汽車租賃公司工作計劃
促進汽車融資租賃的健康有序發展,防范金融風險?下面是汽車租賃公司工作計劃,為大家提供參考。
汽車租賃公司工作計劃(精選篇1)
(3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內容,出租車駕駛員,安全文明服務經營意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領會星級出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。
(7)__年度公司廣大駕駛員,文明規范經營,好人好事不斷湧現;例如車號7777司機段少華,拾到價值一萬貳千元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據不完全統計,__年內共有二十多件,公司收到表揚的錦旗一面。
(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關系,出租車司機隊伍思想穩定,沒有出現集體__,對社會不穩定的現象。
(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章,宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
(10)在__年七月,公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創先爭優活動,黨員示范車,并配有標志,放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
(11)__年公司車號7129等,九輛出租車司機,獲得九江市百名優秀文明示范車稱號和表彰。
總之在__年各項工作中,公司全體員工,能在出租車優質服務各項工作方面,為九江城區交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛。
公司全體員工,決心在新的一年里,發揚成績,克服缺點,狠抓拒載不文明服務經營的現象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業的前列。為九江和諧、繁榮、發展而努力!
汽車租賃公司工作計劃(精選篇2)
20__年的工作已經結束了,在經過一個晚上之后,元旦將過,在不斷地發展中,我們公司的業務也是越來越大,這些都是我們一直以來不斷的努力的結果,我相信我們的公司會做的更好的。只要我們制定出完美的工作計劃,那么我們就一定能夠在不斷的`發展找齊頭并進,發展壯大!
引子案例:解決__企業10大管理難題?
引論:目標計劃與績效考核是現代企業管理的核心
1.目標計劃要素
2.目標計劃管理-pdca管理循環
1.什么是企業愿景
2.企業戰略規劃的意義
3.企業戰略規劃的方法
1.年度營銷計劃
案例:abc有限公司20__年度營銷計劃目錄
2.年度經營管理計劃
經營管理計劃的主要構成部分
財務預測與預算
行動綱領
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃
尤其要重視月計劃與日計劃
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.年度計劃目標分解體系
1.企業目標
2.部門目標
3.崗位/個人目標
1.目標的smart原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說明
課堂練習:裝修房屋制定目標練習
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的問題
對于定性目標,有兩種錯誤觀點
3.多重目標的問題
4.目標的沖突問題
1.正確理解公司目標
案例:某醫藥企業制訂的20__年公司的發展目標
常見的問題
2.制定出符合smart原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法
目標意識和問題意識
案例:妻子拉床單
5.列出實現目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
第一步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協議
實例:降低費用6%的目標分解體系圖
范例表:年度工作目標協議書
實例:某公司總經理目標業績合同書
1.崗位月度工作計劃(行事月歷)
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習:行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定(待辦單)
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務重要度的方法
有效制定待辦單的幾點建議
練習:待辦單制定練習
每項任務的財務預算要仔細
預算的科學性
部門領導要親自參與
部門財務預算匯總
1.過程設計,你做了沒有?
2.目標細致的行動計劃
3.行動計劃的作用
4.有效行動計劃的關鍵要素
5.有效的行動計劃要點
范例:員工季度工作計劃表
6.行動計劃的工具表單
范例:行動計劃-目標工作單
練習:目標工作單制定練習
范例:部門目標計劃匯總一覽表
范例:培訓專員年度工作業績目標計劃表
1.你的計劃是否符合要求
2.執行:用正確的方法做正確的事
3.應避免的問題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
(一)常用過程監控方法
(二)目標的檢查和反饋
范例:目標追蹤單
范例:目標執行困難報告單
范例:目標修正單
案例:外企的表單文化
現場練習:請結合實際填寫一份目標追蹤單或目標執行困難報告單
(三)目標計劃執行的三種結果及其對策
1、如期或超前完成
2、偏差較大
3、嚴重滯后
引子:工作成功的模型公式
現場測試:你管理時間的能力如何?
