3、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的.領用、發放、出入庫做好登記;

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

6、負責會議室的監理，做好會前準備工作，保障正常使用及茶水擺放和預定;

7、協助做好公司領導及重要客戶餐飲接待工作;

8、協助上級完成部門內部日常事務工作。

前臺文員崗位職責模板篇2

工作職責:

1.負責騰訊廣告區域服務商銷售能力提升工作;

2.對服務商直銷業務進行診斷，并制定階段性提升方案;

3.負責重點項目落地實施及監督服務商執行落地;

4.指導服務商掌握業務邏輯，把控業務要點，并推動服務商業務良性發展。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷，廣告.市場營銷.企業管理等專業優先;

2.五年以上呼叫中心運營管理經驗，豐富的團隊管理經驗，互聯網行業電銷管理經驗優先;

3.良好的總結呈現與表達能力;能夠承受較大工作壓力，有較好的團隊合作意識及出色的&39;溝通協調能力。

前臺文員崗位職責模板篇3

1、負責公司前臺接待,接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、負責公司電費、水費等工作;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯系;

6、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員崗位職責模板篇4

1、提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

2、按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

3、遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助

4、按照接聽電話流程，來電用語“您好！__物業管理中心。”，轉接用語“請稍等”，電話處于占線狀態用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;

5、接受客戶的各種服務申請，按要求記錄并及時聯系各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時客戶服務助理，由客戶服務助理跟進后續事宜;

6、熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用戶單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

7、協助客戶服務助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務要求，直至客戶滿意;

8、完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務主任;

9、受理報修，填寫相關單，并在修理完成后及時回訪。

10、對大廈失物進行保存、認領、登記工作，并填寫《遺失物品認領登記表》;

11、了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶的`詢問，必要時需致電通知客戶;

12、及時完成上級布置的其他工作;

前臺文員崗位職責模板篇5

1.負責前臺總機電話轉接，咨詢外來訪客的.來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

2.負責公司車輛的行車記錄的匯總;

3.負責工作餐統計、分攤和報銷;

4.做好部門每月考勤統計;

5.協助客戶接待工作;

6.完成部門領導交代的其他工作。

前臺文員崗位職責模板篇6

1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續；

2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的.咨詢與服務；

3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員崗位職責模板篇7

1、負責前臺接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；

2、負責公司內外會務及活動組織策劃及協助；

3、負責日常行政工作，維護辦公環境；

4、負責客戶訂單的跟進及盤點，挖掘客戶；

5、完成領導安排的其他事務。