作人員在服務大廳開設了一站服務承諾，對解決培訓機制不夠靈活，培訓模式、專業設置不能適應市場需求方面，我局制定中長期發展規劃。三是明確了整改落實措施，對需要整改落實的問題，逐項進行了研究分析，制定了解決問題的有效措施和辦法，并加強了溝通協調，上下互動，左右聯動，形成了合力加以解決。四是明確了整改落實責任，建立健全整改落實責任制和承諾制，逐項明確了責任領導、責任部門、責任崗位和具體責任人員，把任務分解細化，責任落實到位，即分管領導主抓，股室負責人具體落實，工作人員具體實施。實行一抓到底，一步到位。建立了整改臺賬和銷號制度，整改結束通過多種方式組織群眾評議，群眾滿意才算整改到位。并將整改落實方案，在全局全社會公開，落實措施向全體黨員和群眾通報，自覺接受監督。

二、解決突出問題，惠及人民群眾

一是根據縣委學辦圍繞服務基層和促進科學發展的要求，在元、二月開展“惠民月”要求，我局積極成功籌辦全縣20__年春風行動暨返鄉農民工招聘會活動。在活動期間，向縣內各鄉鎮返鄉農民工印發《致返鄉農民工一封信》10000份，印發“回歸就業指南”手冊6000份，發放招工信息宣傳資料8000份，組織了縣內外62家招聘企業，提供就業崗位8310個，現場簽訂定向就業人數6210人次。二是積極以組織創建“五型”機關為載體，加強機關效能建設不斷提高全體干部職工作效率和行政執行力，促進服務水平提升。三是積極開展“四聯共建”活動，局支部黨員每人聯系一家困難企業、一名農村聯系點困難黨員、一名下崗失業職工。為他們辦實事，排憂解難。四是全體黨員積極參加志愿者服務隊活動，利用節假日和休息時間上街設立勞動政策咨詢宣傳臺，及時為下崗職工，農村富余勞動力，返鄉農民工提供政策咨詢就業技能培訓、職業指導、職業介紹和創業幫扶服務。五是積極響應縣委、縣政府“五下鄉”活動，組織專業骨干教師將培訓技能送到鄉鎮農民家門口。六是積極開展“扶貧慰問送溫暖”活動，為567名下崗失業人員提供免費職業介紹服務；竭力開發公益性就業崗位安置126名“4050”就業困難人員，并為他申請社會保險補貼和公益性崗位補貼150萬元；為農村聯系點修通通村公路和建文化活動中心共計捐款8000元，捐圖書近3000冊，組織黨員同志到聯系訪貧問苦，開展一幫一扶貧幫困活動，受到聯系村干部和群眾高度好評。

三、完善體制機制，健全規章制度

積極穩妥地推進體制機制創新和制度建設，就職工關注的就業訓練中心培訓機制、培訓模式問題，多次召開了班子成員會議、中心工作人員會議和專業負責人座談會，討論要創新培訓機制，加大培訓基地建設力度，要根據市場需求設置培訓專業，教師聘用要能進能出，加大雙師型教師隊伍建設力度。就各項社會保險補貼、失業保險金、小額擔保貸款的政策執行把關和申報發放程序制訂更規范的操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗訪制度，加大了申報發放監督力度。全年共發放失業保險金257.7萬元，公益性崗位補貼21.5萬元，靈活就業人員社會保險補貼79.8萬元，小額擔保貸款221萬元，做到公正、公平、公開，促進全縣社會穩定。加強了內部管理制度規范和健全，為提高就業服務質效，認真落實局黨組首問負責制和過錯責任追究制，實行了股室目標責任制、工作人員崗位責任制，工作人員業績與個人職務晉升、職稱聘任、年終評先掛鉤，鼓勵干部職工大膽創新，勤奮工作，確保實效。

四、總結測評完善，確保科學發展

堅持邊整改、邊總結、邊公示，局總結報告形成后，先后多次向局全體干部職工公示征求干部職工意見和建議，總結學習實踐活動開展以來的經驗和取到的成效。并即時召開了鄉鎮分管勞動保障工作領導和所長會議、企業政工人事干部會議、培訓機構負責人會議，充分發揮他們對勞動就業工作的監督作用，征求他們意見和建議，切實做到了問政于民、問需于民、問計于民。為完善學習實踐活動，聽取寶貴意見和建議，切實把學習實踐活動不斷引向深入，促進了勞動就業事業又好又快發展。

組培年度個人總結【篇11】

因為我是“白板”入行，對壽險基礎知識掌握不是十分扎實，雖然有了一年多的工作經驗但是仍然覺得心里沒什么底，在工作中總是不放心，擔心自己會出什么差錯，所以一直渴望能夠參加系統化的培訓來彌補自己在專業知識上的不足，能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓真的完成了我從業以來一直期盼的一個心