(一)時間管理的原因
1.時間計算練習
案例:胡適先生的一篇演講
2.時間利用問題
3.時間的獨特性
案例:銀行向你撥款
(二)時間管理的原則
1.效率與效果
/20法則
3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表
哪個象限的模式最好
案例:微軟與ibm公司的歷史現象
(三)時間管理的具體實用方法和技巧
集中注意力在m2類事情
使用個人管理手冊,如行事月歷和代辦單等
學會拒絕,說不
克服拖延
同類事情同時做
辦公桌清理整齊,克服文件滿桌病
善于運用零星時間,增加時間利用率
常規事項堅持養成良好習慣
系統管理你的時間,善于用好別人的時間
(10)以人為本使用時間,主管在“人的管理”上要舍得花時間
(11)充分運用現代管理工具,例如電腦、信息管理系統,提高時間利用效率
(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差,個別差異。
(四)案例分析:王先生的每日工作時間計劃表
1.企業與部門的兩級預算控制
2.費用經常超標的原因
3.日常費用花費的控制方法
4.預算外開支的加嚴審批
5.目標進度與預算控制的關系
引子案例:面對小高的不滿王經理怎么辦?
效益類,營運類,組織類
1.企業關鍵成效領域分析
2.找出kpi指標的方法-魚骨圖
課堂練習:請利用魚骨圖找出貴公司關鍵成效領域及關鍵業績指標kpi
1.關鍵業績指標的設計步驟
職責說明的步驟
關鍵業績指標反映關鍵業績驅動因素
2.舉例:工作目標的設定(總部財務處預算處處長)
課堂練習:請根據以上方法設計出你熟知的某崗位的kpi指標(工作目標)
1.__衡計分卡實施背景
2.__衡記分卡-提供一個關鍵績效定位的框架
3.__衡計分法與kpi的結合圖示
4.基于__衡計分法的kpi考核體系
引子案例答案
案例1:北京某電子公司的年度目標計劃管理體系
案例2:聯想集團電腦公司的年度目標計劃管理體系
案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標計劃管理成果分享
結束語:桑塔納和奔馳
__企業管理培訓的最高理念應該是咨詢式培訓,我們不僅要給企業傳播知識和技能,更要為企業解決一些棘手的問題,__的優秀培訓講師首先應該具有深厚的企業工作經驗,并成為實戰派企業管理專家,多些實務,少些浮夸!
上面的工作計劃都是我們不斷發展之后形成的經驗,雖然經驗不一定正確,但是經驗可以使我們更加不斷的努力的發展,只要我們做好了,那么我們的發展就會越來越壯大。曾經我們的公司也是從小到大,所以在發展中,我們得到了巨大的進步,只要這樣,我們才會做到最好!
汽車租賃公司工作計劃(精選篇3)
20__年公司按照上級管理部門要求,認真做好各項日常管理工作,保證了出租車全年安全__穩,實現了全年無重、特大交通事故,無__、__等非法行為。
基本情況,13年共有車輛81輛,在冊駕駛員130人,交警通報到公司的違章行為25起,報到公司的輕微交通事故47起,拾金不昧行為70次,投訴記錄25車/次。
出租車總共25車/次違章中以超速為主,有部分車累計發生兩次,有一車超速50%以上記12分,其次在高速路以外行駛超過規定時速50%以下,全年違章率,幾乎三分之一,總體偏高,反映出駕駛員安全意識還存在疏忽,預防違章還需提高注意。
20__年交通事故47車/次,單方事故20車/次,雙方事故27車/次,其中發生兩次的有陳金鈿、覃昌賢、黎日樂、黃桂杰、何明福,全年事故率為,眾多事故都給駕駛員帶來不少經濟損失,也暴露在行車安全中仍存在不足,特別是安全意識底和麻痹心理,夜晚下鄉疲勞駕駛、路況不熟、超速行駛及操作不當等都是造成事故的原因。
20__年度公司廣大駕駛員,文明規范經營,好人好事不斷湧現;乘客查詢到公司能找回物品的有70次,獲得錦旗3面感謝信1封,像盧福淵、唐石海、韋文武、韋春程達到3次,配合查找的駕駛員值得表揚和學習,但仍有部門查找無果等問題,不能排除其他原因,但表露出我們駕駛員在下車時提示檢查還不到位。
六月高考期間,本公司出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業活動。
