篇一

1、保持整潔愉快的職業形象。

2、探索并界定商務預期客戶。

3、利用電話、郵寄、親身拜訪等途徑以獲得業務。

4、保持一個最新近的客戶目錄系統。

5、客戶保持經常性聯系以確保酒店的最新資訊得以送達并將相反的意見回饋管理層以作改善。

6、為管理層匯報競爭對手的推廣宣傳，特別價格優惠，市場活動等以作策略性計劃。

7、當有需要及被指派時，代表酒店與客戶協商，但不能超越其權限。

8、經常引領預期客戶參觀酒店。

篇二

根據銷售部經理布置的任務，擬定自己的工作計劃，包括客戶分析、政策主攻方向、客戶拜訪時間、客戶的主要情況及發展潛力、客戶的大概情況及發展趨勢等。

根據歷史資料及信息，分析與確定已有的主要客戶，了解這些客戶的主要情況及發展潛力。

通過定期拜訪、傳真、電話等有效手段與主要客戶保持并發展良好關系，同時開發新的客戶。

在授權范圍內，同客戶商談價格，與列入的等級的客戶簽署有關訂房協議。

直接與各商務客戶保持聯絡，及時發現潛在需求，開發潛在客戶。

負責定期提交市場銷售報告。

與相關部門協調做好對重要客人的服務工作。

根據需要參加飯店行業，旅游行業及其他客戶組織的展銷活動，會議和公共關系活動。

接受客戶預訂，及時快速地予以書面確認，并及時將訂房單送至預訂部，防止工作脫節。

負責做好每日銷售報告、每周計劃安排、每月客戶分析等。

及時反饋客戶的意見或投訴,并將處理結果及時告知客戶,體現酒店高效率和高標準。

篇三

1.全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作;

2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施;

3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作;

4.安排布置并督導下屬人員的正常工作;

5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段;

6.與其他部門溝通、協調、密切配合;

7.定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。