前臺文員的職責有哪些內容
2、合同簽訂,指紋錄入等入職手續的辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;
4、辦公用品的采購與領用登記;
5、社保系統的.維護
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇2
1、熟練掌握醫院概況,醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題;
2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現場預約、分診、掛號、繳費等服務;執行接待服務規范,保持良好的禮節和形象。
3、接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題,包括活動的最新安排與時間等,重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4、接待客戶來訪,耐心解答客戶有關醫院的各類問題。
5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。
6、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇3
1.負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人,建立《來訪客人登記表》,及時登記。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司一樓等候和會見,謝絕閑雜人員進入公司。
2.普通話標準,及時、準確地接聽、轉接電話,用語禮貌親切,簡潔清晰。
3.公司員工外出,前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
4.監督公司員工的考勤打卡情景,監督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。
5.統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景,并保管好請假條。
6.每月初統計公司員工的考勤情景,并移交財務部,考勤資料留底存檔。
7.承辦上級臨時交付的任務,以及臨時資料,通告的修改打印和公布。
8.負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。
9.負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。
10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11.負責公司辦公用品的收發工作,做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備,合理使用,提倡節儉。
12.負責公司安全,每一天下班前認真檢查各個門窗,水,電,辦公設備等,窗戶、門要鎖好,斷開電源。
13、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放,并堅持整潔干凈。
14、完成領導交辦的.其他的工作,做好其他部門的協助工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇4
1、熟練掌握醫院概況,醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題;
2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現場預約、分診、掛號、繳費等服務;執行接待服務規范,保持良好的禮節和形象。
3、接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題,包括活動的最新安排與時間等,重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4、接待客戶來訪,耐心解答客戶有關醫院的各類問題。
5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。
6、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇5
1、根據辦公室領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品,并及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇6
1.負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人,建立《來訪客人登記表》,及時登記。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司一樓等候和會見,謝絕閑雜人員進入公司。
2.普通話標準,及時、準確地接聽、轉接電話,用語禮貌親切,簡潔清晰。
3.公司員工外出,前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
4.監督公司員工的考勤打卡情景,監督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。
5.統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景,并保管好請假條。
6.每月初統計公司員工的考勤情景,并移交財務部,考勤資料留底存檔。
7.承辦上級臨時交付的任務,以及臨時資料,通告的修改打印和公布。
8.負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。
9.負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。
10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11.負責公司辦公用品的收發工作,做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備,合理使用,提倡節儉。
12.負責公司安全,每一天下班前認真檢查各個門窗,水,電,辦公設備等,窗戶、門要鎖好,斷開電源。
13、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放,并堅持整潔干凈。
14、完成領導交辦的.其他的工作,做好其他部門的協助工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇7
1、熟練掌握醫院概況,醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題;
2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現場預約、分診、掛號、繳費等服務;執行接待服務規范,保持良好的禮節和形象。
3、接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題,包括活動的最新安排與時間等,重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4、接待客戶來訪,耐心解答客戶有關醫院的各類問題。
5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。
6、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文員的職責有哪些內容篇8
1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;
2、新進人員的入職、離職手續辦理,員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。
3、對公司人員的'考勤統計,對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入,并統計報表;
4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;
5、協助課長做好本部門的日常管理工作,;
6、每月及時提交員工考勤工時;
7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;
8、人力資源部領料和發料事宜;
前臺文員的職責有哪些內容篇9
1、負責前臺接待工作,接聽電話,來訪客人接待,面試接待等;
2、負責公司內外會務及活動組織策劃及協助;
3、負責日常行政工作,維護辦公環境;
4、負責客戶訂單的跟進及盤點,挖掘客戶;
5、完成領導安排的其他事務。