全年記錄的投訴25車/次,問題主要有不打表、多收費、服務態度等,說明駕駛員在追求效益同時忽視質量,職業道德不高,向乘客解釋說明不清楚,學習不到位。
為了維護出租行業新形象,鞏固安定團結的局面,特制公司《應急預案》,加強對各類情報信息采集工作,按照預案做好各項預防工作。在上級部門的領導下,未發生不利于行業穩定的事件。
(一)內強素質外樹形象,強化管理。公司按照要求每月召開安全學習,到會率達100%,重點強化職業道德、服務行為方面教育,提高素質,改變從以往不良服務現象。加大對違規駕駛員的學習處罰。外樹形象,每月做好車輛的檢查,發現車輛外觀等其他問題,要盡力處理,確保在硬件上達標。加強對車輛以及晚班司機行車信息的盯防,及時發送提示信息。
(二)嘗試車輛安全事故新的管理制。年初,公司制定出臺安全事故學習制,對出現事故的車輛,年底不允許參加評優活動,并探索“一票否決制”對營運上實行限制。做好后勤服務“一條龍”,積極為駕駛員搞好后勤保障。無論是上下班,還是白天黑夜,只要車輛出現問題需要公司幫忙解決,公司管理人員第一時間到達現場,協助業主解決處理;實行嚴格考評,獎優罰劣。違紀的進行扣分,遵紀守法的加分,做好人好事的獎勵,每月一匯總,每月一通報,納入年底考核,對于表現突出的予以重獎,對于表現一般的予以警告,對于對此違規的予以扣罰。
(三)強化準入資格和崗前培訓。新的一年,要積極征求各方面意見,積極探討,力求更加規范駕駛員崗前培訓工作。駕駛員由公司統一審核培訓,然后考試,進行試用實習,不合格的謹慎錄用。此措施同時能促進駕駛員隊伍的管理,在提供服務質量,人員素質都是可以研究、試行的途徑。
汽車租賃公司工作計劃(精選篇4)
20__年度,公司在交通運輸管理分局的領導和管理下,嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟和社會效益作為重點,認真開展生產經營活動。現將本年度工作匯報總結如下。
一、堅決服從職能部門的管理,不折不扣完成行業工作任務。
在企業指導思想上,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學發展觀,在市政府的統一指揮下,根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達給交通運輸企業的具體任務,發動公司各從業人員,積極開展和支持參與專項整治工作,加大力度,著力解決公司在經營中存在的突出問題和薄弱環節,為黨的十八大勝利召開創造了和諧穩定的社會環境。
公司高度重視此次專項行動,一是加強組織領導,把此項工作擺在突出位置,精心部署,狠抓落實。形成了齊抓共管,各負其責的工作格局,確保了專項行動深入扎實開展。二是按照統一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標,結合自身工作職能,制定了切實可行的具體措施,逐級分解任務、落實責任到位。
二、堅持依法治企,不斷完善公司內部管理。
1、健全組織機構。成立機構,強化領導。為了加強對突發事件、各種創建活動的領導,成立了各部門負責人為組長的工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組,即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項工作順利展開,提供了強有力的組織保障。同時也激發了廣大從業人員參與企業管理的激情和責任感。
2、完善規章制度。經過幾年的不斷完善和發展,公司初步已建立起一套完善的規章制度,使公司的管理和運營有了準繩和規范。目前,從文書、收發、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業務管理,均形成了書面規范文件。該上墻的上墻,該向管理部門備案的已按規定交存。事實證明,管理出效益是企業發展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例,自建立應急預案制度以來,通過實踐摸索和完善,有力地保證了運營車輛的正常生產秩序,公司爭得了較大的效益,也贏得了客戶的好評!
