崗位職責怎么寫物業經理
通過明確每個職位的職責,可以更好地評估員工的能力和表現,并為其安排最適合的工作任務。那要怎么寫崗位職責怎么寫物業經理呢?這里提供一些崗位職責怎么寫物業經理,希望對大家能有所幫助。
崗位職責怎么寫物業經理篇1
1、物業預算及分析、制定年度物業費用的預算,并進行物業收支費用的控制與分析
2、物業服務規劃及服務策略、制定各園區物業服務規劃,以及客戶服務管理策略
3、物業檢查、定期、不定期對各園區物業管理及環境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查,發現問題、提出整改意見與建議,并指導、監督整改落實
4、物業培訓、負責園區物業管理人員培訓管理
5、物業供應商招標管理、提報物業供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談,篩選物業服務供方
6、物業供應商管理、物業供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查、組織園區客戶滿意度調查,統計分析結果,并提交調查報告
8、客戶投訴處理、協調處理園區物業突發事件,響應客戶投訴及報修單,提升客戶滿意度
9、設施設備的.管理、提報事業部物業設施設備采購需求、物業設施設備的日常維修保養計劃
崗位職責怎么寫物業經理篇2
a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞相關信息至物業服務中心員工;
b)掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
d)負責本部門財務預算的`報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實現___收益;
e)積極開展多種經營,增強物業服務中心的創收能力;
f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);
g)配合召開業主大會;
h)及時預見物業服務中心中存在的問題,處理區域內的突發事件;
i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
崗位職責怎么寫物業經理篇3
1、維持進出車輛秩序,確保出、入口車道順暢;
2、注意車內狀況,決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發物品的車輛進場;
3、積極履行崗位職責,快步或小跑到車前,以手式引導車輛有序停放,做到親切隨和而又不失原則;
4、如遇到任何突發事件,應以確保車道順暢為前提,按照有關規定處理,靈活掌握處理方式,如不能解決可通知主管或經理到場處理;
5、在當值期間巡查停車場車輛情況,如發現有損傷的.車輛要作出詳細登記;
6、在巡查中注意車輛設施狀況,確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;
7、發現可疑人員在車場范圍內逗留,應禮貌地予以盤查,如無特殊情況應請其離開;
8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設施及停放的車輛,應將司機留在現場處理,或通知主管到場處理;
9、如發現有人盜竊或破壞車輛及附屬物品,應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;
10、如有司機醉酒駕車入場,要特別留意其動向,防止其損壞其它車輛或車場物品;
崗位職責怎么寫物業經理篇4
1、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的`檢查監督;
3、編制、審核物業項目的年度、月度計劃,經批準后監督執行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
5、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養;
6、負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
崗位職責怎么寫物業經理篇5
1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。
2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務,確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。
3、負責為租戶辦理入住、裝修手續,規范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見,接受租戶的.投訴,提高租戶的物業服務滿意度,發現問題并及時向主管領導匯報解決方案,妥善解決。
4、定期開展應急預案的演練,落實節能降耗目標。
5、負責物業設施零星維修工程,并及時完成,保證工程質量,控制成本。
6、負責日常巡檢,做好各類文件記錄,保養好物業服務的設備和工具,保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。
崗位職責怎么寫物業經理篇6
崗位職責:
1.負責目標項目調研及跟蹤工作;
2.對目標項目全方位調研并詳細填寫《項目信息采集表》;
3.對于調研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;
4.對于需跟蹤項目應按分析后的跟蹤頻次與對方聯系,并與對方保持良好的業務關系;
5.對于需要物業管理全托或顧問方案的項目應詳細了解項目的物業類型、建筑面積、項目規模、出入口設置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;
6.對于有多家物業公司共同參與投標或跟蹤的項目應設法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;
7.參與物業管理方案、顧問方案及投標文件的制做;
8.對于做過方案的項目應重點跟蹤;
9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;