愿。在本次培訓中從壽險的意義與功用到基本法實務應用，從日常管理系統到營銷企劃與運用，最后還學習未來戰略產品的運作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴，讓我更系統化的學習了壽險的知識。在日常工作中，我們往往注重的是銷售實踐而忽略了應該學習的專業知識，所以而在銷售過程中會出現客戶比業務員甚至內勤老師還要明白還要懂保險的情況，在這一點上我們還需要給業務員多培訓一些專業化和系統化的保險知識，以便他們能夠知行合一，更好的占領客戶占領市場。同時通過這次培訓使我掌握了更專業系統的知識。對今后做好一名合格的訓練專業更加有信心。

【營銷思路拓寬化】通過學習我在原有營銷思路上有了一些新的領會和感受，在日常工作中，前線都是圍繞著業務員服務，幫他們開產說會，小說會，幫他們講、幫他們談。卻沒有注意到他們的技能越來越薄弱，因為我們在幫助他們的同事忽略了銷售的主體。真正的銷售者應該是業務人員而不應該是我們，我們應該把銷售的藝術還給業務員，這才是他們獨有魅力。隨著三進三出的銷售平臺，酒會、旅說會、產說會越來越頻繁，業務員拜訪和出勤日漸減少，自己去努力付出，簽單后收獲的強大喜悅和滿足感日漸退化，我們也應該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實施，突然間發現物質的東西越來越多，人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經做了方案，出現了很多業務員上單看方案這樣不積極的現象，而精神榮譽的方案非常少，外勤團隊的文化管理越來越少，我想我們不斷的推出物質獎勵的`同時也應該抓住業務員團隊文化方面，抓住他們的心。因為心在哪里 財富和保

費就在那里。宣導無論是學習還是抓保費都應該做到目標堅定不移 信念永不放棄的積極精神，

【潛力挖掘局限化】就像美國富爾頓學院分析的一樣，我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰爭，甚至不是原子彈投向廣島，而是千千萬萬人生活著然后死去，卻從未意識到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學習中不僅是知識方面的領會與感悟，我還有一個最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的，只是我們平時隱藏的自己的潛能，首先我們原來本已經自己不可能做到的，但是事實告訴我們，我們都能做到，我們原本不能相信一天只睡覺4個小時還能完成一節節枯燥乏味的課程，我們原本不能相信自己一次能做700個俯臥撐，我們原本不能相信自己能徒步40分鐘徒步行走25公里，一個個不相信，一個個的不可能，其實我們都能完成，因為我們的潛力是無限的，只是我們沒有去發揮出來，給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人，因為你的能量，超乎你的想象。最后希望與各位事業伙伴一起，共同成長，共同進步！

組培年度個人總結【篇12】

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸于5月10日至28日間參加了由神州人壽保險股份有限公司遼寧省份公司組織的第12期初級組訓培訓班。通過19天的積極介入和全心投入，我在對于壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取患上了一定程度的認識和相對于長足的進步。這一切的取患上，與領導的幫助和指導是分不開的，感謝公司個險領導班子對于組訓工作的大力撐持和厚愛，使我能有此機會參加如許高水平、高規格、超強度、超極限的素有“國壽黃浦”之稱的初級組訓崗前培訓班。在此向領導的關懷暗示衷心的感謝！

培訓班的課程進修只是一種情勢，而進修的真正意義則在于重塑極新自我，在于真實的學會思考、學會工作，更在于如何站在國壽組訓的立場上去為領導分憂解難，為團隊出謀劃策，為公司創造效益。基于此，我將本次培訓班所學、所感、所患上、所悟整理此份報告，現向領導匯報如下：

一、態度篇（Attitude）

態度決定一切，理念孕育發生力量，進修成就事業，知識創造未來。

在剛到沈陽的時候，我就知道“我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來”。這一理念，貫穿我培訓班19天課程的始終。

第12期初組培訓班有條醒目的精神標語：合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。無論是合理還是不合理，不管是訓練亦或是磨練，都是對于我們心態與心志的另一種挑戰。積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。我覺患上，不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要進修講師的，互動的豐采。更值患上一提的是，在與其他縣市地區伙伴的交流溝通中，發現每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值患上我去欣賞和進修。如許的機會，人生能有幾回？即便是結業以后，相互之間也可以多鼓勵、多幫助……

總比旁人多付出一點兒，總比旁人多努力一些，總比旁人多進修一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、習慣篇（Habits）

孔子曰：“少成若本性，習慣如自然”。

目前世界上最強大的國家生理學家威廉·詹姆士也說：“播下1個步履，收成一種習慣；播下一種習慣，收成一種性格；播下一種性格，收成一種命運。”

