篇一

1、接待客戶

2、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時對維修車輛進行評估、報價、估算維修費用，按上司要求報價。

3、檢查車輛外觀，進行登記

4、嚴格執行汽車接車規范

5、考核客戶滿意度，并做好登記

6、核對車輛對送車人的信息，錄入系統

篇二

1、負責來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的報價;

2、預約客戶車輛來廠保養，積極參加與客戶交流的各項活動;

3、跟進來廠車輛的維修進度;

4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯系交車;

5、負責來廠車輛維修、保養后的回訪工作。

篇三

1、負責客戶接待，與客戶進行維修項目的確認;

2、負責對進店維修的車輛及其物品進行登記并辦理相關手續;

3、負責與客戶及車間協商工期，監督車輛進店到出店的全過程;

4、需改動維修方案或發現故障時，立即征求客戶意見;

5、對檢驗合格的竣工車輛及時準確和對費用，辦理結算手續;

6、通知結算員辦理保養或保險手續，通知客戶辦理交款和提車

7、負責出店車輛的跟蹤回訪，處理客戶投訴，及時反饋意見。