10.完成領導交辦的&39;其他工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,營銷類相關專業優先,
2.有較強的語言表達能力和溝通能力,
3.有較強的團隊合作意識。
崗位職責怎么寫物業經理篇7
1、維護同業主間的良好關系;
2、負責公司開發項目住宅小區的`物業管理;
3、協調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作,保持物業的運營狀態;
4、做好部門入伙及裝修、創優工作,提升現場管控能力;
5、處理各類客戶投訴,確保客戶滿意度提升;
6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。
崗位職責怎么寫物業經理篇8
一、堅決維護公司利益,擁護團結。
二、執行上級公司的決議,全面執行上級公司的經營方針,全面主持公司的日常經營與管理等工作。
三、擬定物業公司經營計劃、經營目標,組織公司各方面力量確保各項生產經營、經濟指標任務的&39;順利完成。
四、擬定物業公司內部管理,組織機構配置方案,擬定公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。
五、培訓督導各級管理人員,加強對員工的培訓和教育,提高隊伍的整體綜合素質,打造過硬團隊。
六、擬定物業總公司基本管理制度,審核各部門具體操作流程,實現管理的科學化、規范化。
七、注重分析研究市場信息,注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。
八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
九、負責組織部署物業總公司的重大工程等工作。
十、負責重要公關與接待工作。
十一、負責區域物業管理的交辦與協調工作。
崗位職責怎么寫物業經理篇9
負責園區內設施設備的全面管理,包括日常維護、定期維修等;
嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程,認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;
監管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;
負責園區客戶二次裝修的審查和現場安全巡視工作;
及時上報任何異常情況及特殊事項;
完成上級交辦的&39;其他事務。
崗位職責怎么寫物業經理篇10
1、負責所轄項目的`物業管理工作,建立、規范并健全維護物業管理運作體系;
2、根據物業管理的法規、政策,負責協調和管理安保、消防、保潔、車場、綠化養護等各方面工作;
3、負責項目內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養工作;
4、建立、健全物業規章制度及流程,并組織執行,及時向公司反饋過程與結果;
5、負責處理企業投訴,維持物業內的管理秩序相關工作,保證企業高滿意度;
6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作,發現問題及時糾正;
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
崗位職責怎么寫物業經理篇11
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性;
2、以業主和住戶為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
崗位職責怎么寫物業經理篇12
1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監督實施
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施
4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作
5、負責跨部門和相鄰單位的協調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
人事:
1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓、發展
5、物管處內部協調
6、結合公司制度制定物管處激勵機制
財務:
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門預算的審核
崗位職責怎么寫物業經理篇13
1、協助副主任工作,負責所轄部門分管專項工作;
2、掌握工作轄區整體情況,協助擬定小區物業管理方案,在執行中提出改進意見并上報領導;
3、負責客戶接待、協助編寫社區文化活動計劃、回訪計劃(含客戶維修回訪)、消殺計劃并遵照執行;
4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領導交辦的&39;其它任務。
崗位職責怎么寫物業經理篇14
職責描述:
1.服從物業中心的領導工作安排,全面負責工程部內部行政管理和技術管理;
2.全面管理工程部所管轄項目樓宇及其設施設備的運行管理、維修保養、裝修管理、外委工程監理和客戶工程服務工作;
3.審核各系統設備的操作規程、應急規程、運行管理規程、保養規程及巡查制度,經上級審批后組織、督促各專業化系統執行落實;
4.統籌制定各系統設備年度、月度維修保養計劃,經上級審批后組織、督促部門員工執行,并檢查監督維修保養質量,對重大維修、保養工作應親自到現場督導,以確保維修保養后的設備達到保養標準和技術要求,實現安全、正常、高效運行;
5.制定各系統員工培訓計劃、培訓教材和考試題,組織員工進行培訓、考核;
6.制定下月各系統設備日常維修保養材料、備件的采購計劃報公司審批;
7.檢查部門員工對安全操作規程的執行情況,以確保人身和設備安全,發現問題及時糾正;
8.巡查所轄各系統設備運行狀況,審閱設備運行記錄,注重設備運行狀況分析,及時調整設備運行方式,以達節能降耗之目的。對各系統設備進行具體項目節能降耗的可行性研究,并提出完善、改造及升級系統設備方案;
9.督促各系統員工、資料員每月收集整理所管轄各系統設備和職責范圍內的工作資料交存檔備查;
