1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

2、完成產品安裝、調試、演示；

3、對公司內外進行產品培訓和講解；

4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持；

5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

崗位要求：

1、化工等相關專業，?？埔陨蠈W歷；

2、五年以上相關技術研發工作經驗；

3、年齡要求在30歲以上

4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識；

6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

7、具備良好的`職業道德和職業習慣。

技術支持職責是什么篇2

(1) 負責提供分部內服務商的各項考評數據。

(2) 負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。

(3) 對總部(售后系統)的文件在本分部的落實情況定期抽查。

(4) 負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

(5) 負責日常培訓工作的組織和實施。

(6) 負責組織階段性服務活動。

(7) 負責跟進重點服務項目的執行情況。

(8) 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

技術支持職責是什么篇3

職責：

1、收集日?？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統計。

2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系

3、現場解決客戶相關需求和問題

4、現場客戶技術培訓(全面)

5、問題的`復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作

6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報

8、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議

9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

11、客戶相關信息，市場資訊、動態搜集，協助公司開展相關市場、商務工作

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;

2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力;

3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

5、能夠適應出差。

技術支持職責是什么篇4

職責：

1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;

4、負責解決公司產品的售前技術問題;

5、處理公司產品的售后問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;

6、收集客戶需求反饋給公司;

7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨床基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;

4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的`能力;

5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;

6、有管理團隊經驗的優先考慮

技術支持職責是什么篇5

職責:

1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;

2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

3、指導客戶現場安裝與維護的`設備調試技術工作;

4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

技術支持職責是什么篇6

1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務;

2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、調試、測試;

3、公司產品、應用系統的部署、管理;

4、處理顧客技術方面投訴;

5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

6、為銷售部提供必要的技術支持。

技術支持職責是什么篇7

1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

4、公司相關IT資產、內部系統賬號的`管理、下發及維護工作;

5、會議室相關的終端使用支持;

6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

技術支持職責是什么篇8

1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋;

3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5、為產品提供現場技術支持，組織制定并監督實施公司產品質量管理制度;

6、組織公司質量事故的'分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，并組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發經費預算，并控制經費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持職責是什么篇9

職責：

1、保證產品在醫院內正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術性問題;

2、及時完成產品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

3、與客戶建立良好的溝通，及時反饋客戶使用信息，提高客戶滿意度;

4、對客戶進行產品培訓，對銷售，工程師，經銷商提供產品的技術培訓;

5、配合維修工程師進行儀器安裝，對用戶進行培訓;

6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產品應用問題、

招聘崗位要求：

1、學歷要求：大專或以上畢業;

2、專業要求：醫學相關專業，檢驗或臨床專業優先;

3、技能要求：具有良好的&39;職業道德，高度的工作責任感和敬業精神，誠實可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善于表達，具有團隊精神;

4、其它要求：能常出差。

技術支持職責是什么篇10

1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制;

2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求;

3、負責行業市場與競爭分析，掌握目標行業和競爭對手動態，在項目售前過程中確保競爭優勢;

4、根據公司銷售重心，組合公司現有解決方案、產品、服務種類，深入挖掘行業客戶的潛在需求，形成具有創新性的行業解決方案。

技術支持職責是什么篇11

職責：

1、負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2、負責對產品的技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、制作等;

3、負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4、高效完成各項工作任務。

任職要求：

1、大學本科或本科以上學歷;

2、建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3、有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

4、具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5、執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6、具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持職責是什么篇12

職責：

1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養；

2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發支持；

3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門；

4、為產品研發提供詳盡可靠的信息，對公司產品開發提出建議和意見。

崗位要求：

1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強；

2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、C++至少一種語言；

3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗，具備產品分析能力；

4、具有較強的'邏輯思維能力，和一定的系統分析能力；

5、能適應出差。

技術支持職責是什么篇13

職責：

1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）；

2、保證團隊人員與客戶的`良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；

3、制定團隊成員工作計劃與任務；

4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機相關專業本科優先，熟悉windows及linux操作系統；

2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sqlserver/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優先考慮；

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的進取精神和團隊協作精神；

4、誠信敬業，優秀的團隊意識，良好的抗壓能力；

5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先；

6、能接受短期出差。

技術支持職責是什么篇14

職責：

1、協助營業人員完成空調產品售前技術支持工作;

2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;

3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。

4、相關行業機構的&39;技術分析及推廣。

任職要求：

1、暖通、制冷相關專業本科以上學歷;

2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;

3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;

4、思維縝密靈活，良好的協調溝通能力及較強的團隊協作精神，能夠自我激勵并勇于挑戰目標;

5、2年的工作經驗。

技術支持職責是什么篇15

職責：

1.負責提供高質量的物聯網解決方案

2.負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

3.負責系統平臺的設計、建設、優化、運維

4.負責重大項目管理及交付

5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

6.了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

職位要求：

1.計算機、通信專業學士學位

2.8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

3.精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

4.了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

6.主動、嚴謹、高度的`責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持職責是什么篇16

(1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。

(2)負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。

(3)對總部(售后系統)的&39;文件在本分部的落實情況定期抽查。

(4)負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

技術支持職責是什么篇17

1、負責公司產品的售前和售后技術支持，解答客戶提出的技術問題;

2、對銷售人員進行產品知識與技術培訓;

3、協助處理客戶與公司間的業務往來以及外商的溝通協調;

4、與廠家進行相關產品的有效溝通;

5、進行產品資料的收集和技術資料的撰寫工作;

6、參加公司開展的各種常規市場活動。

7、領導安排的其他工作。

技術支持職責是什么篇18

職責：

1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）；

2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；

3、制定團隊成員工作計劃與任務；

4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機相關專業本科優先，熟悉windows及linux操作系統；

2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sqlserver/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優先考慮；

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的進取精神和團隊協作精神；

4、誠信敬業，優秀的.團隊意識，良好的抗壓能力；

5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先；

6、能接受短期出差。