3、完善硬件設施。企業的發展除了調動員工的主人翁責任感和積極性之外,還應當不斷完善發展必要的硬件設施,引進科學技術,正所謂“工欲善其事,必先利其器”。過去的一年中,公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴,一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰,換裝新型、環保、價格適中的新車型,既爭得了市場,又保證了客戶的安全,更提升公司的形象;二是培養公司自己的維護技師,同時和維修廠家建立了常年合作關系,采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式,有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率;三是專項經費保障,隨時保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置。
三、牢記安全就是生產力的宗旨,防范安全事故發生。
一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上,從業人員文明用語情況比過去有較大改善,市場滿意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動窗口,增加了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習,特別是出租車行業開展的知識競賽等活動,對從業人員觸動很大。公司對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓,許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中,使文明服務的意識,逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司安全管理,采取多種措施力保安全運行:
1、形成主要領導人負總責,相關科室積極配合,從業人員重點參與,切實做好安全保障工作,確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。
2、掌握各時期道路運輸及“三大節日”客流特點,及時作出分析和預測,根據實際情況完善應急預案,做好應對突發事件的準備。
3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多,客戶源較復雜等特點,公司積極延伸服務方式,適時增發車輛、加班服務,安全、合理引導車輛有序流動。
4、嚴格按照國家技術規范核查車輛技術狀況。正常運營的車輛,要在發車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期,防止超期經營,著力加強車輛的日常維護與保養;車輛要按照規定投保承運人責任險,防范保險超出有效范圍,切實按照行業規范予以經營。
回顧過去的一年,成績的取得,得益于領導重視、公司推動,也得益于多措并舉、齊抓共管,對于來年和今后,公司應當在上級主管部門的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做強汽車出租公司,增強企業發展后勁。
2、要繼續抓好從業人員的教育培訓,不斷增強文明服務的意識。
3、要進一步加大安全規范的執行力度,形成安全規范管理的長效機制。
汽車租賃公司工作計劃(精選篇5)
根據《____市政府辦公廳關于加快本市融資租賃業發展的實施意見》的精神,為促進汽車融資租賃的健康有序發展,防范金融風險,加強會員單位之間的交流協作,新一屆____市租賃行業協會決定設立“____市租賃行業協會汽車租賃專業委員會”。汽車租賃專委會將就如下方面開展工作:
1、 建立和完善汽車租賃專業委員會專家隊伍建設
為有效的開展工作,汽車租賃專委會擬在會員單位的專業人才中進行挑選,選拔的形式和流程可以先由個人自薦、公司推薦、再經過汽車租賃專委會審查等程序產生;選拔的標準主要是對于汽車租賃行業有很深的了解和研究;能夠把握行業的.最新動向和最新的市場形勢;既可以是理論研究方面的專家,也可以是行業一線的經營管理者。汽車租賃專委會通過匯集汽車租賃行業的專家,建立汽車融資租賃專業內各個細分專業的人才庫和專家。
2、 設立定期溝通機制,開展各種問題的討論,充分發揮協會的溝通職能
隨著汽車融資租賃行業井噴式的發展,整個行業會遇到諸如政策、法律及模式創新等各個方面的問題,汽車租賃專委會考慮充分利用協會的平臺作用,針對征信渠道、風險管理等各種問題展開積極的討論和調研,并邀請各方面的專家和企業的經營者參與,歸集提出的問題和遇到的困難;以協會的名義向相關的政府管理機構統一反映和溝通,
3、 加強會員單位之間的業務交流,積極促成業務合作
當前,汽車租賃行業迅猛發展,但行業內的企業經營各異,有些發展迅速,有些停滯不前,汽車租賃公司之間的“租租合作”是一種非常有益的方式,可以讓合作雙方優勢互補,共同發展。發揮“汽車租賃專委會”的平臺作用,搭建汽車融資租賃企業間的交流平臺和機制,擬計劃每季度開展不同形式和主題的交流及內部溝通會議和專題討論會。
4、根據企業需求協調開展汽車融資租賃專業的各類專項培訓,不斷提升企業的專業水平和市場競爭力
汽車租賃行業的發展,人才是最重要的因素,但行業由于發展過快,人才緊缺,造成各個公司互相挖角的亂象和資產風險跌出、融資難等問題;這個是擺在各個企業和協會面前的十分嚴峻的問題,嚴重影響行業的發展,汽車租賃專委會將根據自身行業的特點展開專題培訓,設計有針對性的課程,擬計劃每季度開展一次培訓。