10.完成上級交給的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,熟練使用cad、photoshop、ai或coreldraw及辦公軟件;
2、8年以上商業或工業地產物業工程管理經驗,熟悉國家房地產、物業相關政策及法律法規;
3、精通物業工程強弱電、配電供電、空調、電梯、給排水系統、水暖、焊接、消防等相關設備設施的維修、運行、保養、管理并熟悉施工安全規范及操作;
4、持有中級以上電工證、工程師證(水電、制冷、暖通、高低壓、電梯等,多證者優先);
5、善于溝通,具有較好的獨立思考分析能力及團隊合作精神,有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強的判斷與決策能力,計劃和執行能力。
6、具備建立健全部門崗位責任制度和部門管理規章制度的能力,及制定工作計劃并組織實施的能力。
崗位職責怎么寫物業經理篇15
職責:
1.負責項目統籌管理工作,完成項目年度經營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2.負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業管理服務質量體系考核與評審;
3.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過程與結果;
4.負責客戶關系建立與維護工作,提升物業服務品質,營造良好物業服務環境,提升客戶滿意度;
5.負責與相關部門配合,參與處理政府部門的.公關等事務性工作,建設企業品牌形象;
6.響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
任職資格
1.本科以上學歷,具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;
2.熟悉物業法律法規,對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;
3.有前期物業介入工作經驗者為佳;
4.有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。
崗位職責怎么寫物業經理篇16
(一)直屬上級別:
總經理
(二)直接下級:
各專業組主管
(三)崗位職責:
1在總經理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2負責制定設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3負責樓宇各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;
4組織制定各崗位規范和操作規程;
5堅持每天深入現場檢查、現場指導工作:
(1)審核運行報表,對照能源消耗規律發現差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監測數據,發現偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現象;
(4)巡查重點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養工作,現場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6節約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7抓好節能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況。
(四)知識技能要求
1專業知識
具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業知識。
2政策法規知識
熟悉基本建設、環保、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。
3財務知識
熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4職稱
具有工程師或高級工程師職稱。
5技能要求
(1)決策能力:對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定
(2)業務能力:處理工程技術問題的.能力;對下屬培訓指導的能力;審定工程計劃、工程預算、洽談業務、簽訂合同的能力;
(3)組織協調能力:具有協調組織內部及與其它專業公司之間關系的能力;
(4)語言文字能力:具有編寫經濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養方案的能力。
崗位職責怎么寫物業經理篇17
1、負責部門的日常管理工作,做好團隊管理建設,負責部門崗位分配,職責調整和資源支持,協調部門成員處理工作難點;
2、組織制定本部門年度工作計劃和工作目標,制定月工作計劃,任務分派并組織實施,負責月度匯報;
3、組織部門成員指導公司所轄各項目的樓宇、設備、設施的運行使用、維修保養、節能降耗等工作,掌握建筑、設備、設施管理情況;
4、組織編制、修改相關管理制度、工作流程、操作規范和技術標準,兵負責本部門文件發布前的審核;
5、負責新項目在接管、驗收及售后服務階段與地產公司就重大問題或缺陷進行溝通對接工作;
6、掌握行業管理動態,負責引進并推廣先進的設備管理模式及經驗。
崗位職責怎么寫物業經理篇18
崗位職責:
1在物業主管領導下,負責廣場的分管工作,并負責落實、執行。
2負責跟進落實物業部工作中有關業主投訴等事項,并向主管做好匯報。
3根據上級安排,做好對商戶的接待、投訴、溝通及回訪工作。
4負責廣場的日常巡查管理,發現問題及時跟進處理并做好匯報記錄。
5負責接待業主/商戶做好收鋪、裝修及開張后的經營等相關工作。
6配合財務部做好對業主/商戶有關租金、管理費、水電費等費用的收催繳工作。
7負責監督商戶的日常經營,發現違規經營行為要及時制止;
8配合營運、行政部搞好廣場節慶日的活動布置工作;
9負責監管廣場清潔、綠化管理工作。
10負責協助保安部、工程部處理突發事件,并及時上報物業主管。
11及時跟進上級安排的.其他工作,并做好日常工作匯報。