篇一

崗位職責：

1.根據公司的戰略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應的銷售策略，并確保有效執行，完成公司指定的銷售計劃;

2.能夠帶領團隊經理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;

3.具有大型電銷中心的管理經驗，具有培訓行業相關銷售經驗為佳;

4.負責處理本組在銷售過程中產生的問題，并及時進行匯總、總結及經驗分享;

5.定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的問題;

招聘要求：

1、有2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

2、能承擔工作的挑戰和壓力，積極進取，注重績效;

3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力

篇二

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

篇三

1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

2、制定可行的銷售政策，監督執行;

3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才;

4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據;

6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結;

7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。