只有明確并履行好各自的職責，個人或組織才能取得良好的工作效果和業(yè)務水平。物業(yè)管理員的崗位職責怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享物業(yè)管理員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理員的崗位職責篇1

1.負責物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;

2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、，檢查完成情況;

5.代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務;

6.負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);

7.負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作;

8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;

9.負責指導本部門的安全工作，認真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;

10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業(yè)管理員的崗位職責篇2

崗位職責：

1、物業(yè)檢查及維護，物業(yè)日常維護，建立物業(yè)檔案以及大型維修事項需求提交及進度效果跟進；

2、公共辦公環(huán)境條件的監(jiān)督，按公共辦公環(huán)境保障的標準，協(xié)調、聯(lián)合、監(jiān)督相應組別人員執(zhí)行標準，制定公共辦公環(huán)境保障的標準；

3、公共環(huán)境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環(huán)境，滿足其他臨時項目需求；

4、公共辦公設施管理，制定公共辦公設施使用及管理的`標準，監(jiān)督公共辦公設施的使用；

5、協(xié)助辦公樓內其他行政服務。

崗位要求：

1、本科以上的學歷，有一年以上的工作經驗，行政管理專業(yè)類或有相關從業(yè)經驗可不限專業(yè)；

2、溝通能力強，能獨立自發(fā)解決問題，有結果導向意識；

3、邏輯清晰，思維嚴密；

4、觀察力較好，能準確分析問題，能獨立提出解決問題的思路；

5、對物業(yè)管理工作有一定的認識，對常見辦公設施設備有了解。

物業(yè)管理員的崗位職責篇3

1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；

2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結工作；

3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確保基礎信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)管理員的崗位職責篇4

1、熟悉客戶、公共設施基本情況，了解各類費用的收費標準和計算方法;

2、負責對園區(qū)內綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設施進行巡查管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

3、及時處理客戶的.投訴、建議，投訴處理率達100%;

4、負責各類費用的催收催繳工作;

5、協(xié)調物業(yè)服務中心其他各部門、人員，滿足客戶基本需求;

6、安排、督促，檢查清潔工的日常工作;

物業(yè)管理員的崗位職責篇5

1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的&39;開展；

3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率；

4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術支持；

5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等；

6、負責對物業(yè)內各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔；

7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理員的崗位職責篇6

1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的`計劃及執(zhí)行;

4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

5、負責物管部預算及費用控制;

6、負責日常經營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

物業(yè)管理員的崗位職責篇7

1、負責檢查治安情況及消防設備設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

2、嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度;

3、負責本班工作時間內的安全防范工作;

4、隨時向領班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的.基本救護常識;

5、負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

6、按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領班;

7、及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理員的崗位職責篇8

1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化；

3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的崗位職責篇9

1、負責醫(yī)院項目統(tǒng)籌運作管理，主要職責為后勤保潔管理等;

2、根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進各項工作;

3、合理與優(yōu)化調配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

4、及時與上級部門和醫(yī)院領導溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時引導客戶需求;

5、對下屬的&39;日常工作管理、技能培訓，考核與激勵等等;

6、上級安排的其它工作。

物業(yè)管理員的崗位職責篇10

(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

(6)負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。

(7)負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

(11)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15)物業(yè)部資產保管，檔案、資料存檔和更新。

(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

(17)其他文書工作。

(18)完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理員的崗位職責篇11

1、負責現(xiàn)場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。

2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

3、負責新到工程人員的崗前培訓。

4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

6、負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

7、在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

8、負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質保及考核。

9、負責電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

12、完成上級領導交給的其它任務，協(xié)調與其它部門的相關工作。

13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

14、每周檢查設備設施保養(yǎng)情況，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。

15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。

物業(yè)管理員的崗位職責篇12

1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

2、負責物業(yè)管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的`完善及優(yōu)化;

3、負責公司基本團隊建設、規(guī)范內部管理、穩(wěn)定隊伍，負責骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協(xié)調，以及物業(yè)項目前期介入工作;

5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新;

6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

物業(yè)管理員的崗位職責篇13

1、負責公司文創(chuàng)產業(yè)園區(qū)物業(yè)的經營和管理工作；

2、負責物業(yè)部團隊建設，規(guī)范內部管理；

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；

5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件；

6、負責園區(qū)管樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修管理工作；

7、負責協(xié)調和管理綠化、安保等相關管理工作；

8、負責園區(qū)消防應急管理工作；

9、負責園區(qū)客戶服務管理工作。

物業(yè)管理員的崗位職責篇14

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的崗位職責篇15

1、全面負責集團會務工作;

2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的.飲食健康;

3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

5、監(jiān)督并嚴格執(zhí)行相關食堂管理規(guī)章制度;

6、飯卡充值管理工作;

7、負責園區(qū)及567號樓宇保潔管理工作;

8、按上級要求管理垃圾分類工作;

9、樓宇綠化管理工作;

10、領導交代的其他任務。

物業(yè)管理員的崗位職責篇16

1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程，為項目提供物業(yè)管理技術支持。

2、協(xié)助上級領導對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施。

3、對巡邏隊員進行監(jiān)管，確保現(xiàn)場作業(yè)品質符合公司質量管理體系要求。

4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質巡查，形成報告，并監(jiān)督問題責任負責人進行整改。

物業(yè)管理員的崗位職責篇17

職責：

1、前期物業(yè)班底組建；

2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作；

3、根據(jù)集團公司相關管理制度，結合項目實際情況，建立健全本商場物業(yè)管理細則、操作規(guī)范，并檢查督促其落實；

4、管理物業(yè)設施設備，建立相關臺賬，及時登記保養(yǎng)、維護、維修情況；

5、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定，審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監(jiān)管；

6、負責商場安全保衛(wèi)工作，確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則，并建立檢查臺賬；

7、負責商場消防安全、內外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理；

8、對突發(fā)事件及時有效處理并上報；

9、上級吩咐的其他事宜。

任職資格：

1、大專以上學歷，25-40歲，5年以上工作經驗，3年以上相關工作經驗，具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮，有大型商場、購物中心物業(yè)管理經驗優(yōu)先考慮；

2、反應靈敏，溝通協(xié)調與語言表達能力較強，能良好的應對突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的.疑問；

3、為人正直、誠懇，做事認真仔細，工作積極，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協(xié)作意識，服從公司管理安排；

4、熟悉機電設備、中央空調系統(tǒng)、消防設施、保安、保潔等管理流程，具備較強的統(tǒng)籌管理能力和領導能力。

物業(yè)管理員的崗位職責篇18

1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的.分析和解決問題的能力;

3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經驗;

4、擬定應急預案，處理相關突發(fā)事件;負責處理業(yè)主的重大投訴;負責組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;

5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業(yè)主意見進行匯總分析;

7、完成領導交辦的其他工作。