良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地。習慣的訓練養成，在培訓班中更是個課程之外的課程。有許多細節上的規定，如離坐后椅子及時歸位；右手提進修袋，且將姚明的頭像朝外；上課不能帶著小通達；就餐不患上喧嘩，保持桌面及四周整潔衛生；著裝整齊講究；早六點起床每日堅持晨運等等，這些個都充實表現了教員們的'良苦用心。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，必須養成良好的行為習慣，一流組訓的風范的養成，更是要從大處著眼，小處著手，以身作則，用實際的步履來感召和影響伙伴。

正所說的：細微之處見風范，毫厘之間定乾坤。

三、知識技巧篇（Knowledge and Skill）

世事洞明皆學問，人情練達即文章。———曹雪芹《紅樓夢》

在本次培訓班中，知識的進修是重中之重，19天的培訓使我對于組訓的崗亭另眼相看。自國壽股份制改革以來，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面對于更高的挑戰。眾多事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教誨，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定成長。而這一切的根源，還是要從組訓的工作抓起。

組訓的工作就是細節的組合，需要執行力和創造力。組訓的職責包括協助銷售主管從事市場拓展、教誨訓練、活動管理、會議經營、表報管理、職場建設等幾個方面。

1.會議的經營

壽險的經營就是會議的經營。會議長短現場管理的唯一現場管理，每個組訓，都是會議的策劃者、導演和班主。而會議的經營中尤以早會為最。每場早會如同為我們的業務伙伴供給的一頓豐盛大餐。我們的早會可以有不同的風格，但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早會無論幾多人都要開，要想提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，就必須鼓勵伙伴們堅持出勤，從職場布置開始，要讓伙伴們有走進家的溫馨感覺，另外從早會的教誨性、激勵性、宣導性等方面要有所內容，讓伙伴們能真實的學到專業知識，掌握公司信息，從而提高出勤率達到我們的根本目的。這一點兒也是能夠真正表現組訓人員價值的重要方面。

2.教誨訓練

組訓的工作職責中有個重要的環節就是教誨訓練，從訓練概論到訓練方法介紹，從新人育成體系介紹到新人輔導要領。這一部分整整用了兩天的時間。

新人的培訓，為了讓新人更快更好的創造效益，我們的培訓時間往往很短，給新人適應市場和保險行業的時間太短，如許很容易給新人強烈的打擊和壓力，在范永輝教員的《新人育成體系》一課和國冬梅教員《新人輔導要領》一課中，我感觸很多，我個人提議站在可持續成長的角度上，加強新人的培訓力度和培訓模式，遵循新人培訓的兩個期間和七個階段，加入市場調查、角色扮演、實戰演練、以及組訓主管陪同展業等課程，銜接教誨要集中解決此一期間的共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月，追蹤三個月，幫助三個月，樹立其信心，從而減少脫落率。

再看組經理這一級別，個人認為組經理需要晉升培訓和責任培訓兩方面內容。在進行了市本團隊的局部了解及與兄弟公司同仁的交流后發現，今朝公司的組經理隊伍，基本都是空架組經理。而根據基本法，我們的組經理架構應該是3人。我們的組經理提取了響應的管理津貼和其他福利，卻沒有履行應該履行的義務，或者他們對于自己的職涯根本就沒有1個計劃，他們中好多人根本不清楚各職級晉升和新人育成的相干待遇。在進修了伊處的《個險的九個基本問題》一課后，個人認為抓增員就首先應該從組經理開始抓起，不但因為他們的職責有增員一項，而且組經理為了自身能患上到更一步的晉升，首先增員的意愿就會比一般的營銷員強，應該可以更好的掌控。從今朝整個盤錦市本的各團隊來看，基本都屬于成熟階段的團隊，這一階段的基本特征是，教誨培訓需求增強、追求標準化管理、高手不斷涌現、貧富差距大、老化比較嚴重，所以浮現部分團隊萎縮相當厲害的現象，如許均不利于市場的拓展及進一步加強國壽在本地市場的影響力。壽險的營銷更是人力的營銷。所以在7月份以后，相信公司領導也會采取響應的措施。

見習業務員的銜接培訓必不可少，這些個人很容易離司，但也有機會再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態不穩定，從而感覺前景迷惘等問題，而培訓是解決這些個問題的最佳方法。盤錦市公司自來不缺乏精英，這是好事，但同時也是一件可怕的事情，通過培訓激勵和輔導更多的營銷員，達到提升團隊整體的目的。這也就是伊處與我們溝通的，一手抓增員，一手抓保險費的同時，駕馭住現有的每個人力也是重中之重，這遠比培養新人患上來的更快更實際，從而更彰顯公司的大氣與實力。